एक शिकायत प्रक्रिया में शिकायत दर्ज होने के बाद ग्राहक को कोई सूचना नहीं मिलती। इससे कौन सी समस्या सबसे अधिक होगी?
In a complaint procedure the customer gets no information after complaint registration. Which problem will occur most?
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C. ग्राहक अनिश्चितता और बार बार पूछताछCustomer uncertainty and repeated follow-up
Concept
Acknowledgement gives trust and clarity in procedure. In exams treat customer communication as a necessary service procedure step.
Why this answer is correct
The correct answer is C. ग्राहक अनिश्चितता और बार बार पूछताछ / Customer uncertainty and repeated follow-up. Acknowledgement gives trust and clarity in procedure. In exams treat customer communication as a necessary service procedure step.
Exam Tip
स्वीकृति संदेश प्रक्रिया में भरोसा और स्पष्टता देता है। परीक्षा में ग्राहक सूचना को सेवा प्रक्रिया का जरूरी चरण मानें।
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