किस स्थिति में उद्यमी के संचार कौशल की सबसे अधिक परीक्षा होती है?
In which situation are an entrepreneur's communication skills tested the most?
Correct answer and explanation
A. जब ग्राहक शिकायत कर रहा हो और समाधान समझाना होWhen a customer is complaining and the solution must be explained
Concept
संचार केवल बोलना नहीं बल्कि सुनना भी है। / Communication is not only speaking but also listening.
Why this answer is correct
शिकायत के समय शांत होकर समाधान बताना जरूरी है। / During complaints the entrepreneur must explain solutions calmly.
Exam Tip
परीक्षा में अच्छे संचार को ग्राहक संबंध से जोड़ें। / In exams connect good communication with customer relations.
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