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In Class 12 Business Studies, students learn how objectives form the starting point of the planning process. The topic explains objectives as clearly defined results that an organisation aims to achieve within a specified time. Students explore how objectives guide decision-making, direct employee efforts, coordinate activities across departments and provide standards for measuring performance and control. This understanding helps them connect organisational goals with practical business planning and implementation.
Medium · Level 4 · 25 questions
TOPIC PRACTICE
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25 questions
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They help evaluate alternatives on the basis of target
They make all alternatives equal
They always stop decisions
They only increase expenses
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Human resource objective
Procedure objective
Rule objective
Method objective
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Provide free study material to 1500 poor students next year
Write the shop opening sequence
Tell the method of painting a chair
Prohibit mobile phones
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Conflict may occur among departments
All targets will automatically be achieved
Expenses will always reduce
Rules will end
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Reduce water consumption by 25 percent next year
Greet customers with a smile
Write the cash counting sequence
Make entry card compulsory
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Because further plans are made in that direction
Because they hide expenses
Because they remove rules
Because they necessarily change technique
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Policy
Budget
Objective
Procedure
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By comparing target and actual result
Only by employee name
Only by office colour
Only by number of rules
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Reduce bad packing complaints from 120 to 35 in three months
Write new employee welcome sequence
Make payment only through bank
Explain the technique of stitching a cup
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Make it measurable and time bound
Keep it completely secret
Convert it into a rule
Add only penalty to it
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Raise current ratio from 1.4 to 1.8 next year
Respect the customer
Wear cap in office
State the sequence of file checking
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When it is written clear and measurable
When it is oral and vague
When it is impossible
When it has no direction
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Objective states the target and strategy states the broad direction
Objective is always an expense limit
Strategy is always a technique
Objective is only the order of activities
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Inclusion objective
Procedure objective
Method objective
Rule objective
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Employee discouragement and lower morale may result
The controlling process will automatically become more accurate
All efforts will move in the right direction without further planning
The need for budgeting will end
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Sales objective
Rule objective
Procedure objective
Safety method
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Get 4500 app downloads in the next 90 days
Grow quickly
Give good service
Increase production sometime later
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They show deviation from target and indicate improvement
They hide all data
They make decision impossible
They always state only penalty
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Get advanced skill training completed by 85 percent employees in six months
Make a queue rule in canteen
Explain greasing technique in factory
Write the sequence of sending mail
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Open 1000 new accounts next year
Entry into server room will not be allowed without permission
Reduce complaints by 30 percent in three months
Increase profit by 15 percent next year
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Objective
Policy
Budget
Method
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By adding clear result and measure
By deleting it completely
By converting it into penalty
By adding only colour to it
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Reduce transport cost per unit from rupees 42 to rupees 34 next year
Speak politely with customers
Write bill passing process
Stop smoking at workplace
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They clearly communicate expected results to everyone
They always hide information
They are told only to outsiders
They make communication unnecessary
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Company increasing national market share from 5 percent to 9 percent in three years
One employee making 20 calls a day
Writing counter closing sequence
Making signature on receipt compulsory
Question 1MediumLevel 4
Why do objectives help in decision making?किस कारण उद्देश्य निर्णय लेने में सहायता करते हैं?
Correct answer:सही उत्तर:A
Objectives show which alternative will move closer to the target. In exams link decisions with objectives.उद्देश्य बताते हैं कि कौन सा विकल्प लक्ष्य के करीब ले जाएगा। परीक्षा में decisions को objectives से link करें।
If the human resource department wants to reduce employee turnover rate from 18 percent to 10 percent next year then it relates to which objective?यदि मानव संसाधन विभाग अगले वर्ष कर्मचारी छोड़ने की दर 18 प्रतिशत से 10 प्रतिशत करना चाहता है तो यह किस उद्देश्य से संबंधित है?
Correct answer:सही उत्तर:A
It is a measurable target linked with employee retention. In exams understand turnover reduction as a human resource objective.यह कर्मचारियों को बनाए रखने से जुड़ा मापनीय लक्ष्य है। परीक्षा में turnover reduction को human resource objective समझें।
Which objective is related to social responsibility?कौन सा उद्देश्य सामाजिक उत्तरदायित्व से जुड़ा है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Helping poor students is a social objective. In exams treat society benefit targets as social objectives.गरीब विद्यार्थियों की सहायता सामाजिक उद्देश्य है। परीक्षा में society benefit वाले लक्ष्य को social objective मानें।
If objectives conflict with each other then what problem may arise?यदि उद्देश्य आपस में विरोधी हों तो क्या समस्या आ सकती है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Conflicting objectives take efforts in different directions. In exams understand objective alignment as important.विरोधी उद्देश्य प्रयासों को अलग दिशाओं में ले जाते हैं। परीक्षा में objectives alignment को important समझें।
Which statement shows an environmental objective?किस कथन में पर्यावरणीय उद्देश्य है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Reducing water consumption is linked with environmental protection. In exams treat resource saving targets as environmental objectives.पानी की खपत घटाना पर्यावरण संरक्षण से जुड़ा लक्ष्य है। परीक्षा में resource saving target को environmental objective मानें।
Why are objectives decided first in planning?नियोजन में उद्देश्य सबसे पहले क्यों तय किए जाते हैं?
Correct answer:सही उत्तर:A
Objectives give direction and become the basis for other plans. In exams remember that planning starts with objectives.उद्देश्य दिशा देते हैं और अन्य योजनाओं का आधार बनते हैं। परीक्षा में planning starts with objectives याद रखें।
A service centre sets a target to increase first contact resolution rate from 54 percent to 73 percent in two months. This is an example of what?एक सेवा केंद्र ने अगले दो महीनों में प्रथम संपर्क समाधान दर 54 प्रतिशत से 73 प्रतिशत करने का लक्ष्य रखा। यह किसका उदाहरण है?
Correct answer:सही उत्तर:C
It is a clear measurable target of service outcome. In exams understand resolution rate target as objective.यह सेवा परिणाम का स्पष्ट मापनीय लक्ष्य है। परीक्षा में resolution rate target को objective समझें।
How is achievement of an objective checked?उद्देश्य की प्राप्ति की जांच किससे की जाती है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Progress becomes clear by comparing target and actual result. In exams connect comparison with evaluation.लक्ष्य और वास्तविक परिणाम की तुलना से प्रगति स्पष्ट होती है। परीक्षा में comparison को evaluation से जोड़ें।
Which statement is a quality objective?कौन सा कथन गुणवत्ता उद्देश्य है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Reducing bad packing complaints is linked with quality improvement. In exams understand defect complaint reduction as quality objective.खराब पैकिंग शिकायतें घटाना गुणवत्ता सुधार से जुड़ा लक्ष्य है। परीक्षा में defect complaint reduction को quality objective समझें।
If the objective is written as to become better in the market then what is the correct way to improve it?यदि उद्देश्य लिखा है कि बाजार में बेहतर बनना है तो उसे सुधारने का सही तरीका क्या होगा?
Correct answer:सही उत्तर:A
Measurable and time bound objectives are more effective. In exams learn to make vague objectives specific.मापनीय और समयबद्ध उद्देश्य अधिक प्रभावी होते हैं। परीक्षा में vague objective को specific बनाना सीखें।
Which objective shows a target related to liquidity?किस उद्देश्य में तरलता से जुड़ा लक्ष्य दिखता है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Current ratio is a measure linked with liquidity. In exams treat liquidity ratio target as a financial objective.चालू अनुपात तरलता से जुड़ा मापदंड है। परीक्षा में liquidity ratio target को financial objective मानें।
In which situation will an objective be considered more effective?किस स्थिति में उद्देश्य अधिक प्रभावी माना जाएगा?
Correct answer:सही उत्तर:A
The direct answer is A: an objective is more effective when it is written, clear and measurable. A good objective tells people exactly what result is expected and gives a way to check performance later. Step by step: writing prevents different interpretations; clarity tells employees what is required; measurability allows actual performance to be compared with the target. Option A is correct because all three qualities strengthen planning, communication and control. Option B is wrong because an oral and vague statement can be forgotten or understood differently by different people. Option C is wrong because an impossible target discourages employees and cannot serve as a realistic standard. Option D is wrong because an objective without direction does not tell anyone what result to pursue. A useful exam cue is SMART thinking: objectives should be specific and measurable, and should also be realistic and time-related where appropriate.सीधा उत्तर A है: उद्देश्य तब अधिक प्रभावी होता है जब वह लिखित, स्पष्ट और मापनीय हो। अच्छा उद्देश्य लोगों को ठीक-ठीक बताता है कि कौन-सा परिणाम चाहिए और बाद में प्रदर्शन की जांच का तरीका देता है। क्रम से समझें: लिखित रूप अलग-अलग अर्थ निकलने से बचाता है; स्पष्टता कर्मचारियों को अपेक्षित कार्य समझाती है; मापनीयता से वास्तविक प्रदर्शन की तुलना लक्ष्य से की जा सकती है। विकल्प A सही है क्योंकि ये तीनों गुण नियोजन, संचार और नियंत्रण को मजबूत करते हैं। विकल्प B गलत है क्योंकि मौखिक और अस्पष्ट बात भूल सकती है या अलग लोग उसका अलग अर्थ निकाल सकते हैं। विकल्प C गलत है क्योंकि असंभव लक्ष्य कर्मचारियों को हतोत्साहित करता है और वास्तविक मानक नहीं बन सकता। विकल्प D गलत है क्योंकि बिना दिशा का उद्देश्य यह नहीं बताता कि कौन-सा परिणाम प्राप्त करना है। परीक्षा संकेत: SMART सोचें—उद्देश्य विशिष्ट और मापनीय, तथा उचित रूप से यथार्थवादी और समयबद्ध होना चाहिए।
Which statement states the correct relation between objective and strategy?कौन सा कथन उद्देश्य और रणनीति का सही संबंध बताता है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Objective states what to achieve and strategy gives broad direction to achieve it. In exams remember the difference between target and broad route.उद्देश्य क्या पाना है बताता है और रणनीति लक्ष्य पाने की व्यापक दिशा देती है। परीक्षा में target और broad route का फर्क याद रखें।
A company sets a target to increase women's participation in leadership roles from 18 percent to 30 percent next year. This relates to which objective?एक कंपनी ने अगले वर्ष महिला कर्मचारियों की नेतृत्व भूमिकाओं में भागीदारी 18 प्रतिशत से 30 प्रतिशत करने का लक्ष्य रखा। यह किस उद्देश्य से संबंधित है?
Correct answer:सही उत्तर:A
It is a measurable target linked with workplace inclusion. In exams understand participation improvement as inclusion objective.यह कार्यस्थल समावेशन से जुड़ा मापनीय लक्ष्य है। परीक्षा में participation improvement को inclusion objective समझें।
If a target is far beyond resources and unrealistic then what may be its effect?यदि लक्ष्य संसाधनों से बहुत ऊपर और अवास्तविक है तो उसका प्रभाव क्या हो सकता है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Objectives should match the available resources, time and capability. A target that is excessively high and unrealistic may make employees feel that it cannot be achieved, leading to discouragement and low morale. An unrealistic target does not automatically make control more accurate. Exam tip: A key feature of a sound objective is that it should be realistic and achievable.लक्ष्य उपलब्ध संसाधनों, समय और क्षमता के अनुरूप होने चाहिए। बहुत ऊँचा और अवास्तविक लक्ष्य कर्मचारियों को यह महसूस करा सकता है कि उसे प्राप्त करना संभव नहीं है, जिससे निराशा तथा मनोबल में कमी हो सकती है। नियंत्रण की सटीकता केवल लक्ष्य अवास्तविक होने से नहीं बढ़ती। परीक्षा टिप: अच्छे उद्देश्यों की प्रमुख विशेषता उनका यथार्थवादी और प्राप्त करने योग्य होना है।
A retail chain sets a target to raise average bill value from rupees 850 to rupees 1100 in the next festive season. Which objective is this?एक खुदरा श्रृंखला ने अगले त्योहारी मौसम में औसत बिल मूल्य 850 रुपये से 1100 रुपये करने का लक्ष्य रखा। यह कौन सा उद्देश्य है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Increasing average bill value is a measurable target related to sales. In exams treat sales value target as sales objective.औसत बिल मूल्य बढ़ाना बिक्री से जुड़ा मापनीय लक्ष्य है। परीक्षा में sales value target को sales objective मानें।
In which option are both quantity and time of the objective clear?किस विकल्प में उद्देश्य की मात्रा और समय दोनों स्पष्ट हैं?
Correct answer:सही उत्तर:A
4500 shows quantity and 90 days shows time limit. In exams treat quantity plus time as a strong objective.4500 मात्रा और 90 दिन समय सीमा बताते हैं। परीक्षा में quantity plus time को strong objective मानें।
How do objectives help in both control and improvement in an organisation?उद्देश्य किस प्रकार संगठन में नियंत्रण और सुधार दोनों में मदद करते हैं?
Correct answer:सही उत्तर:A
Corrective action can be taken after knowing the gap from target. In exams connect deviation analysis with objectives.लक्ष्य से अंतर जानकर सुधार कार्रवाई ली जा सकती है। परीक्षा में deviation analysis को objectives से जोड़ें।
Which statement is an employee development objective?कौन सा कथन कर्मचारी विकास उद्देश्य है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Completing skill training is an employee development target. In exams treat skill training target as development objective.कौशल प्रशिक्षण पूरा कराना कर्मचारी विकास लक्ष्य है। परीक्षा में skill training target को development objective मानें।
Which statement shows a rule rather than an objective?किस कथन में उद्देश्य के बजाय नियम का भाव है?
Correct answer:सही उत्तर:B
An objective states a target or result to be achieved, often with a number and a time period. A rule is different: it prescribes or prohibits a particular action and tells people what they must or must not do. Rules guide conduct, while objectives guide performance toward a measurable outcome.
Option B says that entry into the server room will not be allowed without permission. This is a direct prohibition and therefore expresses a rule, not an objective. The other statements give measurable results with time limits: opening 1,000 accounts in a year, reducing complaints by 30 percent in three months, and increasing profit by 15 percent in a year. Thus, B is the correct choice.उद्देश्य किसी निश्चित परिणाम या लक्ष्य को बताता है और उसमें संख्या तथा समय-सीमा भी दी जा सकती है। नियम का काम लोगों के व्यवहार को नियंत्रित करना होता है। वह बताता है कि कौन-सा काम करना है या कौन-सा काम नहीं करना है। इसलिए नियम कार्य-व्यवहार का मार्गदर्शन करता है, जबकि उद्देश्य प्रदर्शन और परिणाम की दिशा तय करता है।
विकल्प B में कहा गया है कि अनुमति के बिना सर्वर कक्ष में प्रवेश नहीं किया जाएगा। यह स्पष्ट निषेध है, इसलिए यह उद्देश्य नहीं बल्कि नियम है। बाकी कथनों में मापनीय परिणाम और समय-सीमा दी गई है: एक वर्ष में 1,000 खाते खोलना, तीन महीनों में शिकायतें 30 प्रतिशत घटाना और एक वर्ष में लाभ 15 प्रतिशत बढ़ाना। अतः B सही है।
An educational institution sets a target to raise student pass rate from 72 percent to 88 percent next year. This is an example of what?एक शिक्षा संस्था ने अगले वर्ष छात्र पास दर 72 प्रतिशत से 88 प्रतिशत करने का लक्ष्य रखा। यह किसका उदाहरण है?
Correct answer:सही उत्तर:A
An objective states a desired result in a clear and measurable form. The educational institution wants to raise its student pass rate from 72 percent to 88 percent in the next year. This is not a vague wish; it specifies the present level, the desired level, and the period in which the improvement should occur. Therefore, it is an objective, making option A correct. Such objectives help an organisation direct its work and later judge whether the planned improvement has actually been achieved.
A policy would provide general guidance for decisions, such as how an institution normally treats a particular issue. A budget would present expected income and expenditure, not simply a pass-rate target. A method would explain how a task is performed. The figures 72 percent and 88 percent make the intended educational result measurable, while “next year” fixes the time frame. Since the statement focuses on the result to be achieved, rather than guidance, money, or working steps, option A follows clearly.उद्देश्य किसी संस्था द्वारा प्राप्त किए जाने वाले परिणाम को स्पष्ट और मापनीय रूप में बताता है। इस शिक्षा संस्था का लक्ष्य अगले वर्ष छात्रों की उत्तीर्ण दर 72 प्रतिशत से बढ़ाकर 88 प्रतिशत करना है। यह केवल सामान्य इच्छा नहीं है; इसमें वर्तमान स्तर, अपेक्षित स्तर और सुधार की समय-सीमा तीनों दिए गए हैं। इसलिए यह उद्देश्य का उदाहरण है और विकल्प A सही है। ऐसा उद्देश्य संस्था के कार्यों को दिशा देता है और बाद में उपलब्धि को मापने में सहायता करता है।
नीति निर्णयों के लिए सामान्य मार्गदर्शन देती है। बजट आय और व्यय का अनुमान दिखाता है, केवल उत्तीर्ण दर का लक्ष्य नहीं। विधि किसी काम को करने का तरीका बताती है। यहाँ 72 प्रतिशत और 88 प्रतिशत के आँकड़े परिणाम को मापनीय बनाते हैं, जबकि “अगले वर्ष” समय-सीमा बताता है। कथन का मुख्य ध्यान प्राप्त किए जाने वाले परिणाम पर है, न कि मार्गदर्शन, धन-योजना या कार्य-चरणों पर। इसलिए विकल्प A ही उचित है।
If an objective has only direction but no result then how can it be improved?यदि किसी उद्देश्य में केवल दिशा है लेकिन परिणाम नहीं है तो उसे कैसे बेहतर बनाया जा सकता है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Clear result and measure make an objective checkable. In exams adding measurable result is the correct improvement.स्पष्ट परिणाम और मापदंड उद्देश्य को जांच योग्य बनाते हैं। परीक्षा में measurable result जोड़ना सही सुधार है।
Which objective clearly shows cost control?किस उद्देश्य में लागत नियंत्रण स्पष्ट है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Reducing cost per unit is a cost control objective. In exams treat cost per unit target as cost objective.प्रति इकाई लागत घटाना लागत नियंत्रण उद्देश्य है। परीक्षा में cost per unit target को cost objective मानें।
What is the contribution of objectives in organisational communication?उद्देश्य का संगठनात्मक संचार में क्या योगदान है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Clear objectives tell people the expected results. In exams remember the link between objectives and communication.स्पष्ट उद्देश्य लोगों को अपेक्षित परिणाम बताते हैं। परीक्षा में objectives और communication का संबंध याद रखें।
Which option shows an objective at the broad organisational level?किस विकल्प में उद्देश्य का क्षेत्र व्यापक संगठन स्तर पर है?
Correct answer:सही उत्तर:A
National market share is a broad company level objective. In exams treat organisation wide target as organisational objective.राष्ट्रीय बाजार हिस्सेदारी कंपनी स्तर का व्यापक उद्देश्य है। परीक्षा में organisation wide target को organisational objective मानें।
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