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This Class 12 Business Studies topic explains how organisations turn goals into practical courses of action through a systematic planning process. Students learn to set clear objectives, develop planning premises, identify alternative courses of action, evaluate those alternatives, select the most suitable plan, implement it, and follow up to assess results. The topic also shows how planning supports coordination, reduces uncertainty, improves decision-making, and guides the effective use of organisational resources.
Hard · Level 2 · 25 questions
TOPIC PRACTICE
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25 questions
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Implementing the plan
Identifying alternative courses of action
Follow up action
Setting objectives
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Setting objectives
Developing premises
Evaluating alternatives
Implementing the plan
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Selecting an alternative
Implementing the plan
Follow up action
Developing premises
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Identifying alternatives
Setting objectives
Developing premises
Implementing the plan
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Identifying alternatives
Follow up action
Selecting alternatives
Developing premises
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Objectives then premises then identifying alternatives then evaluation then selection then implementation then follow up
Premises then objectives then selection then identifying alternatives
Selection then evaluation then premises then objectives
Implementation then follow up then objectives
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Follow up action
Implementing the plan
Evaluating alternatives
Identifying alternatives
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Government tax policy may change
Machines available with the company
Current number of employees
Old stock kept in store
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Competitors may reduce price
Current production capacity of the company
Interest rate may rise
A new law may apply
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Setting objectives
Implementing the plan
Evaluating alternatives
Follow up action
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Selecting an alternative
Developing premises
Setting objectives
Follow up action
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Listing alternatives again
Communicating the selected plan and giving instructions
Removing objectives
Ignoring premises
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Skip alternative selection
Remove planning premises
Make the objective more realistic and measurable
Stop implementation
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Giving work orders to employees
Releasing budget
Purchasing raw material
Taking corrective action on lower than target result
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Developing premises
Selecting an alternative
Follow-up action
Implementing the plan
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Follow up will be completed
Better options may be missed
Objective will change automatically
Implementation will not remain impossible
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Writing sales target and making demand estimate
Comparing three distribution options and then finally choosing courier
Giving orders to employees and seeing output
Correcting after result and removing new target
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Implementing the plan
Selecting an alternative
Developing premises and evaluating alternatives
Follow up action
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Setting objectives
Follow up action
Identifying alternatives
Evaluating alternatives
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Selecting alternatives
Implementing the plan
Follow up action
Developing premises
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Which option has better cost benefit and risk for the organisation
What is the company name
When is the employee birthday
What is the colour of the plan
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It removes objectives
It supports implementation
It makes premises unnecessary
It ends follow up
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Actual demand differed from target and next estimates were improved using reasons
Employees were given orders
Alternatives were listed
The cheapest alternative was selected
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Implementation always comes before objective
Without objective the direction of action is not clear
Follow up should come before objective
Premises are never developed
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Setting objectives
Developing premises
Implementing the plan
Evaluating alternatives
Question 1HardLevel 2
When a manager asks whether to repair the old machine or buy a new machine to achieve the target which step is he in?जब प्रबंधक यह पूछता है कि क्या लक्ष्य पाने के लिए पुरानी मशीन सुधारें या नई मशीन खरीदें तो वह किस चरण में है?
Correct answer:सही उत्तर:B
Repairing the old machine and buying a new one are two alternatives. In exams treat whether this or that as identifying alternatives.पुरानी मशीन सुधारना और नई खरीदना दो alternatives हैं। परीक्षा में whether this or that को alternatives पहचानना मानें।
If a manager sees higher cost but faster production in buying a machine and lower cost but higher risk in repair option which step is this?यदि प्रबंधक मशीन खरीदने के विकल्प में लागत अधिक पर उत्पादन तेज और repair विकल्प में लागत कम पर जोखिम अधिक देखता है तो कौन सा चरण है?
Correct answer:सही उत्तर:C
Comparison of cost production and risk is evaluation. In exams connect trade off analysis with evaluation.लागत उत्पादन और जोखिम की तुलना evaluation है। परीक्षा में trade off analysis को evaluation से जोड़ें।
If after evaluation a combination of repair and new machine is chosen in which step will it be placed?यदि evaluation के बाद repair और नई machine का संयोजन चुना जाता है तो इसे किस चरण में रखा जाएगा?
Correct answer:सही उत्तर:A
A combination can also be a selected alternative. In exams understand final combined decision as selection.Combination भी selected alternative हो सकता है। परीक्षा में final combined decision को selection समझें।
After the chosen machine decision issuing purchase order and repair schedule will come under which step?चुने हुए मशीन निर्णय के बाद खरीद आदेश देना और मरम्मत शेड्यूल जारी करना किस चरण में आएगा?
Correct answer:सही उत्तर:D
Issuing orders and schedule is implementation. In exams connect issue orders with implementation.आदेश और schedule जारी करना implementation है। परीक्षा में issue orders को implementation से जोड़ें।
If machine output is compared with target output after the plan which step activity is it?यदि योजना के बाद मशीन output की तुलना target output से होती है तो वह किस चरण की गतिविधि है?
Correct answer:सही उत्तर:B
Target and actual output comparison is done in follow up. In exams treat actual target comparison as follow up.Target और actual output की तुलना follow up में होती है। परीक्षा में actual target comparison को follow up मानें।
Which option gives the complete correct sequence of the planning process?किस विकल्प में planning process का पूरा सही क्रम है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Planning starts with objectives and ends with follow up. In exams memorise the full sequence once.नियोजन objective से शुरू होकर follow up पर समाप्त होता है। परीक्षा में पूरा sequence एक बार याद कर लें।
A company fixed a sales target but did not think about which market to enter. Which step is still pending?एक कंपनी ने बिक्री लक्ष्य तय किया पर यह नहीं सोचा कि कौन से बाजार में प्रवेश करना है। कौन सा चरण अभी बाकी है?
Correct answer:सही उत्तर:D
Searching market options is alternative identification. In exams treat possible markets after target as alternatives.बाजार विकल्पों को खोजना alternative identification है। परीक्षा में target के बाद possible markets को alternatives मानें।
If external and internal premises are prepared in a plan which would be an example of an external premise?यदि किसी योजना में external और internal premises अलग अलग तैयार किए जाते हैं तो external premise का उदाहरण कौन सा होगा?
Correct answer:सही उत्तर:A
Government tax policy is an outside assumption. In exams treat government policy as an external premise.सरकारी कर नीति संगठन के बाहर का अनुमान है। परीक्षा में government policy को external premise मानें।
Which is the most correct example of an internal premise?Internal premise का सबसे सही उदाहरण कौन सा है?
Correct answer:सही उत्तर:B
Current production capacity is an internal condition. In exams treat internal resources as internal premises.वर्तमान उत्पादन क्षमता संगठन के भीतर की स्थिति है। परीक्षा में internal resources को internal premise मानें।
If a manager compared two options by personal preference instead of organisational objective which step was poorly done?यदि प्रबंधक ने दो विकल्पों की तुलना करते समय संगठन के objective को भूलकर केवल अपनी पसंद देखी तो कौन सा चरण खराब हुआ?
Correct answer:सही उत्तर:C
Evaluation of alternatives should be objective based. In exams treat personal preference based comparison as faulty evaluation.विकल्पों का मूल्यांकन objective based होना चाहिए। परीक्षा में personal preference based comparison को faulty evaluation मानें।
If after choosing the final option the manager does not approve it and keeps comparing again which step is stuck?यदि final option चुनने के बाद भी manager उसे approve नहीं करता और फिर से तुलना करता रहता है तो कौन सा चरण अटका है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Not taking the final decision is delay in selection. In exams treat missing final approval as a selection issue.अंतिम निर्णय न लेना selection में देरी है। परीक्षा में final approval missing को selection issue मानें।
Implementation failed because employees were not explained the selected alternative. Which action was necessary?योजना के क्रियान्वयन में बाधा आई क्योंकि कर्मचारियों को selected alternative समझाया नहीं गया। कौन सा कार्य आवश्यक था?
Correct answer:सही उत्तर:B
Clear communication of the plan is necessary for implementation. In exams treat employees not informed as an implementation problem.Implementation के लिए योजना का स्पष्ट communication जरूरी है। परीक्षा में employees not informed को implementation problem मानें।
If follow up shows that the objective was highly unrealistic what should be corrected first in the next planning cycle?यदि follow up में पाया गया कि लक्ष्य बहुत अव्यावहारिक था तो अगली planning cycle में सबसे पहले क्या सुधार होगा?
Correct answer:सही उत्तर:C
When a target is unrealistic the objective should be corrected. In exams connect next cycle learning with first step correction.अव्यावहारिक target मिलने पर objective को सुधारना चाहिए। परीक्षा में next cycle learning को first step correction से जोड़ें।
Which situation shows follow up and not plan implementation?किस स्थिति में plan implementation नहीं बल्कि follow up दिखता है?
Correct answer:सही उत्तर:D
Corrective action after result is follow up. In exams connect the words after result with follow up.Corrective action after result follow up है। परीक्षा में after result शब्द को follow up से जोड़ें।
A startup set the objective to enter the rural market but treated city data as a rural premise. Which step went wrong?एक स्टार्टअप ने ग्रामीण बाजार में प्रवेश करने का उद्देश्य तय किया, लेकिन शहरों के आँकड़ों को ग्रामीण आधारभूत धारणा मान लिया। कौन-सा चरण गलत हुआ?
Correct answer:सही उत्तर:A
The correct answer is A, developing premises. Planning premises are assumptions and forecasts about future conditions that influence the plan, such as market demand, customer behaviour, prices, competition and economic conditions. A rural-market plan should use relevant rural data or clearly justified forecasts. Treating city data as if it represented rural customers creates an unsuitable premise before alternatives are evaluated or a plan is selected. Selecting an alternative occurs after possible plans have been compared. Implementation means carrying out the selected plan, and follow-up means reviewing results and correcting deviations. Because the error lies in the information and assumptions used as the planning base, the premises stage went wrong.सही उत्तर A, योजनागत आधारभूत धारणाएँ बनाना है। नियोजन की आधारभूत धारणाएँ वे अनुमान और पूर्वानुमान होते हैं जिन पर पूरी योजना निर्भर करती है, जैसे बाजार की मांग, ग्राहकों का व्यवहार, कीमतें, प्रतियोगिता और आर्थिक परिस्थितियाँ। ग्रामीण बाजार की योजना बनाते समय ग्रामीण ग्राहकों से संबंधित आँकड़े या उचित पूर्वानुमान आवश्यक हैं। शहरों के आँकड़ों को ग्रामीण ग्राहकों का प्रतिनिधि मानना शुरुआत में ही गलत आधार बना देता है, इसलिए बाद के विकल्प और निर्णय भी कमजोर हो सकते हैं। विकल्प का चयन तुलना के बाद होता है, क्रियान्वयन चुनी गई योजना को लागू करना है और अनुवर्ती कार्रवाई परिणामों की समीक्षा है। अतः गलती premises के चरण में हुई।
What is the danger if a selected plan is reached directly without identifying alternatives?यदि alternatives identify किए बिना सीधे selected plan पर पहुंचा जाए तो क्या खतरा है?
Correct answer:सही उत्तर:B
If alternatives are not searched good ways may be missed. In exams treat skipped alternatives as poor planning.Alternatives न खोजने से अच्छे रास्ते छूट सकते हैं। परीक्षा में skipped alternatives को poor planning मानें।
In which situation are evaluation and selection both clearly visible separately?किस स्थिति में evaluation और selection दोनों अलग अलग स्पष्ट दिखते हैं?
Correct answer:सही उत्तर:B
Comparison is evaluation and final choosing is selection. In exams connect the two actions with different steps.Comparison evaluation है और final choosing selection है। परीक्षा में दो actions को अलग अलग steps से जोड़ें।
An institution set the objective to reduce dropout. It implemented remedial classes before understanding student reasons. Which step remained weak?एक संस्था ने objective रखा कि dropout घटाना है। उसने छात्र कारण जानने से पहले ही remedial class लागू कर दी। कौन सा चरण कमजोर रहा?
Correct answer:सही उत्तर:C
Without understanding reasons premises and evaluation become weak. In exams treat premature implementation as a process gap.कारण समझे बिना premises और evaluation कमजोर होते हैं। परीक्षा में premature implementation को process gap मानें।
If the sales team received the selected strategy but did not receive target numbers which first step was weak?यदि sales team को चुनी हुई strategy मिली पर target numbers नहीं मिले तो कौन सा पहला चरण कमजोर था?
Correct answer:सही उत्तर:A
The direct answer is A, setting objectives. A target number tells the sales team exactly what result it is expected to achieve, such as a quantity, value or percentage. If the team receives a strategy but no target numbers, the desired result was not stated clearly at the beginning. Therefore the first weakness is objective setting. Option A is correct because objectives give direction and measurable standards for later evaluation. Option B is wrong because follow-up happens after implementation and cannot replace a missing target. Option C is wrong because identifying alternatives concerns possible methods, not the result to be achieved. Option D is wrong because evaluating alternatives compares possible methods; it does not create the target itself. Memory cue: “how much, by when, and what result?” belongs to objectives.सीधा उत्तर A, उद्देश्य निर्धारण है। Target number sales team को स्पष्ट रूप से बताता है कि उसे कितना परिणाम प्राप्त करना है, जैसे कोई मात्रा, राशि या प्रतिशत। यदि team को strategy तो मिल गई, लेकिन target numbers नहीं मिले, तो शुरुआत में वांछित परिणाम स्पष्ट रूप से तय नहीं किया गया था। इसलिए पहली कमजोरी objective setting में है। विकल्प A सही है क्योंकि objectives दिशा देते हैं और बाद में evaluation के लिए मापने योग्य मानक बनाते हैं। विकल्प B गलत है, क्योंकि follow-up implementation के बाद होता है और missing target की जगह नहीं ले सकता। विकल्प C गलत है, क्योंकि alternatives की पहचान संभावित तरीकों को खोजती है, परिणाम को नहीं। विकल्प D गलत है, क्योंकि evaluation संभावित तरीकों की तुलना करता है; target स्वयं तय नहीं करता। याद रखें: “कितना, कब तक और कौन-सा परिणाम?”—ये objectives के प्रश्न हैं।
A company prepared good alternative courses but did not estimate future interest rates. This is lack of which step?एक कंपनी ने alternative courses बहुत अच्छे बनाए पर भविष्य की ब्याज दर के अनुमान नहीं लिए। यह किस चरण की कमी है?
Correct answer:सही उत्तर:D
Interest rate estimate is a planning premise. In exams treat missing financial forecast as lack of premises.ब्याज दर का अनुमान planning premise है। परीक्षा में financial forecast missing को premises की कमी मानें।
Which question is most suitable in evaluation of alternatives?विकल्पों के मूल्यांकन में कौन सा प्रश्न सबसे उपयुक्त है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Evaluation studies cost benefit and risk of alternatives. In exams choose the question with relevant criteria.Evaluation में विकल्पों की लागत लाभ और जोखिम देखे जाते हैं। परीक्षा में relevant criteria वाले प्रश्न को चुनें।
Why is it useful if the manager also thinks of secondary plans while finalising the selected alternative?यदि selected alternative को final बनाते समय manager secondary plans भी सोचता है तो यह क्यों उपयोगी है?
Correct answer:सही उत्तर:B
Secondary plans help implement the main plan. In exams treat supporting plans as implementation support.Secondary plans main plan को लागू करने में मदद करते हैं। परीक्षा में supporting plans को implementation support मानें।
In which situation will follow up improve new planning premises?किस स्थिति में follow up से new planning premises बेहतर बनेंगे?
Correct answer:सही उत्तर:A
Facts from follow up improve premises next time. In exams treat learning from results as a feedback loop.Follow up से मिले facts अगली बार premises सुधारते हैं। परीक्षा में learning from results को feedback loop मानें।
A manager first implemented and then wrote the objective. Why is this sequence wrong?एक manager ने पहले implementation किया फिर objective लिखा। यह sequence क्यों गलत है?
Correct answer:सही उत्तर:B
Objective should be set before starting action. In exams remember the rule direction before action.कार्य शुरू करने से पहले objective तय होना चाहिए। परीक्षा में direction before action का नियम याद रखें।
If a manager says the final decision will be made only after checking which option is closest to the objective which step is he emphasising?यदि प्रबंधक कहता है कि कौन सा विकल्प उद्देश्य के सबसे नजदीक है यह देखने के बाद ही अंतिम निर्णय होगा तो वह किस चरण को महत्व दे रहा है?
Correct answer:सही उत्तर:D
Checking closeness to objective is evaluation of alternatives. In exams treat closest to objective as an evaluation clue.Objective से closeness देखकर विकल्पों की जांच evaluation है। परीक्षा में closest to objective को evaluation clue मानें।
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