एक फर्म ने खर्च घटाने के लिए ग्राहक सेवा दल आधा कर दिया और शिकायत समाधान समय तीन गुना हो गया। कौन सा विश्लेषण सही है?
A firm halved its customer service team to reduce cost and complaint resolution time became three times longer. Which analysis is correct?
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A. अल्पकालिक लागत बचत ने प्रभावशीलता को नुकसान पहुँचायाShort term cost saving harmed effectiveness
Concept
Lower spending is not always efficiency if goals and service worsen. Judge cost saving with results.
Why this answer is correct
The correct answer is A. अल्पकालिक लागत बचत ने प्रभावशीलता को नुकसान पहुँचाया / Short term cost saving harmed effectiveness. Lower spending is not always efficiency if goals and service worsen. Judge cost saving with results.
Exam Tip
कम खर्च हमेशा दक्षता नहीं कहलाता यदि लक्ष्य और सेवा खराब हो जाएँ। लागत बचत को परिणाम से जोड़कर परखें।
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