Correct answer:सही उत्तर: A. Uncertainty of human behaviourमानवीय व्यवहार की अनिश्चितता
Management is called a science because it has a systematic body of knowledge and principles, but it is not an exact or complete science. The most important limitation is the uncertainty of human behaviour. Employees, customers and managers may respond differently to the same instruction because of motivation, emotions, values, experience and changing circumstances. Consequently, a principle that works well in one organisation or situation may produce a different result elsewhere. Option A is therefore correct. Options B, C and D are not limitations: the existence of knowledge, development of principles and use of observation are precisely the features that support management’s scientific character. Scientific tools improve decisions, but they cannot guarantee identical outcomes.प्रबंधन को विज्ञान इसलिए कहा जाता है क्योंकि इसमें व्यवस्थित ज्ञान और सिद्धांतों का भंडार है, लेकिन यह पूर्ण या शुद्ध विज्ञान नहीं है। इसकी सबसे महत्वपूर्ण सीमा मानवीय व्यवहार की अनिश्चितता है। कर्मचारी, ग्राहक और प्रबंधक प्रेरणा, भावनाओं, मूल्यों, अनुभव तथा बदलती परिस्थितियों के कारण एक ही निर्देश पर अलग-अलग प्रतिक्रिया दे सकते हैं। इसलिए जो सिद्धांत एक संगठन या स्थिति में सफल हो, वह दूसरी जगह वही परिणाम दे, यह आवश्यक नहीं है। अतः विकल्प A सही है। विकल्प B, C और D सीमाएँ नहीं हैं; ज्ञान का अस्तित्व, सिद्धांतों का विकास और अवलोकन का उपयोग तो प्रबंधन के वैज्ञानिक स्वरूप को समर्थन देने वाली विशेषताएँ हैं। वैज्ञानिक साधन निर्णयों को बेहतर बनाते हैं, पर समान परिणाम की गारंटी नहीं दे सकते।