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Muft Shiksha™ एक 100% Free Education Portal है 🇮🇳, जिसका उद्देश्य Class 9–12 के हर विद्यार्थी तक High-Quality Education को पूरी तरह मुफ्त पहुँचाना है। 🇮🇳 हम मानते हैं कि अच्छी शिक्षा किसी student की आर्थिक स्थिति पर निर्भर नहीं होनी चाहिए। 🇮🇳 हर विद्यार्थी को वही Quality Study Material, MCQs, Quizzes, Exam Preparation, Concept-Based Learning और Bilingual Support मिलना चाहिए, जो आमतौर पर महंगी Coaching या Premium Platforms में मिलता है। Muft Shiksha™ 🇮🇳 इसी सोच के साथ बनाया गया है • Muft Shiksha™ एक 100% Free Education Portal है 🇮🇳, जिसका उद्देश्य Class 9–12 के हर विद्यार्थी तक High-Quality Education को पूरी तरह मुफ्त पहुँचाना है। 🇮🇳 हम मानते हैं कि अच्छी शिक्षा किसी student की आर्थिक स्थिति पर निर्भर नहीं होनी चाहिए। 🇮🇳 हर विद्यार्थी को वही Quality Study Material, MCQs, Quizzes, Exam Preparation, Concept-Based Learning और Bilingual Support मिलना चाहिए, जो आमतौर पर महंगी Coaching या Premium Platforms में मिलता है। Muft Shiksha™ 🇮🇳 इसी सोच के साथ बनाया गया है • Muft Shiksha™ एक 100% Free Education Portal है 🇮🇳, जिसका उद्देश्य Class 9–12 के हर विद्यार्थी तक High-Quality Education को पूरी तरह मुफ्त पहुँचाना है। 🇮🇳 हम मानते हैं कि अच्छी शिक्षा किसी student की आर्थिक स्थिति पर निर्भर नहीं होनी चाहिए। 🇮🇳 हर विद्यार्थी को वही Quality Study Material, MCQs, Quizzes, Exam Preparation, Concept-Based Learning और Bilingual Support मिलना चाहिए, जो आमतौर पर महंगी Coaching या Premium Platforms में मिलता है। Muft Shiksha™ 🇮🇳 इसी सोच के साथ बनाया गया है
Subjects
Class 12 Home Science Work, Livelihood and Career Essential soft skills at workplace Hard Level 40

एक कर्मचारी ग्राहक की शिकायत सुनते समय बीच में सफाई देने लगता है। बेहतर सेवा के लिए उसे कौन सा क्रम अपनाना चाहिए?

An employee starts defending himself while listening to a customer complaint. For better service, which sequence should he follow?

Author: Muft Shiksha Editorial Team Published:
Correct answer and explanation
Correct Answer

B. पहले सुनना फिर तथ्य पूछना फिर समाधान देनाListen first then ask facts then offer solution

Explanation

Simple Explanation

सुनना और तथ्य समझना समाधान को भरोसेमंद बनाता है। परीक्षा में ग्राहक सेवा के क्रम पर ध्यान दें। / Listening and understanding facts makes the solution trustworthy. In exams, note the sequence of customer service.

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Correct Answer: B. पहले सुनना फिर तथ्य पूछना फिर समाधान देना / Listen first then ask facts then offer solution. Explanation: सुनना और तथ्य समझना समाधान को भरोसेमंद बनाता है। परीक्षा में ग्राहक सेवा के क्रम पर ध्यान दें। / Listening and understanding facts makes the solution trustworthy. In exams, note the sequence of customer service.