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Muft Shiksha™ एक 100% Free Education Portal है 🇮🇳, जिसका उद्देश्य Class 9–12 के हर विद्यार्थी तक High-Quality Education को पूरी तरह मुफ्त पहुँचाना है। 🇮🇳 हम मानते हैं कि अच्छी शिक्षा किसी student की आर्थिक स्थिति पर निर्भर नहीं होनी चाहिए। 🇮🇳 हर विद्यार्थी को वही Quality Study Material, MCQs, Quizzes, Exam Preparation, Concept-Based Learning और Bilingual Support मिलना चाहिए, जो आमतौर पर महंगी Coaching या Premium Platforms में मिलता है। Muft Shiksha™ 🇮🇳 इसी सोच के साथ बनाया गया है • Muft Shiksha™ एक 100% Free Education Portal है 🇮🇳, जिसका उद्देश्य Class 9–12 के हर विद्यार्थी तक High-Quality Education को पूरी तरह मुफ्त पहुँचाना है। 🇮🇳 हम मानते हैं कि अच्छी शिक्षा किसी student की आर्थिक स्थिति पर निर्भर नहीं होनी चाहिए। 🇮🇳 हर विद्यार्थी को वही Quality Study Material, MCQs, Quizzes, Exam Preparation, Concept-Based Learning और Bilingual Support मिलना चाहिए, जो आमतौर पर महंगी Coaching या Premium Platforms में मिलता है। Muft Shiksha™ 🇮🇳 इसी सोच के साथ बनाया गया है • Muft Shiksha™ एक 100% Free Education Portal है 🇮🇳, जिसका उद्देश्य Class 9–12 के हर विद्यार्थी तक High-Quality Education को पूरी तरह मुफ्त पहुँचाना है। 🇮🇳 हम मानते हैं कि अच्छी शिक्षा किसी student की आर्थिक स्थिति पर निर्भर नहीं होनी चाहिए। 🇮🇳 हर विद्यार्थी को वही Quality Study Material, MCQs, Quizzes, Exam Preparation, Concept-Based Learning और Bilingual Support मिलना चाहिए, जो आमतौर पर महंगी Coaching या Premium Platforms में मिलता है। Muft Shiksha™ 🇮🇳 इसी सोच के साथ बनाया गया है
Subjects
Class 12 Business Studies Planning Method Expert Level 111

एक कंपनी ने ग्राहक समीक्षा प्रकाशित करने की विधि बनाई पर असंतोषजनक समीक्षा छिपा देती है। कौन सा नियंत्रण आवश्यक है?

A company made a method to publish customer reviews but hides dissatisfied reviews. Which control is necessary?

Author: Muft Shiksha Editorial Team Published: Updated:
Correct answer and explanation
Correct Answer

A. निष्पक्षता और पारदर्शिता नियंत्रणFairness and transparency control

Explanation

Simple Explanation

असंतोषजनक समीक्षाओं को छिपाने से ग्राहकों को भ्रामक जानकारी मिलती है। इसलिए समीक्षा-प्रकाशन की विधि में निष्पक्षता और पारदर्शिता का नियंत्रण आवश्यक है, ताकि सकारात्मक और नकारात्मक दोनों प्रकार की वास्तविक समीक्षाएँ निर्धारित नीति के अनुसार दिखाई जाएँ। स्वतंत्र सत्यापन-प्रक्रिया सहायक हो सकती है, पर मुख्य नियंत्रण यह सुनिश्चित करना है कि चयन या छिपाने की प्रक्रिया निष्पक्ष और पारदर्शी हो। परीक्षा टिप: नियंत्रण का चुनाव करते समय उस विकल्प को चुनें जो समस्या के मूल नैतिक या प्रक्रियात्मक दोष को सीधे ठीक करे। / Hiding dissatisfied reviews gives customers misleading information. Therefore, the method for publishing reviews needs a fairness and transparency control so that genuine positive as well as negative reviews are displayed according to a stated policy. Independent verification may be useful, but the primary control must directly prevent biased selection or concealment of reviews. Exam tip: Choose the control that addresses the core ethical or procedural problem, not merely a supporting activity.

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10 MCQs
  1. एक कार्यक्रम में गतिविधियों को आउटसोर्स किया गया पर संगठन ने अंतिम उत्तरदायित्व भी एजेंसी पर छोड़ दिया। सही प्रबंधकीय समझ क्या होगी?
  2. किस कथन में कार्यक्रम को योजना और नियंत्रण दोनों से सही जोड़ा गया है?
  3. एक कार्यक्रम में अपेक्षित लाभ लंबी अवधि में मिलेंगे पर समीक्षा केवल पहले सप्ताह की बिक्री से की गई। कमी क्या है?
  4. यदि कार्यक्रम में एक ही व्यक्ति को योजना स्वीकृति क्रियान्वयन और समीक्षा सब सौंप दिया गया तो कौन सा नियंत्रण जोखिम बनेगा?
  5. किस स्थिति में कार्यक्रम का समापन मानना जल्दबाजी होगी?
  6. एक कार्यक्रम में ग्राहक डेटा संग्रह की गतिविधि है लेकिन गोपनीयता नियम नहीं जोड़े गए। मुख्य जोखिम क्या है?
  7. यदि कार्यक्रम में बजट तो यथार्थ है पर कुशल कर्मचारियों की कमी है तो किस संसाधन योजना की कमी है?
  8. किस उदाहरण में कार्यक्रम में समय बफर की जरूरत सबसे अधिक है?
  9. एक कार्यक्रम में सभी विभाग अपनी सफलता अलग अलग घोषित कर रहे हैं पर ग्राहक को एकीकृत लाभ नहीं मिल रहा। मुख्य कमी क्या है?
  10. यदि कार्यक्रम में कार्यों का क्रम ठीक है लेकिन अधिकृत स्वीकृतियां समय पर नहीं मिल रहीं तो कौन सा नियंत्रण बिंदु कमजोर है?

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एक कंपनी ने ग्राहक समीक्षा प्रकाशित करने की विधि बनाई पर असंतोषजनक समीक्षा छिपा देती है। कौन सा नियंत्रण आवश्यक है? / A company made a method to publish customer reviews but hides dissatisfied reviews. Which control is necessary?

Correct Answer: A. निष्पक्षता और पारदर्शिता नियंत्रण / Fairness and transparency control. Explanation: असंतोषजनक समीक्षाओं को छिपाने से ग्राहकों को भ्रामक जानकारी मिलती है। इसलिए समीक्षा-प्रकाशन की विधि में निष्पक्षता और पारदर्शिता का नियंत्रण आवश्यक है, ताकि सकारात्मक और नकारात्मक दोनों प्रकार की वास्तविक समीक्षाएँ निर्धारित नीति के अनुसार दिखाई जाएँ। स्वतंत्र सत्यापन-प्रक्रिया सहायक हो सकती है, पर मुख्य नियंत्रण यह सुनिश्चित करना है कि चयन या छिपाने की प्रक्रिया निष्पक्ष और पारदर्शी हो। परीक्षा टिप: नियंत्रण का चुनाव करते समय उस विकल्प को चुनें जो समस्या के मूल नैतिक या प्रक्रियात्मक दोष को सीधे ठीक करे। / Hiding dissatisfied reviews gives customers misleading information. Therefore, the method for publishing reviews needs a fairness and transparency control so that genuine positive as well as negative reviews are displayed according to a stated policy. Independent verification may be useful, but the primary control must directly prevent biased selection or concealment of reviews. Exam tip: Choose the control that addresses the core ethical or procedural problem, not merely a supporting activity.