यदि प्रबंधक ने कर्मचारी शिकायत को बहाना मानने के बजाय वास्तविक समस्या का संकेत माना तो यह कौन सा कौशल है?
If a manager treats an employee complaint as a signal of a real problem instead of an excuse which skill is this?
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A. सक्रिय सुनना और निदानActive listening and diagnosis
Concept
A complaint may signal a problem. Understanding it is a deep sign of managerial art.
Why this answer is correct
The correct answer is A. सक्रिय सुनना और निदान / Active listening and diagnosis. A complaint may signal a problem. Understanding it is a deep sign of managerial art.
Exam Tip
शिकायत में समस्या का संकेत हो सकता है। उसे समझना प्रबंधकीय कला की गहरी पहचान है।
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