A message uses polite words but a sarcastic tone. On what basis may the receiver become confused?एक संदेश में शब्द विनम्र हैं लेकिन स्वर व्यंग्यपूर्ण है। प्राप्तकर्ता किस आधार पर भ्रमित हो सकता है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: Conflict between verbal and non-verbal cuesमौखिक और अशाब्दिक संकेतों के विरोध से
The polite words are verbal content, while the sarcastic tone is a vocal non-verbal cue. Because they suggest different attitudes, the receiver cannot easily decide whether the speaker is sincere or mocking. This conflict can be reduced by using a respectful, consistent tone or by clarifying the intended meaning.विनम्र शब्द मौखिक संदेश हैं, जबकि व्यंग्यपूर्ण स्वर आवाज से मिलने वाला अशाब्दिक संकेत है। दोनों अलग भाव व्यक्त करते हैं, इसलिए प्राप्तकर्ता यह तय नहीं कर पाता कि वक्ता सचमुच विनम्र है या मजाक कर रहा है। सम्मानजनक और संगत स्वर या स्पष्ट स्पष्टीकरण भ्रम कम कर सकता है।
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