यदि किसी सेवा का डिजिटल विकल्प शुरू हो लेकिन सहायता केंद्र बंद कर दिया जाए तो किस समूह पर अधिक प्रभाव पड़ सकता है?
If a digital option is introduced but the help centre is closed, which group may be affected more?
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Correct Answer
B. कम डिजिटल साक्षरता या सीमित उपकरण वाले लोगPeople with low digital literacy or limited devices
Concept
Support and alternative access may be needed along with a digital option. Consider the social effects of transition.
Why this answer is correct
The correct answer is B. कम डिजिटल साक्षरता या सीमित उपकरण वाले लोग / People with low digital literacy or limited devices. Support and alternative access may be needed along with a digital option. Consider the social effects of transition.
Exam Tip
डिजिटल विकल्प के साथ सहायता और वैकल्पिक पहुंच जरूरी हो सकती है। परीक्षा में परिवर्तन के सामाजिक प्रभाव देखें।
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