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Muft Shiksha™ एक 100% Free Education Portal है 🇮🇳, जिसका उद्देश्य Class 9–12 के हर विद्यार्थी तक High-Quality Education को पूरी तरह मुफ्त पहुँचाना है। 🇮🇳 हम मानते हैं कि अच्छी शिक्षा किसी student की आर्थिक स्थिति पर निर्भर नहीं होनी चाहिए। 🇮🇳 हर विद्यार्थी को वही Quality Study Material, MCQs, Quizzes, Exam Preparation, Concept-Based Learning और Bilingual Support मिलना चाहिए, जो आमतौर पर महंगी Coaching या Premium Platforms में मिलता है। Muft Shiksha™ 🇮🇳 इसी सोच के साथ बनाया गया है • Muft Shiksha™ एक 100% Free Education Portal है 🇮🇳, जिसका उद्देश्य Class 9–12 के हर विद्यार्थी तक High-Quality Education को पूरी तरह मुफ्त पहुँचाना है। 🇮🇳 हम मानते हैं कि अच्छी शिक्षा किसी student की आर्थिक स्थिति पर निर्भर नहीं होनी चाहिए। 🇮🇳 हर विद्यार्थी को वही Quality Study Material, MCQs, Quizzes, Exam Preparation, Concept-Based Learning और Bilingual Support मिलना चाहिए, जो आमतौर पर महंगी Coaching या Premium Platforms में मिलता है। Muft Shiksha™ 🇮🇳 इसी सोच के साथ बनाया गया है • Muft Shiksha™ एक 100% Free Education Portal है 🇮🇳, जिसका उद्देश्य Class 9–12 के हर विद्यार्थी तक High-Quality Education को पूरी तरह मुफ्त पहुँचाना है। 🇮🇳 हम मानते हैं कि अच्छी शिक्षा किसी student की आर्थिक स्थिति पर निर्भर नहीं होनी चाहिए। 🇮🇳 हर विद्यार्थी को वही Quality Study Material, MCQs, Quizzes, Exam Preparation, Concept-Based Learning और Bilingual Support मिलना चाहिए, जो आमतौर पर महंगी Coaching या Premium Platforms में मिलता है। Muft Shiksha™ 🇮🇳 इसी सोच के साथ बनाया गया है
Subjects
Class 11 Artificial Intelligence Employability Skills Entrepreneurial Skills Easy Level 4

ग्राहक से संवाद करते समय क्या सबसे जरूरी है?

What is most important while communicating with a customer?

Author: Muft Shiksha Editorial Team Published: Updated:
Correct answer and explanation
Correct Answer

A. धैर्य और स्पष्टताPatience and clarity

Explanation

Simple Explanation

ग्राहक से बात करते समय धैर्यपूर्वक उसकी बात सुनना और स्पष्ट, सही जानकारी देना सबसे महत्वपूर्ण है। इससे ग्राहक का विश्वास बनता है और समस्या का उचित समाधान किया जा सकता है। रूखा व्यवहार या ऐसे वादे जो पूरे न किए जा सकें, ग्राहक संबंधों को नुकसान पहुँचाते हैं। परीक्षा टिप: ग्राहक संवाद में विश्वास, स्पष्टता और विनम्रता से जुड़े विकल्पों को प्राथमिकता दें। / While communicating with a customer, it is most important to listen patiently and provide clear, accurate information. This builds trust and helps resolve the customer’s concern properly. Rude behaviour or promises that cannot be fulfilled can damage customer relations. Exam tip: In customer communication questions, prefer options linked to trust, clarity, and courtesy.

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ग्राहक से संवाद करते समय क्या सबसे जरूरी है? / What is most important while communicating with a customer?

Correct Answer: A. धैर्य और स्पष्टता / Patience and clarity. Explanation: ग्राहक से बात करते समय धैर्यपूर्वक उसकी बात सुनना और स्पष्ट, सही जानकारी देना सबसे महत्वपूर्ण है। इससे ग्राहक का विश्वास बनता है और समस्या का उचित समाधान किया जा सकता है। रूखा व्यवहार या ऐसे वादे जो पूरे न किए जा सकें, ग्राहक संबंधों को नुकसान पहुँचाते हैं। परीक्षा टिप: ग्राहक संवाद में विश्वास, स्पष्टता और विनम्रता से जुड़े विकल्पों को प्राथमिकता दें। / While communicating with a customer, it is most important to listen patiently and provide clear, accurate information. This builds trust and helps resolve the customer’s concern properly. Rude behaviour or promises that cannot be fulfilled can damage customer relations. Exam tip: In customer communication questions, prefer options linked to trust, clarity, and courtesy.