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In Class 12 Business Studies, this topic explains coordination as the process of integrating the efforts of individuals and departments so that organisational goals are achieved effectively. Students learn why coordination is considered the essence of management, how it creates unity of action and direction, and why it is continuous, pervasive, deliberate and the responsibility of every manager. The topic also connects coordination with planning, organising, staffing, directing and controlling in the chapter Nature and Significance of Management.
Expert · Level 1 · 25 questions
Practice questions
01In a multinational company the research department wants to add a new feature, production worries about higher cost and marketing wants quick launch. What is the deepest purpose of coordination here?एक बहुराष्ट्रीय कंपनी में अनुसंधान विभाग नई विशेषता जोड़ना चाहता है, उत्पादन विभाग लागत बढ़ने से चिंतित है और विपणन विभाग जल्दी लॉन्च चाहता है। इस स्थिति में समन्वय का सबसे गहरा उद्देश्य क्या है?
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Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर:B. Balance departmental interests with the common organisational goalविभागीय हितों को साझा संगठनात्मक लक्ष्य से संतुलित करना
Coordination links different departmental interests with the common organisational goal. In exams identify balance and integration in such cases.समन्वय अलग-अलग विभागीय हितों को संगठन के साझा लक्ष्य से जोड़ता है। परीक्षा में ऐसे केस में संतुलन और एकीकरण को पहचानें।
02If an organisation has excellent planning but the sequence of activities between departments is not linked, which conclusion is most appropriate?यदि संस्था में योजना बहुत अच्छी है लेकिन विभागों के बीच गतिविधियों का क्रम नहीं जुड़ रहा है, तो कौन-सा निष्कर्ष सबसे उचित है?
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Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर:A. Planning cannot give effective results without coordinationसमन्वय के बिना योजना प्रभावी परिणाम नहीं दे सकती
Good planning succeeds only when activities are linked. In exams remember the relation between planning and coordination.अच्छी योजना तभी सफल होती है जब गतिविधियां आपस में जुड़ी हों। परीक्षा में योजना और समन्वय का संबंध याद रखें।
03What is the most analytical basis for calling coordination the essence of management?समन्वय को प्रबंधन का सार कहने का सबसे विश्लेषणात्मक आधार क्या है?
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Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर:B. It gives an integrated direction to all managerial functionsयह सभी प्रबंधकीय कार्यों को एकीकृत दिशा देता है
Coordination connects all functions from planning to controlling. In exams connect the word essence with integrated direction.समन्वय योजना से नियंत्रण तक सभी कार्यों को जोड़ता है। परीक्षा में सार शब्द को एकीकृत दिशा से जोड़ें।
04In a hospital the surgery team is ready but the blood bank and medicine store are not ready on time. Which managerial deficiency does this show most clearly?एक अस्पताल में शल्य चिकित्सा टीम तैयार है लेकिन रक्त बैंक और दवा भंडार समय पर तैयार नहीं हैं। यह किस प्रबंधकीय कमी को सबसे अधिक दर्शाता है?
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Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर:B. Lack of coordinationसमन्वय की कमी
Service is affected when timely availability and departmental harmony are missing. In exams link interdependent activities with coordination.समय पर उपलब्धता और विभागीय तालमेल न होने से सेवा प्रभावित होती है। परीक्षा में परस्पर निर्भर गतिविधियों को समन्वय से जोड़ें।
05If each department in a company wants to maximise its own target and total profit is falling, which principle should be applied?यदि एक कंपनी में प्रत्येक विभाग अपने लक्ष्य को अधिकतम करना चाहता है और कुल लाभ घट रहा है, तो कौन-सा सिद्धांत लागू करना चाहिए?
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Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर:C. Goal alignment through coordinationसमन्वय द्वारा लक्ष्य संरेखण
Total result can become weak when departmental goals are not linked with organisational goals. In exams treat goal alignment as a core role of coordination.विभागीय लक्ष्य संगठनात्मक लक्ष्य से जुड़े बिना कुल परिणाम कमजोर हो सकता है। परीक्षा में लक्ष्य संरेखण को समन्वय का मुख्य काम मानें।
06Why does coordination become more complex when specialisation increases?विशेषीकरण बढ़ने पर समन्वय क्यों अधिक जटिल हो जाता है?
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Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर:A. Because specialists may prioritise their functional viewpointsक्योंकि विशेषज्ञ अपने क्षेत्रीय दृष्टिकोण को प्राथमिकता दे सकते हैं
Specialisation may create different viewpoints. In exams understand the need to link specialisation with common goals.विशेषज्ञता अलग दृष्टिकोण पैदा कर सकती है। परीक्षा में विशेषज्ञीकरण को साझा लक्ष्य से जोड़ने की जरूरत समझें।
07Which statement gives the most accurate meaning of the conscious nature of coordination?किस कथन से समन्वय की सचेत प्रकृति का सबसे सही अर्थ निकलता है?
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Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर:B. It is created through planned and purposeful managerial effortsयह प्रबंधक के योजनाबद्ध और उद्देश्यपूर्ण प्रयासों से बनता है
Coordination requires conscious managerial effort. In exams do not treat it as an automatic process.समन्वय के लिए जागरूक प्रबंधकीय प्रयास जरूरी हैं। परीक्षा में इसे स्वतः होने वाली प्रक्रिया न मानें।
08In an e-commerce company the order team, warehouse team and delivery team work on one shared system. Which advanced aspect of coordination does this show?एक ई-कॉमर्स कंपनी में ऑर्डर लेने वाली टीम, गोदाम टीम और वितरण टीम एक साझा प्रणाली पर काम करती हैं। यह किस उन्नत समन्वय पक्ष को दिखाता है?
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Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर:A. Information integration and process harmonyसूचना एकीकरण और प्रक्रिया तालमेल
A shared system links information and process. In exams identify information flow in digital examples.साझा प्रणाली सूचना और प्रक्रिया को जोड़ती है। परीक्षा में डिजिटल उदाहरणों में सूचना प्रवाह को पहचानें।
09If control reports repeatedly show deviations and departments blame one another, what is the most suitable managerial action?यदि नियंत्रण रिपोर्ट बार-बार विचलन दिखा रही है और विभाग एक-दूसरे को दोष दे रहे हैं, तो सबसे उपयुक्त प्रबंधकीय कार्रवाई क्या होगी?
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Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर:A. Clarify roles and information flow to improve coordinationसमन्वय सुधारने के लिए भूमिकाएं और सूचना प्रवाह स्पष्ट करना
Deviations and blame may show weak coordination. In exams solve reporting problems through role clarity.विचलन और दोषारोपण समन्वय कमजोरी दिखा सकते हैं। परीक्षा में रिपोर्टिंग समस्या को भूमिका स्पष्टता से हल करें।
10Which is the most appropriate example of failure of vertical coordination?ऊर्ध्वाधर समन्वय की विफलता का सबसे उपयुक्त उदाहरण कौन-सा है?
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Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर:A. Top management policy reaching lower levels with wrong interpretationशीर्ष प्रबंधन की नीति निचले स्तर तक गलत अर्थ में पहुंचना
Vertical coordination links different managerial levels. In exams identify wrong top to bottom communication.ऊर्ध्वाधर समन्वय अलग प्रबंधकीय स्तरों को जोड़ता है। परीक्षा में ऊपर से नीचे गलत संचार को पहचानें।
11In which situation will lack of horizontal coordination be most visible?क्षैतिज समन्वय की कमी किस स्थिति में सबसे स्पष्ट होगी?
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Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर:A. Marketing increases demand but production does not change capacity planविपणन विभाग मांग बढ़ाता है पर उत्पादन विभाग क्षमता योजना नहीं बदलता
When same level departments lack harmony, horizontal coordination is weak. In exams identify departments such as marketing and production.समान स्तर के विभागों में तालमेल न हो तो क्षैतिज समन्वय कमजोर होता है। परीक्षा में विपणन और उत्पादन जैसे विभाग पहचानें।
12Which statement is most accurate about coordination and cooperation?समन्वय और सहयोग के संबंध में सबसे सटीक कथन कौन-सा है?
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Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर:A. Cooperation may be voluntary help but coordination is planned integrationसहयोग स्वैच्छिक मदद हो सकता है लेकिन समन्वय नियोजित एकीकरण है
Cooperation is a feeling while coordination is a systematic managerial process. In exams keep the distinction clear.सहयोग भावना है पर समन्वय व्यवस्थित प्रबंधकीय प्रक्रिया है। परीक्षा में दोनों में अंतर साफ रखें।
13In a project the design team finalised changes but the purchase team ordered materials based on old specifications. What is the problem?एक परियोजना में डिजाइन टीम ने अंतिम रूप दे दिया, पर खरीद टीम ने पुरानी विनिर्देशों के आधार पर सामग्री मंगवा ली। कौन-सी समस्या है?
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Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर:B. Lack of coordination and information updatingसमन्वय और सूचना अद्यतन की कमी
Working on old information shows weak coordination. In exams treat updated information as an important part of harmony.पुरानी सूचना पर कार्य करना कमजोर समन्वय दिखाता है। परीक्षा में अद्यतन सूचना को तालमेल का महत्वपूर्ण भाग समझें।
14Which situation best proves the continuous nature of coordination?समन्वय की निरंतर प्रकृति किस स्थिति से सबसे अच्छी सिद्ध होती है?
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Correct answer:सही उत्तर:A. Realigning production, purchase and sales plans when market demand changesबाजार मांग बदलते ही उत्पादन, खरीद और बिक्री योजनाओं को फिर से मिलाना
Coordination is done continuously in changing situations. In exams connect continuity with repeated alignment.समन्वय बदलती परिस्थितियों में लगातार किया जाता है। परीक्षा में निरंतरता को बार-बार तालमेल से जोड़ें।
15What is the most suitable indicator of the dynamic nature of coordination?समन्वय की गतिशील प्रकृति का सबसे उपयुक्त संकेत कौन-सा है?
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Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर:A. Realignment of departmental activities when circumstances changeपरिस्थिति बदलने पर विभागीय गतिविधियों का पुनः संरेखण
Dynamism means changing harmony according to changing circumstances. In exams view change and coordination together.गतिशीलता का अर्थ बदलती परिस्थिति के अनुसार तालमेल बदलना है। परीक्षा में परिवर्तन और समन्वय को साथ देखें।
16On an education platform the curriculum team adds a new chapter but the testing team does not update the question bank. What effect does this show?एक शिक्षा मंच पर पाठ्यक्रम टीम नया अध्याय जोड़ती है लेकिन परीक्षा टीम प्रश्न बैंक अपडेट नहीं करती। यह किसके प्रभाव को दिखाता है?
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Correct answer:सही उत्तर:A. Learning experience becoming incomplete due to lack of coordinationसमन्वय की कमी से सीखने का अनुभव अधूरा होना
If content and assessment lack harmony, the learning experience weakens. In exams identify complementary activities.सामग्री और मूल्यांकन का तालमेल न हो तो शिक्षा अनुभव कमजोर होता है। परीक्षा में पूरक गतिविधियों को पहचानें।
17If employees are working very hard but organisational goals are not being achieved, what may be the most likely expert-level cause?यदि कर्मचारी बहुत मेहनत कर रहे हैं पर संगठनात्मक लक्ष्य पूरे नहीं हो रहे, तो विशेषज्ञ स्तर पर सबसे संभावित कारण क्या हो सकता है?
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Correct answer:सही उत्तर:A. Lack of direction and integration of effortsप्रयासों में दिशा और एकीकरण की कमी
The correct answer is lack of direction and integration of efforts. Employees may work very hard on separate tasks, but goals will not be achieved if their efforts are not aligned towards a common organisational objective. Coordination creates unity and proper direction among the activities of people and departments. Option D describes one specific form of coordination failure, whereas option A states the broader root cause. Exam tip: Look for ‘unity of efforts towards a common goal’ as a key feature of coordination.सही उत्तर प्रयासों में दिशा और एकीकरण की कमी है। कर्मचारी अलग-अलग कार्यों में बहुत मेहनत कर सकते हैं, लेकिन यदि उनके प्रयास साझा संगठनात्मक लक्ष्य की ओर एकीकृत नहीं हैं, तो परिणाम अपेक्षित नहीं मिलते। समन्वय विभिन्न विभागों और व्यक्तियों के कार्यों में एकता तथा उचित दिशा स्थापित करता है। विकल्प D समन्वय की एक विशिष्ट कमी बताता है, जबकि विकल्प A अधिक व्यापक मूल कारण है। परीक्षा टिप: ‘सामूहिक लक्ष्य के लिए प्रयासों की एकता’ समन्वय का प्रमुख संकेत है।
18In which situation does external coordination become strategically important?किस परिस्थिति में बाहरी समन्वय रणनीतिक रूप से महत्वपूर्ण हो जाता है?
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Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर:A. The company is expanding market with new suppliers, distributors and customer groupsकंपनी नए आपूर्तिकर्ता, वितरक और ग्राहक समूहों के साथ बाजार विस्तार कर रही हो
Harmony with external parties is important in market expansion. In exams treat suppliers, distributors and customers as external parties.बाहरी पक्षों के साथ तालमेल बाजार विस्तार में महत्वपूर्ण होता है। परीक्षा में आपूर्तिकर्ता, वितरक और ग्राहक को बाहरी पक्ष मानें।
19How can coordination increase organisational flexibility?समन्वय किस प्रकार संगठनात्मक लचीलापन बढ़ा सकता है?
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Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर:A. By quickly realigning departments according to changed situationsविभागों को बदली स्थिति के अनुसार जल्दी पुनः जोड़कर
Coordination realigns activities in changed situations. In exams connect flexibility with dynamic harmony.समन्वय बदलती स्थिति में गतिविधियों को फिर से जोड़ता है। परीक्षा में लचीलापन को गतिशील तालमेल से जोड़ें।
20In a factory the quality inspection team advises stopping production but the sales team is under delivery deadline pressure. What is the most suitable coordination decision?एक फैक्टरी में गुणवत्ता जांच टीम उत्पादन रोकने की सलाह देती है, पर बिक्री टीम समय सीमा के दबाव में है। सबसे उपयुक्त समन्वय निर्णय क्या होगा?
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Correct answer:सही उत्तर:A. Take a balanced joint decision on quality, delivery and riskगुणवत्ता, वितरण और जोखिम का संतुलित साझा निर्णय लेना
Coordination converts conflicting objectives into a balanced decision. In exams consider both quality and deadline together.समन्वय टकराते उद्देश्यों को संतुलित निर्णय में बदलता है। परीक्षा में गुणवत्ता और समय सीमा दोनों को साथ देखें।
21Why does duplication of work occur in the absence of coordination?समन्वय की अनुपस्थिति में कार्य दोहराव क्यों होता है?
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Correct answer:सही उत्तर:A. Because tasks and responsibilities are not clearly linkedक्योंकि कार्य और उत्तरदायित्व स्पष्ट रूप से जुड़े नहीं होते
Duplication happens when roles and task boundaries are unclear. In exams treat duplication as a result of weak harmony.भूमिका और कार्य सीमा अस्पष्ट होने से दोहराव होता है। परीक्षा में दोहराव को कमजोर तालमेल का परिणाम मानें।
22In a startup product team wants speed, legal team wants compliance checks and finance wants cost control. What will be the best result of coordination?एक स्टार्टअप में उत्पाद टीम तेजी चाहती है, विधिक टीम अनुपालन जांच चाहती है और वित्त टीम खर्च नियंत्रित करना चाहती है। समन्वय का श्रेष्ठ परिणाम क्या होगा?
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Correct answer:सही उत्तर:A. Balanced decision among speed, compliance and costगति, अनुपालन और लागत में संतुलित निर्णय
Direct answer: Option A is correct. The three teams have legitimate but different priorities: the product team wants speed, legal wants compliance, and finance wants cost control. Coordination does not simply allow one department to dominate; it brings the viewpoints together and produces a workable decision that respects the common organisational interest. Reasoning step by step: identify each requirement; discuss conflicts and constraints; check legal and financial limits; modify the product timetable or method where necessary; approve a plan balancing speed, compliance and cost. Option A states this balanced result. Option B is wrong because giving complete freedom only to product may create legal or financial risk. Option C is wrong because removing legal review can lead to non-compliance. Option D is wrong because abandoning financial control can cause waste and threaten survival. Coordination means integration and balance, not suppression of a department. Memory cue: when priorities conflict, choose the shared balanced solution.सीधा उत्तर: विकल्प A सही है। तीनों टीमों की प्राथमिकताएँ अलग हैं, पर सभी का संगठन के लिए महत्व है: उत्पाद टीम गति चाहती है, विधिक टीम नियमों का पालन चाहती है और वित्त टीम खर्च नियंत्रित करना चाहती है। समन्वय का अर्थ किसी एक विभाग को पूरी तरह हावी करना नहीं, बल्कि सभी दृष्टिकोणों को जोड़कर संगठन के हित में व्यावहारिक निर्णय बनाना है। क्रम से समझें: प्रत्येक आवश्यकता पहचानें; टकराव और सीमाओं पर चर्चा करें; कानूनी और वित्तीय शर्तों की जाँच करें; आवश्यकता हो तो उत्पाद की समय-सारणी या तरीका बदलें; फिर ऐसा निर्णय लें जिसमें गति, अनुपालन और लागत का संतुलन हो। विकल्प A इसी संतुलित परिणाम को बताता है। विकल्प B गलत है, क्योंकि केवल उत्पाद टीम को पूर्ण स्वतंत्रता देने से कानूनी या वित्तीय जोखिम बढ़ सकता है। विकल्प C गलत है, क्योंकि विधिक जाँच हटाने से नियमों का उल्लंघन हो सकता है। विकल्प D गलत है, क्योंकि वित्तीय नियंत्रण छोड़ने से अपव्यय और अस्थिरता हो सकती है। समन्वय विभाग को दबाता नहीं, उन्हें जोड़ता है। स्मरण रखें: अलग प्राथमिकताओं में साझा और संतुलित समाधान चुनें।
23A manager gave common performance indicators to all departments so that they work on joint results instead of separately. This is an advanced use of what?प्रबंधक ने सभी विभागों को साझा प्रदर्शन सूचक दिए ताकि वे अलग-अलग नहीं बल्कि संयुक्त परिणाम पर काम करें। यह किसका उन्नत उपयोग है?
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Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर:A. Common goal control through coordinationसमन्वय द्वारा साझा लक्ष्य नियंत्रण
Common indicators link departments to one result. In exams connect performance indicators with goal alignment.साझा सूचक विभागों को एक परिणाम से जोड़ते हैं। परीक्षा में प्रदर्शन सूचक को लक्ष्य संरेखण से जोड़ें।
24Which statement confuses coordination with controlling?किस कथन में समन्वय को नियंत्रण से भ्रमित किया गया है?
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Correct answer:सही उत्तर:C. Coordination only compares actual results with standardsसमन्वय केवल वास्तविक परिणामों की तुलना मानकों से करता है
Comparing actual results with standards is the function of controlling. In exams keep the roles of controlling and coordination separate.वास्तविक परिणाम और मानक की तुलना नियंत्रण का कार्य है। परीक्षा में नियंत्रण और समन्वय की भूमिका अलग रखें।
25What is the deeper meaning of interdependence in the context of coordination?समन्वय के संदर्भ में परस्पर निर्भरता का गहरा अर्थ क्या है?
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Correct answer:सही उत्तर:A. The result of one department can affect the efficiency of another departmentएक विभाग का परिणाम दूसरे विभाग की कार्यक्षमता को प्रभावित कर सकता है
In interdependence one activity affects another. In exams link dependence with the need for coordination.परस्पर निर्भरता में एक गतिविधि दूसरी को प्रभावित करती है। परीक्षा में निर्भरता को समन्वय की जरूरत से जोड़ें।
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