In a dispute, both sides state the same facts but draw different conclusions. What should a mediator do first?किसी विवाद में दोनों पक्ष एक ही तथ्य बताते हैं, लेकिन अलग-अलग निष्कर्ष निकालते हैं। मध्यस्थ को पहले क्या करना चाहिए?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: Clarify each side's interpretation and contextदोनों की व्याख्या और संदर्भ स्पष्ट कराना
The governing concept is perspective-sensitive communication and active listening. When the facts are shared but conclusions differ, the disagreement may come from different meanings, assumptions, goals or contexts rather than from the evidence itself. A mediator should first ask each side to explain and clarify its interpretation, making option A correct. Declaring a winner too soon creates bias, removing evidence harms reasoning, and ending dialogue prevents resolution.मुख्य सिद्धांत दृष्टिकोण को समझने वाला संचार और सक्रिय सुनना है। जब दोनों पक्ष समान तथ्य स्वीकार करते हैं, फिर भी निष्कर्ष अलग होते हैं, तो अंतर प्रमाण में नहीं बल्कि अर्थ, धारणाओं, उद्देश्यों या संदर्भ में हो सकता है। इसलिए मध्यस्थ को पहले दोनों पक्षों की व्याख्या और संदर्भ स्पष्ट कराने चाहिए, अतः A सही है। तुरंत किसी को सही घोषित करना पक्षपात होगा, प्रमाण हटाना तर्क को कमजोर करेगा और संवाद बंद करना समाधान रोक देगा।
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