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Muft Shiksha™ एक 100% Free Education Portal है 🇮🇳, जिसका उद्देश्य Class 9–12 के हर विद्यार्थी तक High-Quality Education को पूरी तरह मुफ्त पहुँचाना है। 🇮🇳 हम मानते हैं कि अच्छी शिक्षा किसी student की आर्थिक स्थिति पर निर्भर नहीं होनी चाहिए। 🇮🇳 हर विद्यार्थी को वही Quality Study Material, MCQs, Quizzes, Exam Preparation, Concept-Based Learning और Bilingual Support मिलना चाहिए, जो आमतौर पर महंगी Coaching या Premium Platforms में मिलता है। Muft Shiksha™ 🇮🇳 इसी सोच के साथ बनाया गया है • Muft Shiksha™ एक 100% Free Education Portal है 🇮🇳, जिसका उद्देश्य Class 9–12 के हर विद्यार्थी तक High-Quality Education को पूरी तरह मुफ्त पहुँचाना है। 🇮🇳 हम मानते हैं कि अच्छी शिक्षा किसी student की आर्थिक स्थिति पर निर्भर नहीं होनी चाहिए। 🇮🇳 हर विद्यार्थी को वही Quality Study Material, MCQs, Quizzes, Exam Preparation, Concept-Based Learning और Bilingual Support मिलना चाहिए, जो आमतौर पर महंगी Coaching या Premium Platforms में मिलता है। Muft Shiksha™ 🇮🇳 इसी सोच के साथ बनाया गया है • Muft Shiksha™ एक 100% Free Education Portal है 🇮🇳, जिसका उद्देश्य Class 9–12 के हर विद्यार्थी तक High-Quality Education को पूरी तरह मुफ्त पहुँचाना है। 🇮🇳 हम मानते हैं कि अच्छी शिक्षा किसी student की आर्थिक स्थिति पर निर्भर नहीं होनी चाहिए। 🇮🇳 हर विद्यार्थी को वही Quality Study Material, MCQs, Quizzes, Exam Preparation, Concept-Based Learning और Bilingual Support मिलना चाहिए, जो आमतौर पर महंगी Coaching या Premium Platforms में मिलता है। Muft Shiksha™ 🇮🇳 इसी सोच के साथ बनाया गया है
Subjects

Class 12 Business Studies - Planning - Policy Hard Quiz

Level 94 • 12/50 questions • 30 seconds per question.

Level readiness 12/50 Questions
Time Left 06:00 30 sec/question
RewardsCoins + XP
ModeClassic Quiz
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This level needs 38 more active questions. Admin panel me same class, subject, difficulty aur level_no 94 par question add karein.
Question 1 / 12 0 score
Answered 0/12 Correct 0 Time 06:00

प्रबंधक ने कहा कि ग्राहक शिकायतों पर सहानुभूतिपूर्ण निर्णय लिए जाएं लेकिन चोरी के मामले में तुरंत निलंबन होगा। पहला और दूसरा कथन किससे संबंधित हैं?

The manager said decisions on customer complaints should be sympathetic but theft cases will lead to immediate suspension. The first and second statements relate to what?

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Correct Answer

B. नीति और नियमPolicy and Rule

Explanation

Simple Explanation

पहला कथन सामान्य मार्गदर्शन है इसलिए नीति है और दूसरा कठोर निर्देश है इसलिए नियम है। परीक्षा में flexibility policy और compulsion rule याद रखें। / The first statement is general guidance so it is policy and the second is a strict instruction so it is rule. In exams remember flexibility as policy and compulsion as rule.

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कंपनी ने तय किया कि किसी भी ग्राहक को जाति धर्म या क्षेत्र के आधार पर अलग व्यवहार नहीं मिलेगा। यह निर्णय मुख्यतः किस योजना जैसा है?

A company decided that no customer will be treated differently on the basis of caste religion or region. This decision is mainly like which plan?

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Correct Answer

C. नीतिPolicy

Explanation

Simple Explanation

यह निर्णयों के लिए सामान्य नैतिक दिशा देता है इसलिए नीति है। परीक्षा में broad guiding principle को policy मानें। / It gives general ethical direction for decisions so it is policy. In exams treat broad guiding principle as policy.

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किस स्थिति में नियम नीति से अधिक उपयुक्त होगा?

In which situation will a rule be more suitable than a policy?

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C. जब सुरक्षा क्षेत्र में प्रवेश पूरी तरह रोकना होWhen entry into a safety area must be completely stopped

Explanation

Simple Explanation

पूर्ण रोक या अनिवार्यता के लिए नियम उपयुक्त होता है। परीक्षा में no discretion का अर्थ rule है। / A rule is suitable for complete prohibition or compulsion. In exams no discretion means rule.

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कंपनी की सेवा नीति कहती है कि ग्राहक की समस्या 48 घंटे में हल करने का प्रयास होगा। इसमें नीति शब्द क्यों सही है?

A company's service policy says efforts will be made to solve customer problems within 48 hours. Why is the word policy correct here?

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Correct Answer

B. क्योंकि यह निर्णय के लिए मार्गदर्शन देता है और कुछ विवेक छोड़ता हैBecause it guides decisions and leaves some discretion

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Simple Explanation

नीति guiding framework है और पूरी तरह कठोर नहीं होती। परीक्षा में guideline with discretion को policy समझें। / Policy is a guiding framework and is not completely rigid. In exams understand guideline with discretion as policy.

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एक संस्था ने कहा कि छात्रवृत्ति निर्णय में आर्थिक स्थिति और योग्यता दोनों को ध्यान में रखा जाएगा। यह किस प्रकार की योजना है?

An institution said that scholarship decisions will consider both financial condition and merit. Which type of plan is this?

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Correct Answer

A. नीतिPolicy

Explanation

Simple Explanation

यह निर्णय लेने का सामान्य आधार देता है इसलिए नीति है। परीक्षा में decision criteria को policy से जोड़ें। / It gives a general basis for decision-making so it is policy. In exams connect decision criteria with policy.

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यदि कर्मचारियों को शिकायत सुनते समय बोलने का लहजा विनम्र रखने की सलाह है पर शब्दशः वाक्य तय नहीं हैं तो यह क्या है?

If employees are advised to keep a polite tone while hearing complaints but exact sentences are not fixed what is it?

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Correct Answer

C. नीतिPolicy

Explanation

Simple Explanation

यह सामान्य मार्गदर्शन है और कठोर शब्दशः आदेश नहीं है इसलिए नीति है। परीक्षा में advice with flexibility को policy मानें। / It is general guidance and not a rigid word-by-word order so it is policy. In exams treat advice with flexibility as policy.

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किस विकल्प में policy के बजाय rule होना चाहिए?

In which option should it be a rule instead of a policy?

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Correct Answer

C. रासायनिक कक्ष में बिना मास्क प्रवेश पूर्णतः वर्जित हैEntry without mask in chemical room is completely forbidden

Explanation

Simple Explanation

पूर्ण वर्जना rule है नीति नहीं। परीक्षा में forbidden शब्द को rule से जोड़ें। / Complete prohibition is rule not policy. In exams connect forbidden with rule.

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एक रेस्तरां ने हर शिकायत पर माफी कूपन देना अनिवार्य कर दिया। यह policy नहीं rule क्यों है?

A restaurant made it compulsory to give an apology coupon on every complaint. Why is it rule and not policy?

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Correct Answer

A. क्योंकि इसमें विवेक की गुंजाइश नहीं हैBecause it leaves no discretion

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अनिवार्य निर्देश में निर्णय की छूट नहीं रहती इसलिए यह नियम है। परीक्षा में compulsory को rule मानें। / A compulsory instruction leaves no decision freedom so it is rule. In exams treat compulsory as rule.

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यदि कंपनी के पास कर्मचारी चयन नीति भी है और चयन के लिए इंटरव्यू स्कोरिंग तकनीक भी है तो दूसरे भाग को क्या कहेंगे?

If a company has an employee selection policy and also an interview scoring technique then what will the second part be called?

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Correct Answer

B. विधिMethod

Explanation

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स्कोरिंग तकनीक किसी कार्य को करने का तरीका है इसलिए विधि है। परीक्षा में scoring system को method पहचानें। / Scoring technique is a way of doing a task so it is method. In exams identify scoring system as method.

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कंपनी ने यह तय किया कि शिकायत जांच में कर्मचारी की बात भी सुनी जाएगी। यह किस योजना की प्रकृति है?

A company decided that in complaint investigation the employee's side will also be heard. This is the nature of which plan?

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Correct Answer

A. नीतिPolicy

Explanation

Simple Explanation

यह निष्पक्ष निर्णय के लिए सामान्य मार्गदर्शन है। परीक्षा में fairness guideline को policy पहचानें। / It is general guidance for fair decisions. In exams identify fairness guideline as policy.

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किस विकल्प में policy procedure और method का सही क्रम है?

Which option shows policy procedure and method in correct order?

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Correct Answer

A. सामान्य मार्गदर्शन चरणों का क्रम और कार्य तकनीकGeneral guidance sequence of steps and work technique

Explanation

Simple Explanation

नीति direction देती है प्रक्रिया order देती है और method technique देता है। परीक्षा में तीनों की पहचान अलग रखें। / Policy gives direction procedure gives order and method gives technique. In exams keep identification of all three separate.

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एक कंपनी ने सुरक्षा नीति में लिखा कि जोखिम वाले क्षेत्रों में सावधानी रखी जाए और साथ ही अलग नियम बनाया कि रसायन कक्ष में बिना विशेष कार्ड प्रवेश नहीं होगा। दोनों योजनाओं में सही अंतर क्या है?

A company wrote in its safety policy that care should be taken in risky areas and also made a separate rule that no one can enter the chemical room without a special card. What is the correct difference between the two plans?

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A. नीति सामान्य मार्गदर्शन देती है जबकि नियम कठोर और विशिष्ट निर्देश देता हैPolicy gives general guidance while rule gives a strict and specific instruction

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Simple Explanation

नीति निर्णयों को दिशा देती है लेकिन नियम पालन के लिए कठोर आदेश देता है। परीक्षा में flexible guideline को policy और strict instruction को rule पहचानें। / Policy guides decisions but a rule gives a strict order to be followed. In exams identify flexible guideline as policy and strict instruction as rule.

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FAQs

Class 12 Business Studies Quiz FAQs

How many questions are in this quiz?

This level is designed for 50 active questions. Currently 12 questions are available for the selected class and difficulty.

Is there a timer in this quiz?

Yes, the timer uses 30 seconds per question for Hard difficulty and shows the total remaining time on the page.

Can I open each question separately?

Yes, every question has its own SEO-friendly page with answer, explanation and related practice links.