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Muft Shiksha™ एक 100% Free Education Portal है 🇮🇳, जिसका उद्देश्य Class 9–12 के हर विद्यार्थी तक High-Quality Education को पूरी तरह मुफ्त पहुँचाना है। 🇮🇳 हम मानते हैं कि अच्छी शिक्षा किसी student की आर्थिक स्थिति पर निर्भर नहीं होनी चाहिए। 🇮🇳 हर विद्यार्थी को वही Quality Study Material, MCQs, Quizzes, Exam Preparation, Concept-Based Learning और Bilingual Support मिलना चाहिए, जो आमतौर पर महंगी Coaching या Premium Platforms में मिलता है। Muft Shiksha™ 🇮🇳 इसी सोच के साथ बनाया गया है • Muft Shiksha™ एक 100% Free Education Portal है 🇮🇳, जिसका उद्देश्य Class 9–12 के हर विद्यार्थी तक High-Quality Education को पूरी तरह मुफ्त पहुँचाना है। 🇮🇳 हम मानते हैं कि अच्छी शिक्षा किसी student की आर्थिक स्थिति पर निर्भर नहीं होनी चाहिए। 🇮🇳 हर विद्यार्थी को वही Quality Study Material, MCQs, Quizzes, Exam Preparation, Concept-Based Learning और Bilingual Support मिलना चाहिए, जो आमतौर पर महंगी Coaching या Premium Platforms में मिलता है। Muft Shiksha™ 🇮🇳 इसी सोच के साथ बनाया गया है • Muft Shiksha™ एक 100% Free Education Portal है 🇮🇳, जिसका उद्देश्य Class 9–12 के हर विद्यार्थी तक High-Quality Education को पूरी तरह मुफ्त पहुँचाना है। 🇮🇳 हम मानते हैं कि अच्छी शिक्षा किसी student की आर्थिक स्थिति पर निर्भर नहीं होनी चाहिए। 🇮🇳 हर विद्यार्थी को वही Quality Study Material, MCQs, Quizzes, Exam Preparation, Concept-Based Learning और Bilingual Support मिलना चाहिए, जो आमतौर पर महंगी Coaching या Premium Platforms में मिलता है। Muft Shiksha™ 🇮🇳 इसी सोच के साथ बनाया गया है
Subjects
Class 12 Business Studies Nature and Significance of Management Management as an Art Easy Level 11

किस उदाहरण में प्रबंधकीय कला दिखाई देती है?

Which example shows managerial art?

Author: Muft Shiksha Editorial Team Published: Updated:
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Correct Answer

A. नाराज ग्राहक को शांत करके उसकी समस्या का समाधान करनाCalming an angry customer and resolving the issue

Explanation

Simple Explanation

प्रबंधकीय कला का अर्थ है ज्ञान और कौशल का व्यावहारिक परिस्थितियों में कुशल उपयोग। नाराज ग्राहक को शांत करना, उसकी बात सुनना और उचित समाधान देना संचार, निर्णय-निर्माण तथा मानवीय व्यवहार-कौशल दिखाता है; इसलिए विकल्प A सही है। रिपोर्ट को बिना पढ़े रखना या कर्मचारियों को अनदेखा करना प्रभावी प्रबंधन नहीं है। परीक्षा टिप: प्रबंधन को कला सिद्ध करने वाले उदाहरणों में व्यक्तिगत कौशल और परिस्थितिनुसार कार्यवाही पहचानें। / Managerial art means the skilful application of knowledge in practical situations. Calming an angry customer, listening to the concern, and providing an appropriate solution demonstrate communication, decision-making, and interpersonal skills; therefore, option A is correct. Filing a report unread or ignoring employees does not show effective management. Exam tip: Look for personal skill and situation-based action in examples of management as an art.

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10 MCQs
  1. एक कार्यक्रम में गतिविधियों को आउटसोर्स किया गया पर संगठन ने अंतिम उत्तरदायित्व भी एजेंसी पर छोड़ दिया। सही प्रबंधकीय समझ क्या होगी?
  2. किस कथन में कार्यक्रम को योजना और नियंत्रण दोनों से सही जोड़ा गया है?
  3. एक कार्यक्रम में अपेक्षित लाभ लंबी अवधि में मिलेंगे पर समीक्षा केवल पहले सप्ताह की बिक्री से की गई। कमी क्या है?
  4. यदि कार्यक्रम में एक ही व्यक्ति को योजना स्वीकृति क्रियान्वयन और समीक्षा सब सौंप दिया गया तो कौन सा नियंत्रण जोखिम बनेगा?
  5. किस स्थिति में कार्यक्रम का समापन मानना जल्दबाजी होगी?
  6. एक कार्यक्रम में ग्राहक डेटा संग्रह की गतिविधि है लेकिन गोपनीयता नियम नहीं जोड़े गए। मुख्य जोखिम क्या है?
  7. यदि कार्यक्रम में बजट तो यथार्थ है पर कुशल कर्मचारियों की कमी है तो किस संसाधन योजना की कमी है?
  8. किस उदाहरण में कार्यक्रम में समय बफर की जरूरत सबसे अधिक है?
  9. एक कार्यक्रम में सभी विभाग अपनी सफलता अलग अलग घोषित कर रहे हैं पर ग्राहक को एकीकृत लाभ नहीं मिल रहा। मुख्य कमी क्या है?
  10. यदि कार्यक्रम में कार्यों का क्रम ठीक है लेकिन अधिकृत स्वीकृतियां समय पर नहीं मिल रहीं तो कौन सा नियंत्रण बिंदु कमजोर है?

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किस उदाहरण में प्रबंधकीय कला दिखाई देती है? / Which example shows managerial art?

Correct Answer: A. नाराज ग्राहक को शांत करके उसकी समस्या का समाधान करना / Calming an angry customer and resolving the issue. Explanation: प्रबंधकीय कला का अर्थ है ज्ञान और कौशल का व्यावहारिक परिस्थितियों में कुशल उपयोग। नाराज ग्राहक को शांत करना, उसकी बात सुनना और उचित समाधान देना संचार, निर्णय-निर्माण तथा मानवीय व्यवहार-कौशल दिखाता है; इसलिए विकल्प A सही है। रिपोर्ट को बिना पढ़े रखना या कर्मचारियों को अनदेखा करना प्रभावी प्रबंधन नहीं है। परीक्षा टिप: प्रबंधन को कला सिद्ध करने वाले उदाहरणों में व्यक्तिगत कौशल और परिस्थितिनुसार कार्यवाही पहचानें। / Managerial art means the skilful application of knowledge in practical situations. Calming an angry customer, listening to the concern, and providing an appropriate solution demonstrate communication, decision-making, and interpersonal skills; therefore, option A is correct. Filing a report unread or ignoring employees does not show effective management. Exam tip: Look for personal skill and situation-based action in examples of management as an art.