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What should be the first appropriate step while speaking with an angry customer?क्रोधित ग्राहक से बात करते समय पहला उचित कदम क्या होना चाहिए?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: Listen calmlyशांत होकर सुनना
Listening calmly helps understand the problem. Exam tip: remember patience and listening in customer service.शांत होकर सुनने से समस्या समझने में मदद मिलती है। परीक्षा में ग्राहक सेवा में धैर्य और सुनना याद रखें।
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