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Subjects
Class 12 Business Studies Planning Policy Hard Level 103

कंपनी की policy कहती है कि complaints को fair तरीके से सुनना है लेकिन branch staff केवल high value customers को सुनते हैं। समस्या क्या है?

A company's policy says complaints must be heard fairly but branch staff hear only high value customers. What is the problem?

Author: Muft Shiksha Editorial Team Published:
Correct answer and explanation
Correct Answer

A. Policy fairness principle का उल्लंघनViolation of policy fairness principle

Explanation

Simple Explanation

Fair policy सभी relevant cases पर लागू होनी चाहिए। परीक्षा में selective application को policy violation समझें। / A fair policy should apply to all relevant cases. In exams understand selective application as policy violation.

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  3. एक कार्यक्रम में अपेक्षित लाभ लंबी अवधि में मिलेंगे पर समीक्षा केवल पहले सप्ताह की बिक्री से की गई। कमी क्या है?
  4. यदि कार्यक्रम में एक ही व्यक्ति को योजना स्वीकृति क्रियान्वयन और समीक्षा सब सौंप दिया गया तो कौन सा नियंत्रण जोखिम बनेगा?
  5. किस स्थिति में कार्यक्रम का समापन मानना जल्दबाजी होगी?
  6. एक कार्यक्रम में ग्राहक डेटा संग्रह की गतिविधि है लेकिन गोपनीयता नियम नहीं जोड़े गए। मुख्य जोखिम क्या है?
  7. यदि कार्यक्रम में बजट तो यथार्थ है पर कुशल कर्मचारियों की कमी है तो किस संसाधन योजना की कमी है?
  8. किस उदाहरण में कार्यक्रम में समय बफर की जरूरत सबसे अधिक है?
  9. एक कार्यक्रम में सभी विभाग अपनी सफलता अलग अलग घोषित कर रहे हैं पर ग्राहक को एकीकृत लाभ नहीं मिल रहा। मुख्य कमी क्या है?
  10. यदि कार्यक्रम में कार्यों का क्रम ठीक है लेकिन अधिकृत स्वीकृतियां समय पर नहीं मिल रहीं तो कौन सा नियंत्रण बिंदु कमजोर है?

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कंपनी की policy कहती है कि complaints को fair तरीके से सुनना है लेकिन branch staff केवल high value customers को सुनते हैं। समस्या क्या है? / A company's policy says complaints must be heard fairly but branch staff hear only high value customers. What is the problem?

Correct Answer: A. Policy fairness principle का उल्लंघन / Violation of policy fairness principle. Explanation: Fair policy सभी relevant cases पर लागू होनी चाहिए। परीक्षा में selective application को policy violation समझें। / A fair policy should apply to all relevant cases. In exams understand selective application as policy violation.