एक उद्यमी ने ग्राहकों की शिकायत घटाने के लिए शिकायत दर्ज करने की प्रक्रिया कठिन बना दी। आंकड़े सुधरे लेकिन वास्तविक स्थिति क्या हो सकती है?
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Correct Answer
A. ग्राहक समस्याएं छिप गई हैं लेकिन समाधान नहीं हुईंCustomer problems are hidden but not solved
Concept
Changing the measurement process may improve numbers without real improvement. Identify misuse of metrics.
Why this answer is correct
The correct answer is A. ग्राहक समस्याएं छिप गई हैं लेकिन समाधान नहीं हुईं / Customer problems are hidden but not solved. Changing the measurement process may improve numbers without real improvement. Identify misuse of metrics.
Exam Tip
मापने की प्रक्रिया बदलने से आंकड़े सुधर सकते हैं बिना वास्तविक सुधार के। परीक्षा में संकेतक के दुरुपयोग को पहचानें।
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