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Muft Shiksha™ एक 100% Free Education Portal है 🇮🇳, जिसका उद्देश्य Class 9–12 के हर विद्यार्थी तक High-Quality Education को पूरी तरह मुफ्त पहुँचाना है। 🇮🇳 हम मानते हैं कि अच्छी शिक्षा किसी student की आर्थिक स्थिति पर निर्भर नहीं होनी चाहिए। 🇮🇳 हर विद्यार्थी को वही Quality Study Material, MCQs, Quizzes, Exam Preparation, Concept-Based Learning और Bilingual Support मिलना चाहिए, जो आमतौर पर महंगी Coaching या Premium Platforms में मिलता है। Muft Shiksha™ 🇮🇳 इसी सोच के साथ बनाया गया है • Muft Shiksha™ एक 100% Free Education Portal है 🇮🇳, जिसका उद्देश्य Class 9–12 के हर विद्यार्थी तक High-Quality Education को पूरी तरह मुफ्त पहुँचाना है। 🇮🇳 हम मानते हैं कि अच्छी शिक्षा किसी student की आर्थिक स्थिति पर निर्भर नहीं होनी चाहिए। 🇮🇳 हर विद्यार्थी को वही Quality Study Material, MCQs, Quizzes, Exam Preparation, Concept-Based Learning और Bilingual Support मिलना चाहिए, जो आमतौर पर महंगी Coaching या Premium Platforms में मिलता है। Muft Shiksha™ 🇮🇳 इसी सोच के साथ बनाया गया है • Muft Shiksha™ एक 100% Free Education Portal है 🇮🇳, जिसका उद्देश्य Class 9–12 के हर विद्यार्थी तक High-Quality Education को पूरी तरह मुफ्त पहुँचाना है। 🇮🇳 हम मानते हैं कि अच्छी शिक्षा किसी student की आर्थिक स्थिति पर निर्भर नहीं होनी चाहिए। 🇮🇳 हर विद्यार्थी को वही Quality Study Material, MCQs, Quizzes, Exam Preparation, Concept-Based Learning और Bilingual Support मिलना चाहिए, जो आमतौर पर महंगी Coaching या Premium Platforms में मिलता है। Muft Shiksha™ 🇮🇳 इसी सोच के साथ बनाया गया है
Subjects
Class 12 Business Studies Planning Rule Easy Level 114

किस उदाहरण में ग्राहक सेवा नियम दिखता है?

Which example shows a customer service rule?

Author: Muft Shiksha Editorial Team Published: Updated:
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Correct Answer

A. हर शिकायत का पंजीकरण किया जाएगाEvery complaint will be registered

Explanation

Simple Explanation

नियम किसी कार्य को करने के लिए स्पष्ट और अनिवार्य निर्देश देता है। “हर शिकायत का पंजीकरण किया जाएगा” ग्राहक शिकायतों के प्रबंधन हेतु निश्चित कार्यवाही बताता है, इसलिए यह ग्राहक सेवा नियम है। लाभ बढ़ना लक्ष्य हो सकता है, जबकि ग्राहकों की आवश्यकताएँ या विभाग का आकार केवल तथ्य हैं, नियम नहीं। परीक्षा टिप: नियम में अक्सर ‘किया जाएगा’, ‘करना होगा’ जैसे बाध्यकारी शब्द होते हैं। / A rule gives a clear and compulsory instruction for action. “Every complaint will be registered” specifies the required procedure for handling customer complaints, so it is a customer service rule. Increasing profit may be an objective, while varying customer needs and department size are only statements of fact, not rules. Exam tip: Rules often use mandatory wording such as “will be” or “must be.”

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  1. एक कार्यक्रम में गतिविधियों को आउटसोर्स किया गया पर संगठन ने अंतिम उत्तरदायित्व भी एजेंसी पर छोड़ दिया। सही प्रबंधकीय समझ क्या होगी?
  2. किस कथन में कार्यक्रम को योजना और नियंत्रण दोनों से सही जोड़ा गया है?
  3. एक कार्यक्रम में अपेक्षित लाभ लंबी अवधि में मिलेंगे पर समीक्षा केवल पहले सप्ताह की बिक्री से की गई। कमी क्या है?
  4. यदि कार्यक्रम में एक ही व्यक्ति को योजना स्वीकृति क्रियान्वयन और समीक्षा सब सौंप दिया गया तो कौन सा नियंत्रण जोखिम बनेगा?
  5. किस स्थिति में कार्यक्रम का समापन मानना जल्दबाजी होगी?
  6. एक कार्यक्रम में ग्राहक डेटा संग्रह की गतिविधि है लेकिन गोपनीयता नियम नहीं जोड़े गए। मुख्य जोखिम क्या है?
  7. यदि कार्यक्रम में बजट तो यथार्थ है पर कुशल कर्मचारियों की कमी है तो किस संसाधन योजना की कमी है?
  8. किस उदाहरण में कार्यक्रम में समय बफर की जरूरत सबसे अधिक है?
  9. एक कार्यक्रम में सभी विभाग अपनी सफलता अलग अलग घोषित कर रहे हैं पर ग्राहक को एकीकृत लाभ नहीं मिल रहा। मुख्य कमी क्या है?
  10. यदि कार्यक्रम में कार्यों का क्रम ठीक है लेकिन अधिकृत स्वीकृतियां समय पर नहीं मिल रहीं तो कौन सा नियंत्रण बिंदु कमजोर है?

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किस उदाहरण में ग्राहक सेवा नियम दिखता है? / Which example shows a customer service rule?

Correct Answer: A. हर शिकायत का पंजीकरण किया जाएगा / Every complaint will be registered. Explanation: नियम किसी कार्य को करने के लिए स्पष्ट और अनिवार्य निर्देश देता है। “हर शिकायत का पंजीकरण किया जाएगा” ग्राहक शिकायतों के प्रबंधन हेतु निश्चित कार्यवाही बताता है, इसलिए यह ग्राहक सेवा नियम है। लाभ बढ़ना लक्ष्य हो सकता है, जबकि ग्राहकों की आवश्यकताएँ या विभाग का आकार केवल तथ्य हैं, नियम नहीं। परीक्षा टिप: नियम में अक्सर ‘किया जाएगा’, ‘करना होगा’ जैसे बाध्यकारी शब्द होते हैं। / A rule gives a clear and compulsory instruction for action. “Every complaint will be registered” specifies the required procedure for handling customer complaints, so it is a customer service rule. Increasing profit may be an objective, while varying customer needs and department size are only statements of fact, not rules. Exam tip: Rules often use mandatory wording such as “will be” or “must be.”