An organisation asks employees for feedback but punishes those who criticise. Why will the feedback system fail?एक संगठन कर्मचारियों से प्रतिक्रिया माँगता है, लेकिन आलोचना करने वालों को दंडित करता है। प्रतिक्रिया प्रणाली क्यों विफल होगी?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: People will fear giving honest feedbackलोग ईमानदार प्रतिक्रिया देने से डरेंगे
The governing concept is trust and psychological safety in two-way communication. Feedback is useful only when people can report problems without fear of punishment. Since criticism brings a penalty in this situation, employees are likely to hide concerns or give socially safe answers; option D is correct. Message length, a written medium, and sender identification do not themselves prevent honest feedback.यह प्रश्न दो-तरफ़ा संचार में विश्वास और मनोवैज्ञानिक सुरक्षा के सिद्धांत पर आधारित है। प्रतिक्रिया तभी उपयोगी होती है जब लोग दंड के डर के बिना समस्याएँ बता सकें। यहाँ आलोचना करने पर सजा मिलती है, इसलिए कर्मचारी अपनी वास्तविक चिंताएँ छिपाएँगे या सुरक्षित उत्तर देंगे; विकल्प D सही है। संदेश की लंबाई, लिखित माध्यम या प्रेषक की पहचान मुख्य बाधा नहीं हैं।
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