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Identifying both facts and feelings separately in a customer complaint is an example of which advanced skill?ग्राहक की शिकायत में तथ्य और भावना दोनों को अलग पहचानना किस उन्नत कौशल का उदाहरण है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: Empathetic analysisसहानुभूतिपूर्ण विश्लेषण
Understanding facts and feelings separately can lead to the right solution. Exam tip: remember empathy and analysis in customer service.तथ्य और भावना अलग समझने से सही समाधान मिल सकता है। परीक्षा में ग्राहक सेवा में सहानुभूति और विश्लेषण दोनों याद रखें।
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