Class 12 Business Studies Nature and Significance of Management Functions of management Medium Level 24

यदि ग्राहक शिकायतें तय मानक से अधिक मिलीं और बिक्री प्रक्रिया बदली गई तो कौन सा कार्य है?

If customer complaints were more than the set standard and sales process was changed which function is this?

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Correct Answer

A. नियंत्रणControlling

Step 1

Concept

Complaints above standard are deviations. Changing process is corrective action so this is controlling.

Step 2

Why this answer is correct

The correct answer is A. नियंत्रण / Controlling. Complaints above standard are deviations. Changing process is corrective action so this is controlling.

Step 3

Exam Tip

मानक से अधिक शिकायतें विचलन हैं। प्रक्रिया बदलना सुधारात्मक कार्रवाई है इसलिए यह नियंत्रण है।

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यदि ग्राहक शिकायतें तय मानक से अधिक मिलीं और बिक्री प्रक्रिया बदली गई तो कौन सा कार्य है? / If customer complaints were more than the set standard and sales process was changed which function is this?

Correct Answer: A. नियंत्रण / Controlling. Explanation: मानक से अधिक शिकायतें विचलन हैं। प्रक्रिया बदलना सुधारात्मक कार्रवाई है इसलिए यह नियंत्रण है। / Complaints above standard are deviations. Changing process is corrective action so this is controlling.

Which concept should I revise for this Business Studies MCQ?

Complaints above standard are deviations. Changing process is corrective action so this is controlling.

What exam hint can help solve this Business Studies question?

मानक से अधिक शिकायतें विचलन हैं। प्रक्रिया बदलना सुधारात्मक कार्रवाई है इसलिए यह नियंत्रण है।