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This Class 12 Business Studies topic explains how organisations turn goals into practical courses of action through a systematic planning process. Students learn to set clear objectives, develop planning premises, identify alternative courses of action, evaluate those alternatives, select the most suitable plan, implement it, and follow up to assess results. The topic also shows how planning supports coordination, reduces uncertainty, improves decision-making, and guides the effective use of organisational resources.
Expert · Level 2 · 25 questions
TOPIC PRACTICE
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25 questions
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It will be difficult to measure progress on the basis of time
Premises will become strong
Alternatives will form automatically
Implementation will not be needed
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Evaluating alternatives
Implementing plan
Setting objectives
Taking follow-up
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Creative packaging
blind implementation / Blind implementation
objective deletion / Objective deletion
Testing premises and contingency thinking
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Alternatives may become more practical and broad
Objective will end
Premises will always be removed
Follow-up will be impossible
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Final follow-up of plan
Evaluation of alternatives
office maintenance / Office maintenance
objective announcement / Objective announcement
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future assumption / Future assumption
option listing / Option listing
resource and capability preparation / Resource and capability preparation
final objective / Final objective
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Because follow-up is not only reporting but also correction
Because objectives are not needed
Because premises are always wrong
Because alternatives have ended
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The objective becomes more realistic and relevant
Implementation ends
Evaluation is not needed
Follow-up happens first
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The plan will become more realistic
Risk will disappear automatically
Estimation of targets and resources may become impractical
Follow-up will be unnecessary
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Social media name
Financial feasibility
office colour / Office colour
employee hobby / Employee hobby
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Balanced decision-making
Planning without objective
follow-up failure / Follow-up failure
premises deletion / Premises deletion
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objective measurement / Objective measurement
communication and coordination / Communication and coordination
premises analysis / Premises analysis
external forecasting / External forecasting
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The opportunity to correct mistakes on time may be missed
Objectives will become clearer
Premises will become automatic
Alternatives will increase
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Target was always wrong
Profit planning is useless
Performance should be checked through multiple standards
Follow-up is not needed
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Alternatives will become more focused and practical
Alternatives will not be needed
Selection will happen first
Implementation will stop
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Only legal approval
Social response and reputation risk
salary sheet / Salary sheet
office furniture / Office furniture
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Implementation will remain practically weak
Premises will always become correct
Objective will change automatically
Evaluation will not be needed
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Stop making reports
Always cancel the objective
Do root cause analysis and corrective action
Leave the planning process
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premises forecasting / Premises forecasting
Imagining alternatives
Implementation of the plan
final follow-up only / Only final follow-up
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implementation report / Implementation report
follow-up checklist / Follow-up checklist
objective writing / Objective writing
Evaluation of alternatives
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Departments may make inconsistent plans
Objectives will always be stronger
Follow-up will happen first
Selection will not be needed
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Implementation and follow-up are needed even after selection
Objectives are always wrong
Premises never change
Alternatives are useless
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Decision quality may become limited
Implementation will automatically be perfect
Follow-up will be unnecessary
Premises will become wrong
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It is only an activity of making a budget
It is a logical process from objectives to premises, alternatives, evaluation, selection, implementation and follow-up
It starts with follow-up and ends with objectives
It does not need implementation
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Review and revise the plan on the basis of changed premises
Always continue the plan without change
Immediately remove objectives
Completely stop implementation
Question 1ExpertLevel 2
If the objective is clear but has no deadline, what difficulty will occur in follow-up?यदि उद्देश्य स्पष्ट है लेकिन उसकी कोई समय-सीमा नहीं है, तो अनुवर्ती कार्रवाई में कौन-सी कठिनाई आएगी?
Correct answer:सही उत्तर:A
The correct answer is A. A useful objective should be specific and measurable, and where performance is to be reviewed, it should also be time-bound. Without a deadline, managers cannot determine when the expected result should be achieved or compare progress with an appropriate schedule. This makes follow-up, control and timely corrective action difficult. A clear objective alone tells what is to be achieved, but not by when. The absence of a deadline does not strengthen planning premises, create alternatives automatically or eliminate implementation. Therefore, the main difficulty is measuring progress and judging performance on the basis of time.सही उत्तर A है। प्रभावी उद्देश्य स्पष्ट और मापनीय होने के साथ-साथ, जहाँ आवश्यक हो, समय-सीमा वाला भी होना चाहिए। समय-सीमा न होने पर प्रबंधक यह तय नहीं कर सकते कि अपेक्षित परिणाम कब तक प्राप्त होना चाहिए और निर्धारित कार्यक्रम के अनुसार प्रगति कितनी हुई है। इससे अनुवर्ती कार्रवाई, नियंत्रण और समय पर सुधारात्मक कदम उठाना कठिन हो जाता है। स्पष्ट उद्देश्य केवल यह बताता है कि क्या प्राप्त करना है, लेकिन यह नहीं बताता कि कब तक प्राप्त करना है। समय-सीमा के अभाव से आधारभूत धारणाएँ मजबूत नहीं होतीं, विकल्प अपने-आप नहीं बनते और क्रियान्वयन की आवश्यकता समाप्त नहीं होती।
If a manager first asks what exactly we have to achieve, which step is being focused on?यदि manager सबसे पहले यह पूछता है कि हमें exactly क्या पाना है, तो वह किस step पर focus कर रहा है?
Correct answer:सही उत्तर:C
What to achieve is related to objectives. In exams, treat what to achieve as objective setting.क्या पाना है यह objectives से जुड़ा है। परीक्षा में what to achieve को objective setting मानें।
If a planning team asks what will happen if these assumptions go wrong, which skill does it strengthen?यदि planning team पूछती है कि इन assumptions के गलत होने पर क्या होगा, तो यह किस skill को मजबूत करती है?
Correct answer:सही उत्तर:D
Testing assumptions strengthens planning. In exams, understand premises testing as advanced planning.assumptions की जांच planning को मजबूत बनाती है। परीक्षा में premises testing को advanced planning समझें।
If ideas are taken from employees, customers and suppliers while searching alternatives, what will be the effect on the planning process?यदि विकल्पों की खोज में employees, customers और suppliers से ideas लिए गए, तो planning process पर क्या प्रभाव पड़ेगा?
Correct answer:सही उत्तर:A
Better alternatives may come from diverse sources. In exams, connect participative search with alternatives stage.विविध स्रोतों से बेहतर विकल्प मिल सकते हैं। परीक्षा में participative search को alternatives stage से जोड़ें।
If the selected option is profitable but against the organisation's policy, which step should stop it?यदि selected option profitable है पर organisation की policy के विपरीत है, तो कौन सा step उसे रोकना चाहिए?
Correct answer:सही उत्तर:B
Policy fit is an important evaluation criterion. In exams, treat profitable but unsuitable option as an evaluation issue.policy fit evaluation का महत्वपूर्ण criterion है। परीक्षा में profitable but unsuitable option को evaluation issue मानें।
If a company implemented a plan but did not train employees, which implementation component is missing?यदि company ने plan लागू किया लेकिन employees को training नहीं दी, तो कौन सा implementation component missing है?
Correct answer:सही उत्तर:C
Training makes implementation practical. In exams, connect employee capability with the action stage.training implementation को practical बनाती है। परीक्षा में employee capability को action stage से जोड़ें।
If deviation appears in follow-up but no corrective action is taken, why is follow-up incomplete?यदि अनुवर्ती कार्रवाई में विचलन दिखाई दे, लेकिन कोई सुधारात्मक कदम न लिया जाए, तो अनुवर्ती कार्रवाई अधूरी क्यों है?
Correct answer:सही उत्तर:A
The correct answer is A. Follow-up involves observing actual performance, comparing it with the planned standard, identifying the size and cause of any deviation, and taking suitable corrective action. Merely recording or reporting that performance differs from the target does not restore control or improve the plan. Managers may need to revise methods, allocate resources differently, change schedules, or reconsider assumptions, depending on the cause. Objectives remain necessary because they provide the standard for comparison; premises are not always wrong, and alternatives do not simply end. Thus, follow-up is incomplete when review is not followed by appropriate correction.सही उत्तर A है। अनुवर्ती कार्रवाई में वास्तविक प्रदर्शन देखना, उसे निर्धारित मानक से तुलना करना, विचलन की मात्रा और कारण पहचानना तथा उचित सुधारात्मक कदम उठाना शामिल है। केवल यह रिपोर्ट कर देना कि प्रदर्शन लक्ष्य से अलग है, नियंत्रण स्थापित नहीं करता और योजना को बेहतर नहीं बनाता। कारण के अनुसार प्रबंधक कार्य-पद्धति बदल सकते हैं, संसाधनों का पुनर्वितरण कर सकते हैं, समय-सारिणी संशोधित कर सकते हैं या आधारभूत धारणाओं की फिर से जाँच कर सकते हैं। उद्देश्य आवश्यक रहते हैं क्योंकि उन्हीं से तुलना का मानक मिलता है; premises हमेशा गलत नहीं होते और विकल्प समाप्त नहीं हो जाते। इसलिए समीक्षा के बाद सुधार न करने पर follow-up अधूरा है।
A company first understood customer needs and then set the objective. What does this improve in the planning process?एक कंपनी ने पहले customers की needs समझीं, फिर objective तय किया। यह planning process में क्या सुधार करता है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Market understanding makes objectives better. In exams, connect customer need with objective quality.market understanding से उद्देश्य बेहतर बनते हैं। परीक्षा में customer need को objective quality से जोड़ें।
If planning premises are too optimistic, what danger may occur?यदि planning premises बहुत optimistic हों, तो कौन सा danger हो सकता है?
Correct answer:सही उत्तर:C
Too optimistic assumptions can make planning unrealistic. In exams, treat realism of premises as important.बहुत आशावादी assumptions योजना को अवास्तविक बना सकती हैं। परीक्षा में premises realism को महत्वपूर्ण मानें।
If cash flow effect is not checked while evaluating alternatives, which practical factor is missed?यदि alternatives evaluate करते समय cash flow effect नहीं देखा गया, तो कौन सा practical factor छूट गया?
Correct answer:सही उत्तर:B
Cash flow is linked with financial feasibility. In exams, check liquidity and cost in evaluation.cash flow financial feasibility से जुड़ा है। परीक्षा में evaluation में liquidity और cost भी देखें।
If a manager balances short-term profit and long-term reputation while selecting, which quality is shown?यदि selection करते समय manager short-term profit और long-term reputation में संतुलन बनाता है, तो कौन सी quality दिखती है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Good selection does not see only immediate profit. In exams, include long-term impact in selection.अच्छा selection केवल immediate profit नहीं देखता। परीक्षा में long-term impact को selection में शामिल करें।
If departments receive different instructions during implementation, which need of the planning process is weak?यदि implementation के दौरान departments को अलग-अलग instructions मिलें, तो planning process की कौन सी जरूरत कमजोर है?
Correct answer:सही उत्तर:B
Clear communication and coordination are necessary in implementation. In exams, treat different instructions as an implementation problem.implementation में clear communication और coordination जरूरी हैं। परीक्षा में अलग instructions को implementation problem मानें।
If progress of a plan is checked only at the end of the year, which risk increases?यदि योजना की प्रगति केवल वर्ष के अंत में जाँची जाए, तो कौन-सा जोखिम बढ़ता है?
Correct answer:सही उत्तर:A
The correct answer is A. Follow-up should be periodic or continuous enough to reveal deviations while corrective action is still possible. If progress is checked only at the end of the year, a wrong method, cost overrun, missed sales opportunity or resource problem may continue for many months. By the time the deviation is discovered, the organisation may have lost time, money and the chance to achieve the original target. Periodic review does not automatically clarify objectives, make premises correct or increase alternatives. It provides timely information for control and correction. Therefore, delayed checking increases the risk that mistakes cannot be corrected in time.सही उत्तर A है। अनुवर्ती कार्रवाई इतनी नियमित होनी चाहिए कि विचलन का पता उस समय लग जाए जब सुधारात्मक कदम उठाना अभी संभव हो। यदि प्रगति केवल वर्ष के अंत में जाँची जाती है, तो गलत कार्य-पद्धति, बढ़ती लागत, कम बिक्री या संसाधनों की समस्या कई महीनों तक चल सकती है। विचलन सामने आने तक संगठन समय और धन खो सकता है तथा मूल लक्ष्य प्राप्त करने का अवसर भी कम हो सकता है। समय-समय पर समीक्षा करने से उद्देश्य अपने-आप स्पष्ट नहीं होते, premises स्वतः सही नहीं बनतीं और विकल्पों की संख्या भी जरूरी नहीं बढ़ती। इसका मुख्य लाभ समय पर नियंत्रण और सुधार है।
If a company achieves the target but customer satisfaction falls, what learning will come in follow-up?यदि company target achieve कर लेती है लेकिन customer satisfaction गिरती है, तो follow-up में क्या सीख मिलेगी?
Correct answer:सही उत्तर:C
The direct answer is C, performance should be checked through multiple standards. Achieving a sales or profit target is important, but it is not the whole picture. If customer satisfaction falls, the result shows that one measure improved while another important outcome worsened. Follow-up should therefore review financial results together with customer satisfaction, quality, complaints, employee effects and other relevant standards. Option C is correct because balanced review gives a fuller and fairer judgment of performance. Option A is too extreme: the target may still have been useful, though it may need revision or additional standards. Option B is wrong because profit planning is not useless; profit is one valid measure among several. Option D is wrong because this situation proves that follow-up is necessary. Memory cue: never judge a plan by one number alone.सीधा उत्तर C, performance को multiple standards से देखना चाहिए। बिक्री या लाभ का target प्राप्त करना महत्वपूर्ण है, लेकिन इससे पूरी स्थिति पता नहीं चलती। यदि customer satisfaction घट गई, तो इसका अर्थ है कि एक माप बेहतर हुआ, जबकि दूसरा महत्वपूर्ण परिणाम खराब हो गया। इसलिए follow-up में वित्तीय परिणामों के साथ customer satisfaction, quality, complaints, कर्मचारियों पर प्रभाव और अन्य उपयुक्त मानकों की भी समीक्षा करनी चाहिए। विकल्प C सही है क्योंकि balanced review performance का अधिक पूरा और उचित मूल्यांकन देता है। विकल्प A बहुत कठोर है; target उपयोगी हो सकता है, लेकिन उसे बदलने या अतिरिक्त standards जोड़ने की आवश्यकता हो सकती है। विकल्प B गलत है, क्योंकि profit planning बेकार नहीं है; profit कई महत्वपूर्ण मापों में से एक है। विकल्प D गलत है, क्योंकि ऐसी स्थिति follow-up की आवश्यकता सिद्ध करती है। याद रखें: किसी योजना का निर्णय केवल एक संख्या देखकर न करें।
If both objectives and premises are clear in the planning process, what will be the effect on quality of alternatives?यदि planning process में objective और premises दोनों clear हैं, तो alternatives की quality पर क्या प्रभाव पड़ेगा?
Correct answer:सही उत्तर:A
Clear objectives and realistic premises create better alternatives. In exams, see the impact of early steps on later steps.clear objective और realistic premises बेहतर alternatives बनाते हैं। परीक्षा में early steps का impact later steps पर देखें।
If an alternative is legal but can bring social backlash, what should be included in evaluation?यदि एक विकल्प legal है लेकिन social backlash ला सकता है, तो evaluation में क्या शामिल होना चाहिए?
Correct answer:सही उत्तर:B
Social impact can also be checked in evaluation. In exams, treat legality and acceptability separately.evaluation में social impact भी देखा जा सकता है। परीक्षा में legality और acceptability को अलग मानें।
If authority is given for implementing the selected plan but resources are not provided, what will happen?यदि selected plan को लागू करने के लिए authority तो दी गई लेकिन resources नहीं दिए गए, तो क्या होगा?
Correct answer:सही उत्तर:A
Resources are needed along with authority. In exams, remember authority, responsibility and resources in implementation.authority के साथ resources भी चाहिए। परीक्षा में implementation में authority responsibility और resources तीनों याद रखें।
If the same deviation appears repeatedly in follow-up reports, what should the manager do?यदि follow-up report में बार-बार same deviation दिखे, तो manager को क्या करना चाहिए?
Correct answer:सही उत्तर:C
Repeated deviation indicates a root cause. In exams, write deeper correction for repeated deviation.बार-बार deviation root cause की ओर संकेत करता है। परीक्षा में repeated deviation पर deeper correction लिखें।
If objectives are written but not converted into department-wise targets, which stage will be affected?यदि objectives लिखे गए हैं लेकिन उन्हें department-wise targets में नहीं बदला गया, तो कौन सा stage प्रभावित होगा?
Correct answer:सही उत्तर:C
Department-wise targets clarify action. In exams, connect converting broad objectives into actionable plans with implementation.department-wise targets action को स्पष्ट करते हैं। परीक्षा में broad objective को actionable plan में बदलना implementation से जोड़ें।
If an alternative is chosen in planning but its opportunity cost is not checked, which analysis is incomplete?यदि planning में कोई alternative चुना गया पर उसका opportunity cost नहीं देखा गया, तो कौन सा analysis अधूरा है?
Correct answer:सही उत्तर:D
Opportunity cost can be part of alternative evaluation. In exams, check hidden cost also in evaluation.opportunity cost alternative evaluation का हिस्सा हो सकता है। परीक्षा में hidden cost को भी evaluation में देखें।
If competitor, customer and cost premises differ across departments while planning, what risk exists?यदि plan बनाते समय competitor, customer और cost premises अलग-अलग departments में अलग हैं, तो क्या जोखिम है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Lack of common premises creates inconsistent planning. In exams, connect shared assumptions with coordination.common premises की कमी से inconsistent planning होती है। परीक्षा में shared assumptions को coordination से जोड़ें।
If a manager says that we selected the best plan so review is not needed, what is the misunderstanding?यदि manager कहता है कि हमने best plan चुन लिया है इसलिए review की जरूरत नहीं, तो कौन सी misunderstanding है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Even the best plan needs review in changing conditions. In exams, do not consider planning process finished at selection.best plan भी बदलती स्थिति में review चाहता है। परीक्षा में planning process को selection पर समाप्त न मानें।
If a plan has clear objective and strong premises but weak alternatives, what will be the effect on the best decision?यदि किसी plan में clear objective और strong premises हैं लेकिन alternatives कमजोर हैं, तो best decision पर क्या असर होगा?
Correct answer:सही उत्तर:A
Decision also depends on quality of alternatives. In exams, understand the importance of every stage.decision alternatives की quality पर भी निर्भर करता है। परीक्षा में हर stage की importance समझें।
Which is the expert conclusion on the planning process?नियोजन प्रक्रिया पर विशेषज्ञ निष्कर्ष कौन-सा है?
Correct answer:सही उत्तर:B
The correct answer is B. Planning is a systematic and logical process rather than a single budgeting activity. It begins with deciding objectives, because the desired results provide direction. Managers then develop premises about future conditions, identify possible alternatives, evaluate them against relevant criteria, select the most suitable course, implement the chosen plan and conduct follow-up. Follow-up compares actual performance with standards and supports correction and learning, so it completes a connected cycle. Budgeting may be one type of plan or a planning tool, but it does not represent the whole process. Implementation is essential because an unexecuted plan cannot produce results.सही उत्तर B है। नियोजन केवल बजट बनाने की गतिविधि नहीं, बल्कि एक क्रमबद्ध और तार्किक प्रक्रिया है। इसकी शुरुआत उद्देश्यों के निर्धारण से होती है, क्योंकि वांछित परिणाम ही दिशा प्रदान करते हैं। इसके बाद प्रबंधक भविष्य की परिस्थितियों के बारे में आधारभूत धारणाएँ बनाते हैं, संभावित विकल्प पहचानते हैं, उन्हें उचित मानदंडों पर परखते हैं, सबसे उपयुक्त विकल्प चुनते हैं, योजना लागू करते हैं और अनुवर्ती कार्रवाई करते हैं। अनुवर्ती कार्रवाई में वास्तविक प्रदर्शन की तुलना मानकों से करके सुधार और सीख सुनिश्चित की जाती है। बजट नियोजन का एक साधन हो सकता है, पूरी प्रक्रिया नहीं। क्रियान्वयन आवश्यक है, क्योंकि लागू न की गई योजना परिणाम नहीं दे सकती।
If follow-up shows that the plan is successful but the premises have now changed, what should the manager do?यदि follow-up में पता चले कि plan सफल है लेकिन premises अब बदल चुकी हैं, तो manager को क्या करना चाहिए?
Correct answer:सही उत्तर:A
When premises change, even a successful plan needs review. In exams, connect follow-up with feedback and future adjustment.premises बदलने पर सफल plan भी review मांगता है। परीक्षा में follow-up को feedback और future adjustment से जोड़ें।
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