If employees are told the goals but performance standards are not shared, which function will face difficulty later?यदि कर्मचारियों को लक्ष्य बता दिए जाएँ, लेकिन प्रदर्शन के मानक साझा न किए जाएँ, तो बाद में किस कार्य में कठिनाई होगी?
Controlling requires a clear benchmark against which actual performance can be measured. Goals express what the organisation wants to achieve, but operational standards make expectations specific by indicating quantity, quality, time, cost or other measurable criteria. If employees know only a broad goal and not the standards, the manager will struggle to decide whether performance is satisfactory, to calculate the size of a deviation and to select appropriate corrective action. Thus option A, controlling, is correct. Staffing concerns people acquisition and development, organising concerns structure and authority, and financing concerns funds, so these alternatives do not address the missing performance benchmark.नियंत्रण के लिए ऐसा स्पष्ट आधार आवश्यक होता है जिसके विरुद्ध वास्तविक प्रदर्शन को मापा जा सके। लक्ष्य संगठन की इच्छित उपलब्धि बताते हैं, जबकि कार्य-मानक मात्रा, गुणवत्ता, समय, लागत या अन्य मापनीय कसौटियों के माध्यम से अपेक्षाओं को स्पष्ट करते हैं। यदि कर्मचारियों को केवल सामान्य लक्ष्य पता हो और मानक न बताए गए हों, तो प्रबंधक यह तय नहीं कर पाएगा कि प्रदर्शन संतोषजनक है या नहीं, विचलन कितना है और कौन-सी सुधारात्मक कार्रवाई आवश्यक है। इसलिए A, नियंत्रण, सही है। नियुक्तिकरण कर्मचारियों से, संगठन संरचना से और वित्तपोषण धन से संबंधित है।