How does customer satisfaction affect a business in the long run?ग्राहक संतुष्टि लंबे समय में व्यवसाय को कैसे प्रभावित करती है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: दोबारा खरीद और भरोसा बढ़ाती हैदोबारा खरीद और भरोसा बढ़ाती है
Satisfied customers are more likely to buy again, remain loyal and recommend the business to others. This can strengthen reputation and support long-term sales, although satisfaction still depends on consistent value and does not guarantee success. It does not always double costs, drive customers away or make planning unnecessary; it complements sound operations.संतुष्ट ग्राहक दोबारा खरीदने, जुड़े रहने और दूसरों को उद्यम की सिफारिश करने की अधिक संभावना रखते हैं। इससे प्रतिष्ठा और दीर्घकालीन बिक्री मजबूत हो सकती है, हालांकि संतुष्टि के लिए लगातार मूल्य देना जरूरी है और सफलता की गारंटी नहीं होती। इससे योजना की जरूरत समाप्त नहीं होती, बल्कि संचालन को समर्थन मिलता है।
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