यदि कंपनी ने ग्राहक सेवा को बाहर की एजेंसी को देने की रणनीति बनाई लेकिन गुणवत्ता नियंत्रण व्यवस्था नहीं बनाई तो मुख्य जोखिम क्या है?
If a company made a strategy to outsource customer service but did not create a quality control system what is the main risk?
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A. सेवा गुणवत्ता पर नियंत्रण कमजोर हो सकता हैControl over service quality may become weak
Concept
Using an external agency can be strategy but a control system is necessary. In exams check quality control with outsourcing strategy.
Why this answer is correct
The correct answer is A. सेवा गुणवत्ता पर नियंत्रण कमजोर हो सकता है / Control over service quality may become weak. Using an external agency can be strategy but a control system is necessary. In exams check quality control with outsourcing strategy.
Exam Tip
बाहरी एजेंसी का उपयोग रणनीति हो सकता है लेकिन control system जरूरी है। परीक्षा में outsourcing strategy के साथ quality control देखें।
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