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This Class 12 Business Studies topic explains how organisations turn goals into practical courses of action through a systematic planning process. Students learn to set clear objectives, develop planning premises, identify alternative courses of action, evaluate those alternatives, select the most suitable plan, implement it, and follow up to assess results. The topic also shows how planning supports coordination, reduces uncertainty, improves decision-making, and guides the effective use of organisational resources.
Medium · Level 4 · 25 questions
TOPIC PRACTICE
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25 questions
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Developing premises
Implementation of plan
Searching alternatives
Reviewing results
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Completion of follow-up
Budget being closed
Objectives and premises being clear
Plan being implemented
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Setting objectives
Developing premises
Evaluating alternatives
Implementing the plan
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Follow-up action
Identifying alternatives
Setting objectives
Developing premises
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Follow-up will become easy
Measurement and direction will become difficult
Resources will become automatically available
Alternatives will no longer be needed
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Final selection of an alternative
Implementing the plan
Developing planning premises
Follow-up action
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Make no plan
Reject all alternatives
Change the objective
Select a combination alternative
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Implementation of plan
Premises
Identifying alternatives
Removing objective
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Selection occurs first, followed by evaluation
Selection is done on the basis of evaluation
Evaluation and selection are unrelated
Evaluation is carried out only after follow-up
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Setting objectives
Identifying alternatives
Follow-up action
Developing planning premises
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Because it is vague
Because it has no time or measurement
Because it is measurable
Because it stops follow-up
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Working without target
Developing premises and alternatives
Abandoning plan
Removing follow-up
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Implementers get clear direction
External environment stops
Cost becomes zero
Follow-up is not needed
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A better option may be missed
All options will succeed
Premises will not be needed
Objectives will form automatically
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उसे तुरंत चुन लेना चाहिए, क्योंकि उसकी लागत कम है
उसके जोखिम, लाभ और व्यवहार्यता का सावधानी से मूल्यांकन करना चाहिए
योजना के उद्देश्यों को समाप्त कर देना चाहिए
अनुवर्ती कार्यवाही को रोक देना चाहिए
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Because they can understand the plan and work correctly
Because employees cannot know objectives
Because information stops the plan
Because follow-up becomes impossible
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Reasons can be found and corrective action can be taken
Objective is always removed
Alternatives are never changed
Reading the plan is stopped
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Selecting the best alternative
Follow-up action
Developing premises
Writing objectives
View options
Identifying alternative courses of action
Report after follow-up
Organisation structure
Performance bonus
View options
Reviewing plan
Developing premises
follow-up action / Follow-up action
Rejecting alternatives
View options
Searching alternatives
Developing premises
Follow-up action
Selecting best alternative
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Objectives state what is to be achieved, and premises indicate what future conditions may be.
Premises are formulated only after objectives have been achieved.
Objectives and premises are independent of each other.
Objectives only determine the amount of a budget.
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Implementing plan
Evaluating alternatives
Setting objectives
Doing follow-up
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Setting objectives
Developing premises
Implementing the plan
Identifying alternatives
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The opportunity for timely correction may be missed
Objectives will be set first
More alternatives will automatically be found
Planning premises will become stronger
Question 1MediumLevel 4
If a company forms a sales team after choosing direct selling, which step is this?यदि कंपनी direct selling चुनने के बाद sales team बनाती है तो यह कौन सा चरण है?
Correct answer:सही उत्तर:B
Turning the selected plan into work is implementation. In exams, connect team formation with implementation.चुनी गई योजना को कार्य में बदलना implementation है। परीक्षा में team formation को implementation से जोड़ें।
What should happen before identifying alternatives in the planning process?नियोजन प्रक्रिया में विकल्पों की पहचान से पहले क्या होना चाहिए?
Correct answer:सही उत्तर:C
Objectives and future assumptions are clear before alternatives. In exams, focus on process order.alternatives से पहले लक्ष्य और भविष्य की धारणाएँ स्पष्ट होती हैं। परीक्षा में process order पर ध्यान दें।
If machines, money and human resources are arranged to implement a plan, this is an example of which step?यदि योजना लागू करने के लिए मशीन, धन और मानव संसाधन व्यवस्थित किए जाएँ तो यह किस चरण का उदाहरण है?
Correct answer:सही उत्तर:D
Arranging resources and starting work is implementation. In exams, take resource arrangement as an implementation clue.संसाधन जुटाकर काम शुरू करना implementation है। परीक्षा में resource arrangement को implementation संकेत मानें।
If actual performance differs from the plan, corrective action is taken in which step?यदि वास्तविक प्रदर्शन योजना से अलग हो तो corrective action किस चरण में लिया जाता है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Corrective action comes under follow-up. In exams, connect performance gap with review and correction.corrective action follow-up में आता है। परीक्षा में performance gap को review और correction से जोड़ें।
If the objective is very general, such as “doing good work,” what weakness will occur in planning?यदि उद्देश्य बहुत सामान्य हो, जैसे “अच्छा काम करना”, तो नियोजन में कौन-सी कमजोरी आएगी?
Correct answer:सही उत्तर:B
A general statement such as “doing good work” is vague and cannot serve as a precise planning target. It does not tell employees what result is expected, how much must be achieved, or by when performance should be judged. Consequently, managers will find it difficult to measure progress, compare alternatives, allocate resources, and provide a clear direction. Option A is the opposite of the truth because vague objectives make follow-up harder. Options C and D do not follow from an unclear objective. A useful objective should be specific, measurable, and time-bound wherever possible.“अच्छा काम करना” जैसा कथन अस्पष्ट है और इसे सटीक नियोजन लक्ष्य के रूप में उपयोग नहीं किया जा सकता। इससे यह स्पष्ट नहीं होता कि कौन-सा परिणाम चाहिए, कितना कार्य पूरा करना है और प्रदर्शन का मूल्यांकन कब किया जाएगा। इसलिए प्रबंधकों के लिए प्रगति मापना, विकल्पों की तुलना करना, संसाधन बाँटना और कर्मचारियों को स्पष्ट दिशा देना कठिन हो जाता है। विकल्प A गलत है, क्योंकि अस्पष्ट उद्देश्य अनुवर्ती कार्रवाई को आसान नहीं बल्कि कठिन बनाते हैं। विकल्प C और D का अस्पष्टता से कोई तार्किक संबंध नहीं है। इसलिए B सही है।
In which step can a company consider future interest rates, wage rates, and tax policy?किस चरण में कंपनी भविष्य की ब्याज दर, मजदूरी दर और कर नीति पर विचार कर सकती है?
Correct answer:सही उत्तर:C
Future interest rates, wage rates, and tax policy are external conditions that may affect the success of a plan. During the development of planning premises, managers make informed assumptions about such economic, legal, social, and market factors. These premises provide the background against which alternatives are prepared and evaluated. Final selection occurs after the alternatives have been assessed, implementation comes later, and follow-up reviews results after action. Therefore, option C is correct because developing premises means anticipating relevant future conditions before detailed planning decisions are taken.भविष्य की ब्याज दर, मजदूरी दर और कर नीति बाहरी परिस्थितियाँ हैं, जो योजना की सफलता को प्रभावित कर सकती हैं। नियोजन-आधार विकसित करते समय प्रबंधक आर्थिक, कानूनी, सामाजिक और बाजार संबंधी कारकों के बारे में यथार्थपरक धारणाएँ बनाते हैं। इन्हीं धारणाओं की पृष्ठभूमि में विकल्प तैयार और मूल्यांकित किए जाते हैं। विकल्प का अंतिम चयन इसके बाद होता है, योजना का कार्यान्वयन उससे भी आगे का चरण है और अनुवर्ती कार्रवाई परिणामों की समीक्षा करती है। इसलिए सही उत्तर C है, क्योंकि भविष्य की परिस्थितियों का अनुमान नियोजन-आधार में लगाया जाता है।
If many alternatives are available but a combination of more than one option is best, what can managers do?यदि कई विकल्प उपलब्ध हैं लेकिन एक से अधिक विकल्पों का संयोजन सबसे अच्छा है, तो प्रबंधक क्या कर सकते हैं?
Correct answer:सही उत्तर:D
Sometimes the best alternative can be a mix of options. In exams, understand selection as a flexible decision.कभी-कभी best alternative कई विकल्पों का मिश्रण हो सकता है। परीक्षा में selection को flexible decision समझें।
If a training programme, deadline and responsible officer are fixed in a plan, this is related to which step?यदि योजना में प्रशिक्षण कार्यक्रम, समय सीमा और जिम्मेदार अधिकारी तय किए गए हैं तो यह किस चरण से जुड़ा है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Fixing programme and responsibility is preparation for implementation. In exams, connect deadline and responsibility with action stage.कार्यक्रम और जिम्मेदारी तय करना implementation की तैयारी है। परीक्षा में deadline और responsibility को action stage से जोड़ें।
What is the most correct relation between evaluation and selection in the planning process?नियोजन प्रक्रिया में evaluation और selection के बीच सबसे सही संबंध क्या है?
Correct answer:सही उत्तर:B
In planning, alternative courses of action are first evaluated on criteria such as cost, benefits, risk and feasibility. The most suitable alternative is selected afterwards. Hence, option B is correct. Option A reverses the sequence, because evaluation is needed before making a selection. Exam tip: Remember that evaluation of alternatives is immediately followed by selection of the alternative.नियोजन में पहले विभिन्न विकल्पों का लागत, लाभ, जोखिम और व्यवहार्यता जैसे मानदंडों पर मूल्यांकन किया जाता है। इसके बाद सबसे उपयुक्त विकल्प का चयन किया जाता है। इसलिए विकल्प B सही है। विकल्प A में क्रम उलटा है; चयन करने से पहले विकल्पों का मूल्यांकन आवश्यक होता है। परीक्षा टिप: नियोजन प्रक्रिया में ‘विकल्पों का मूल्यांकन’ के तुरंत बाद ‘विकल्प का चयन’ याद रखें।
If a company checks the progress of the selected plan every month, this is an example of which step?यदि कंपनी ने चुनी गई योजना की प्रगति हर महीने जाँची तो यह किस चरण का उदाहरण है?
Correct answer:सही उत्तर:C
Regularly reviewing the implementation and progress of a selected plan, and making corrections where needed, is follow-up action. Therefore, checking progress every month is follow-up action. Identifying alternatives occurs before selecting a plan, whereas planning premises are assumptions about future conditions. Exam tip: If the question refers to review, monitoring, or corrective action after implementation, choose follow-up action.चुनी गई योजना के कार्यान्वयन की प्रगति को नियमित रूप से जाँचना और आवश्यकता होने पर सुधार करना अनुवर्ती कार्रवाई का भाग है। इसलिए हर महीने प्रगति की जाँच अनुवर्ती कार्रवाई है। विकल्पों की खोज योजना चुनने से पहले की जाती है, जबकि नियोजन-परिसर भविष्य की परिस्थितियों के बारे में धारणाएँ बनाने से संबंधित है। परीक्षा टिप: योजना लागू होने के बाद समीक्षा, नियंत्रण या सुधार का संकेत मिले तो अनुवर्ती कार्रवाई चुनें।
An organisation set a target to reduce cost by 10 percent. Why is this target considered good?एक संस्था ने लक्ष्य रखा कि लागत 10 प्रतिशत घटानी है। यह लक्ष्य अच्छा क्यों माना जाएगा?
Correct answer:सही उत्तर:C
A measurable target helps in performance checking. In exams, treat numerical target as measurable objective.मापनीय लक्ष्य प्रदर्शन जाँच में मदद करता है। परीक्षा में numerical target को measurable objective मानें।
If a company conducts market study before making a plan, it helps in which step?यदि योजना बनाने से पहले कंपनी बाजार अध्ययन करती है तो यह किस चरण में सहायता करता है?
Correct answer:सही उत्तर:B
Market study improves future assumptions and alternatives. In exams, connect research with premises.market study future assumptions और alternatives को बेहतर बनाती है। परीक्षा में research को premises से जोड़ें।
If objectives, policies, procedures and budget are clearly written in a plan, how does it help implementation?यदि योजना में लक्ष्य, नीति, प्रक्रिया और बजट स्पष्ट रूप से लिखे गए हैं तो यह क्रियान्वयन में कैसे मदद करता है?
Correct answer:सही उत्तर:A
A clear plan gives direction to implementers. In exams, connect written plan with implementation support.स्पष्ट योजना से काम करने वालों को दिशा मिलती है। परीक्षा में written plan को implementation support से जोड़ें।
If the list of possible alternatives in planning is kept very limited, what loss may occur?यदि योजना में संभावित विकल्पों की सूची बहुत सीमित रखी गई तो क्या नुकसान हो सकता है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Few alternatives can reduce decision quality. In exams, give importance to broad search of alternatives.कम विकल्पों से निर्णय की गुणवत्ता घट सकती है। परीक्षा में broad search of alternatives को महत्व दें।
If an alternative has low cost but very high risk, what should be done in the planning process?यदि किसी विकल्प की लागत कम है लेकिन जोखिम बहुत अधिक है तो planning process में क्या करना चाहिए?
Correct answer:सही उत्तर:B
A low-cost alternative is not automatically the best choice. At the evaluation stage, its risk, expected benefits, feasibility, available resources and ability to meet objectives must be considered along with cost. A very high risk may outweigh the benefit of low cost. Option A is incorrect because a decision cannot be based on cost alone. Exam tip: In the evaluation of alternatives, compare both cost and risk.कम लागत वाला विकल्प अपने-आप सर्वोत्तम नहीं होता। विकल्पों के मूल्यांकन के चरण में उसकी लागत के साथ जोखिम, संभावित लाभ, उपलब्ध संसाधन और उद्देश्यों की पूर्ति की क्षमता भी जाँची जाती है। बहुत अधिक जोखिम होने पर कम लागत का लाभ समाप्त हो सकता है। विकल्प A गलत है क्योंकि केवल लागत के आधार पर निर्णय नहीं लिया जाता। परीक्षा टिप: योजना प्रक्रिया में ‘विकल्पों का मूल्यांकन’ करते समय लागत और जोखिम दोनों की तुलना लिखें।
Why is it necessary to inform employees before implementing the selected plan?चयनित योजना लागू करने से पहले कर्मचारियों को जानकारी देना क्यों जरूरी है?
Correct answer:सही उत्तर:A
The direct answer is A, because employees can understand the plan and work correctly. A selected plan can succeed only when the people responsible for carrying it out know what it means, what their duties are, what target is expected, and when the work must be completed. The reasoning is: first, management selects a plan; second, the plan and responsibilities are communicated; third, employees coordinate their actions and use resources according to the plan; this makes implementation more effective. Option A is correct because communication converts a written decision into coordinated action. Option B is wrong: employees can and should know the objectives, duties, and standards; hiding them would create confusion. Option C is wrong because information normally supports implementation; it does not stop a plan. Only unclear or excessive communication could create delay, but that is not the principle tested here. Option D is wrong because follow-up is not made impossible by communication; clear information actually helps managers check whether work is progressing as planned. Memory cue: before execution, explain who will do what, how, and by when.सीधा उत्तर A है—क्योंकि कर्मचारी योजना को समझकर सही कार्य कर सकें। चुनी हुई योजना तभी सफलतापूर्वक लागू हो सकती है जब उसे लागू करने वाले कर्मचारियों को उसका अर्थ, अपनी जिम्मेदारियाँ, अपेक्षित लक्ष्य और समय सीमा पता हो। तर्क है: पहले प्रबंधन योजना चुनता है; फिर योजना और जिम्मेदारियों की जानकारी कर्मचारियों को दी जाती है; इसके बाद कर्मचारी अपने काम में तालमेल बनाकर संसाधनों का सही उपयोग करते हैं; इससे क्रियान्वयन प्रभावी होता है। विकल्प A सही है क्योंकि संचार लिखे हुए निर्णय को समन्वित कार्य में बदल देता है। विकल्प B गलत है; कर्मचारियों को उद्देश्य, जिम्मेदारी और मानक जानने चाहिए, न कि उनसे छिपाए जाने चाहिए। विकल्प C गलत है क्योंकि उचित जानकारी योजना को रोकती नहीं, बल्कि लागू करने में सहायता करती है। केवल अस्पष्ट या अनावश्यक सूचना देरी कर सकती है, पर प्रश्न में सामान्य और आवश्यक संचार की बात है। विकल्प D भी गलत है; स्पष्ट जानकारी follow-up को असंभव नहीं बनाती, बल्कि प्रबंधक यह जाँच सकते हैं कि कार्य योजना के अनुसार हो रहा है या नहीं। याद रखें: काम शुरू करने से पहले स्पष्ट करें—कौन क्या करेगा, कैसे करेगा और कब तक करेगा।
If actual cost is higher than budget, what can be done during follow-up?यदि वास्तविक लागत बजट से अधिक निकली तो follow-up में क्या किया जा सकता है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Correction of budget deviation is part of follow-up. In exams, write corrective action when variance appears.budget deviation पर सुधार follow-up का भाग है। परीक्षा में variance दिखे तो corrective action लिखें।
In which step is it decided which alternative best matches the organisation's objective and resources?किस चरण में यह तय किया जाता है कि कौन सा विकल्प संगठन के उद्देश्य और संसाधनों से सबसे अधिक मेल खाता है?
Correct answer:सही उत्तर:A
The alternative matching objectives and resources is selected. In exams, connect the word match with selection.objective और resources से मेल खाने वाला विकल्प चुना जाता है। परीक्षा में match शब्द को selection से जोड़ें।
If a plan is directly implemented after setting objectives and alternatives are not searched, which step is missed?यदि कोई योजना लक्ष्य तय करने के बाद सीधे लागू कर दी गई और विकल्प नहीं खोजे गए तो कौन सा चरण छूट गया?
Correct answer:सही उत्तर:A
Searching alternatives after objectives is necessary. In exams, treat alternatives as an essential step of planning process.लक्ष्य के बाद विकल्प खोजना जरूरी है। परीक्षा में alternatives को planning process का अनिवार्य चरण मानें।
If a company estimated future wage rate and prepared budget accordingly, which step became stronger?यदि कंपनी ने भविष्य की मजदूरी दर का अनुमान लगाया और उसके अनुसार बजट तैयार किया तो कौन सा चरण मजबूत हुआ?
Correct answer:सही उत्तर:B
Wage rate estimation strengthens premises. In exams, write wage forecast as a planning assumption.मजदूरी दर का अनुमान premises को मजबूत करता है। परीक्षा में wage forecast को planning assumption लिखें।
If a plan is implemented but there is no method to measure progress toward the target, which step will be weak?यदि योजना लागू हुई लेकिन लक्ष्य की प्रगति मापने का कोई तरीका नहीं है तो कौन सा चरण कमजोर होगा?
Correct answer:सही उत्तर:C
Without progress measurement, follow-up will not be effective. In exams, connect measurable indicators with follow-up.प्रगति मापने के बिना follow-up प्रभावी नहीं होगा। परीक्षा में measurable indicators को follow-up से जोड़ें।
What is the relation between objectives and premises in the planning process?planning process में objectives और premises का संबंध कौन सा है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Objectives specify the desired results of planning—what the organisation wants to achieve. Premises are assumptions about future conditions, such as market demand or government policy, on which plans are based. Thus, objectives provide direction and premises provide the expected conditions for planning. Option B is incorrect because premises are set before or while plans are developed, not after objectives are achieved. Exam tip: remember objectives as ‘what to achieve’ and premises as ‘under what expected conditions’.उद्देश्य नियोजन के अपेक्षित परिणाम बताते हैं, अर्थात संस्था क्या हासिल करना चाहती है। पूर्वानुमानित आधार वे भविष्य-संबंधी धारणाएँ हैं जिनके आधार पर योजनाएँ बनाई जाती हैं, जैसे बाजार की मांग या सरकारी नीति। इसलिए उद्देश्य दिशा देते हैं और premises योजना बनाने की परिस्थितियाँ उपलब्ध कराते हैं। विकल्प B गलत है क्योंकि premises योजना बनाने से पहले या उसके दौरान तय किए जाते हैं, परिणाम मिलने के बाद नहीं। परीक्षा टिप: objectives को ‘क्या पाना है’ और premises को ‘किन संभावित परिस्थितियों में पाना है’ के रूप में याद रखें।
If managers choose an alternative without checking its feasibility, which step was not done properly?यदि प्रबंधक किसी विकल्प को उसकी व्यवहार्यता देखे बिना चुनते हैं तो किस चरण को सही से नहीं किया गया?
Correct answer:सही उत्तर:B
Feasibility is checked during evaluation. In exams, write practical suitability as an evaluation criterion.feasibility की जांच evaluation में होती है। परीक्षा में practical suitability को evaluation criterion लिखें।
If an action plan clearly states who will do what, when and how, which step has been made easier?यदि कार्य योजना में कौन, कब और कैसे करेगा यह स्पष्ट है तो किस चरण को आसान बनाया गया है?
Correct answer:सही उत्तर:C
Clarity of who-when-how helps implementation. In exams, connect action details with implementation.who-when-how की स्पष्टता implementation में मदद करती है। परीक्षा में action details को implementation से जोड़ें।
If the success of a plan is checked only at the end and not during implementation, what weakness may occur?यदि योजना की सफलता की जाँच केवल अंत में की जाए और कार्यान्वयन के दौरान न की जाए, तो क्या कमी हो सकती है?
Correct answer:सही उत्तर:A
The governing concept is continuous follow-up in the planning process. A plan should be reviewed periodically while it is being implemented so that deviations from objectives, schedules, quality standards, or expenditure limits can be detected early. If managers wait until the final stage, an unsuitable method, excessive spending, or poor performance may continue for too long. Corrective action may then become costly, difficult, or ineffective. Therefore, option A is correct because delayed checking can remove the opportunity for timely correction. Option B describes a normal planning sequence, while C and D do not automatically follow from postponing review.यह प्रश्न नियोजन प्रक्रिया में निरंतर अनुवर्ती जाँच की अवधारणा पर आधारित है। योजना के कार्यान्वयन के दौरान समय-समय पर समीक्षा करनी चाहिए, ताकि उद्देश्यों, समय-सारणी, गुणवत्ता या खर्च से संबंधित विचलन जल्दी पहचाने जा सकें। यदि प्रबंधक केवल अंतिम चरण तक प्रतीक्षा करें, तो गलत कार्य-विधि, अधिक व्यय या कम प्रदर्शन लंबे समय तक जारी रह सकता है। बाद में सुधार करना महँगा, कठिन या अप्रभावी हो सकता है। इसलिए विकल्प A सही है, क्योंकि देर से जाँच करने पर समय पर सुधार का अवसर छूट सकता है। B सामान्य क्रम बताता है, जबकि C और D समीक्षा टालने के स्वतः परिणाम नहीं हैं।
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