Why is customer service important for a food entrepreneur in Indian cuisine?भारतीय cuisine में food entrepreneur के लिए ग्राहक सेवा क्यों जरूरी है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: To encourage repeat customers, build a positive reputation, and increase trustदोबारा ग्राहक आने, सकारात्मक प्रतिष्ठा बनाने और भरोसा बढ़ाने के लिए
Customer service includes courteous behaviour, timely service, proper handling of complaints, and accurate menu or allergy information. It improves customer satisfaction and trust, making customers more likely to return or order again. Increasing cost is not the purpose of customer service, and good service cannot replace food quality and hygiene. Exam tip: Link customer service with satisfaction, trust, and repeat customers.ग्राहक सेवा में विनम्र व्यवहार, समय पर सेवा, शिकायतों का उचित समाधान और मेनू/एलर्जी संबंधी सही जानकारी शामिल होती है। इससे ग्राहक संतुष्ट होते हैं, व्यवसाय पर भरोसा करते हैं और दोबारा ऑर्डर या खरीदारी करने की संभावना बढ़ती है। केवल लागत बढ़ाना ग्राहक सेवा का उद्देश्य नहीं है; साथ ही अच्छी सेवा भोजन की गुणवत्ता और स्वच्छता का विकल्प नहीं हो सकती। परीक्षा टिप: ग्राहक संतुष्टि, भरोसा और repeat customers को ग्राहक सेवा के प्रमुख लाभों से जोड़ें।
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