A message contains correct facts but uses an insulting tone. What effect may it have?एक संदेश में तथ्य सही हैं लेकिन उसका स्वर अपमानजनक है। इसका प्रभाव क्या हो सकता है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: The receiver may become defensive and reject the messageप्राप्तकर्ता रक्षात्मक होकर संदेश अस्वीकार कर सकता है
Correct information may still fail if it is delivered in an insulting tone. The receiver can feel attacked, become defensive, and focus on the disrespect rather than the useful facts. Tone affects emotions, willingness to listen, and feedback. It does not make acceptance certain, improve channel security, or remove the need for feedback.सही जानकारी भी अपमानजनक स्वर के कारण प्रभावी नहीं रह सकती। प्राप्तकर्ता स्वयं को आहत महसूस करके रक्षात्मक हो सकता है और उपयोगी तथ्यों के बजाय अपमान पर ध्यान दे सकता है। स्वर भावनाओं, सुनने की इच्छा और प्रतिक्रिया को प्रभावित करता है। इससे स्वीकृति निश्चित नहीं होती और feedback की आवश्यकता समाप्त नहीं होती।
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