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In Class 12 Business Studies, students learn how objectives form the starting point of the planning process. The topic explains objectives as clearly defined results that an organisation aims to achieve within a specified time. Students explore how objectives guide decision-making, direct employee efforts, coordinate activities across departments and provide standards for measuring performance and control. This understanding helps them connect organisational goals with practical business planning and implementation.
Medium · Level 2 · 25 questions
TOPIC PRACTICE
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25 questions
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Organise 20 community health camps in three months
Write raw material price
Explain cleaning technique of one machine
Prohibit mobile in office
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So that everyone understands the same direction
So that every policy ends
So that cost automatically becomes zero
So that control becomes impossible
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Give better quality
Resolve 300 complaints next month
Behave well with customers
Keep office clean
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Objective states the target and budget may show resource amount for it
Objective is always a budget
Budget is always a rule
Objective only states technique
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स्पष्टता और मापनीयता
लचीलापन और गोपनीयता
समय-सीमा और प्रत्यायोजन
नीति और कार्यविधि
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Safety objective
Sales objective
Liquidity objective
Method objective
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Objective is result and rule is binding command
Objective is always prohibition and rule is target
Objective is technique and rule is budget
Objective is steps and rule is policy
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Programme
Objective
Policy
Method
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Market expansion of the company
A salesperson completing 60 customer visits in a month
Office entry rule
Raw material budget
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Raise customer rating from 4.1 to 4.6 in six months
Write daily cash matching sequence
Make employee identity card compulsory
Explain painting brush technique
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They should be impossible and vague
They should be clear and achievable
They should be based only on penalty
They should be without time limit
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Lack of coordination
Increase in number of rules
Increase in measurability
Budget becoming correct automatically
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Increase net profit from rupees 10 lakh to rupees 14 lakh next year
Speak politely with customers
Write the shop closing sequence
Prohibit smoking in office
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When actual result is compared with target
When the target is hidden
When there is no standard
When only an order is given
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Environmental objective
Procedure objective
Rule objective
Sales method
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Expense limit of rupees 3 lakh on advertising next year
Increase sales by 20 percent next year
Add 1000 new members in three months
Halve complaints in six months
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Because without targets action direction is not clear
Because all employees go on leave
Because budget does not remain legal
Because rules automatically end
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Reduce defective units from 6 percent to 2 percent in four months
Customer should be respected
Write bill payment process
Wearing uniform is compulsory
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Guidance
Secrecy
Higher expense
Strict penalty
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Complete 500 orders next month
Reduce cost by 25 percent in six months
Increase sales someday
Complete 1000 registrations by March
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Increase brand awareness from 35 percent to 50 percent next year
Wear safety shoes in office
Write sequence of goods receipt
Explain method of chair polishing
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Objective
Policy
Method
Rule
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Capture the whole national market in one week
Increase local sales by 8 percent in three months
Double production without resources
Satisfy every customer instantly
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Objective states what to achieve and strategy states broad direction to follow
Objective always comes after strategy
Strategy is only a list of expenses
Objective is a technique of work
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Because it has clear result and time
Because it is only a rule
Because it is a work technique
Because it is an expense limit
Question 1MediumLevel 2
Which objective is most related to social responsibility?कौन सा उद्देश्य सामाजिक जिम्मेदारी से सबसे अधिक जुड़ा है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Community health camps are linked with social responsibility. In exams treat society oriented targets as social objectives.सामुदायिक स्वास्थ्य शिविर सामाजिक जिम्मेदारी से जुड़े हैं। परीक्षा में society oriented targets को social objective समझें।
Why should objectives in business be written and clear?व्यवसाय में उद्देश्य क्यों लिखित और स्पष्ट होने चाहिए?
Correct answer:सही उत्तर:A
Written objectives reduce confusion and give a common direction. In exams remember that clarity improves coordination.लिखित उद्देश्य भ्रम घटाते हैं और समान दिशा देते हैं। परीक्षा में clarity improves coordination याद रखें।
Which option shows the quantity of an objective?कौन सा विकल्प उद्देश्य की मात्रा बताता है?
Correct answer:सही उत्तर:B
The direct answer is B, resolve 300 complaints next month. Quantity means the number or measurable amount included in an objective. In this option, “300” clearly states how many complaints must be resolved, while “next month” adds a time limit. This makes the objective specific and measurable. Option A, give better quality, expresses a desirable direction but gives no number or measurable quantity. Option B is correct because 300 is the exact quantity. Option C, behave well with customers, describes expected behaviour but does not state how much work must be done. Option D, keep the office clean, is a general task or standard and gives no numerical amount. A manager can check whether 300 complaints were actually resolved, so this objective can be evaluated. Memory cue: numbers answer “how many?” and time answers “by when?”सीधा उत्तर B है, “अगले महीने 300 शिकायतें निपटाना।” उद्देश्य की मात्रा का अर्थ है कि काम की संख्या या मापने योग्य परिमाण कितना है। इस विकल्प में “300” स्पष्ट रूप से बताता है कि कितनी शिकायतें निपटानी हैं और “अगले महीने” समय-सीमा बताता है। इसलिए उद्देश्य निश्चित और मापने योग्य बन जाता है। विकल्प A, बेहतर गुणवत्ता देना, केवल वांछित दिशा बताता है; इसमें कोई संख्या या स्पष्ट मात्रा नहीं है। विकल्प B सही है क्योंकि इसमें ठीक-ठीक 300 की मात्रा दी गई है। विकल्प C, ग्राहकों से अच्छा व्यवहार करना, व्यवहार का सामान्य मानक बताता है, लेकिन किए जाने वाले काम की संख्या नहीं बताता। विकल्प D, कार्यालय साफ रखना, एक सामान्य कार्य या अपेक्षा है और इसमें कोई संख्यात्मक मात्रा नहीं है। प्रबंधक वास्तव में जाँच सकता है कि 300 शिकायतें निपटीं या नहीं। याद रखें: संख्या बताती है “कितना या कितने?” और समय बताता है “कब तक?”
What is the relation between objective and budget in planning?नियोजन में उद्देश्य और बजट का संबंध क्या है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Objective states the result and budget gives numerical resource plan. In exams keep target and money estimate separate.उद्देश्य परिणाम बताता है और बजट संख्यात्मक संसाधन योजना देता है। परीक्षा में target और money estimate अलग रखें।
If an objective is too general such as do well then what does it lack?यदि एक उद्देश्य बहुत अधिक सामान्य है जैसे अच्छा करना तो उसमें क्या कमी है?
Correct answer:सही उत्तर:A
An objective such as “do well” does not state what is to be achieved, how much is to be achieved, or how success will be measured. Therefore, it lacks clarity and measurability. A time limit is also useful, but it alone cannot make a vague objective clear or measurable. Exam tip: Look for objectives that state a specific, measurable result.“अच्छा करना” जैसा उद्देश्य यह स्पष्ट नहीं करता कि क्या हासिल करना है, कितना हासिल करना है और सफलता को कैसे मापा जाएगा। इसलिए इसमें स्पष्टता और मापनीयता की कमी होती है। समय-सीमा भी उपयोगी है, पर केवल समय-सीमा होने से उद्देश्य अपने-आप स्पष्ट या मापनीय नहीं बनता। परीक्षा टिप: प्रभावी उद्देश्य को विशिष्ट और मापने योग्य परिणाम के रूप में पहचानें।
A company says employee accidents must be reduced from 25 to 10 next year. This is linked with which objective?एक कंपनी ने कहा कि अगले साल कर्मचारी दुर्घटनाओं को 25 से घटाकर 10 करना है। यह किस उद्देश्य से जुड़ा है?
Correct answer:सही उत्तर:A
It is a measurable target related to workplace safety. In exams understand accident reduction as safety objective.यह कार्यस्थल सुरक्षा से जुड़ा मापनीय लक्ष्य है। परीक्षा में accident reduction को safety objective समझें।
Which statement gives the correct difference between objective and rule?किस कथन में उद्देश्य और नियम के बीच सही अंतर है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Objective states what is to be achieved and rule states what must or must not be done. In exams keep result and command separate.उद्देश्य क्या पाना है बताता है और नियम क्या करना या न करना है बताता है। परीक्षा में result और command अलग रखें।
If the target is to reduce online complaint resolution time from 72 hours to 24 hours next year then what is it?यदि लक्ष्य है कि अगले वर्ष ऑनलाइन शिकायत समाधान समय 72 घंटे से घटाकर 24 घंटे करना है तो यह क्या है?
Correct answer:सही उत्तर:B
An objective is a specific result that an organisation plans to achieve within a stated period. It should be expressed clearly enough to measure whether the desired improvement has happened. Here, the organisation wants to reduce the time needed to solve an online complaint from 72 hours to 24 hours during the next year.
The beginning and target values are numerical, and the deadline is also given. These features make the statement a measurable and time-bound objective. A programme would describe a coordinated set of activities, a policy would give a general guide for decisions, and a method would describe how work is performed. None of those is stated here. Therefore, option B, Objective, is correct.उद्देश्य वह निश्चित परिणाम है जिसे कोई संस्था एक निर्धारित समय में प्राप्त करना चाहती है। उसे इस प्रकार स्पष्ट होना चाहिए कि यह मापा जा सके कि सुधार हुआ या नहीं। यहाँ संस्था अगले वर्ष ऑनलाइन शिकायत के समाधान का समय 72 घंटे से घटाकर 24 घंटे करना चाहती है।
आरंभिक और लक्ष्य दोनों संख्यात्मक हैं तथा समय-सीमा भी दी गई है। इसलिए यह मापनीय और समयबद्ध उद्देश्य है। कार्यक्रम में गतिविधियों का समन्वित समूह बताया जाता, नीति निर्णयों के लिए सामान्य मार्गदर्शन देती और विधि काम करने का तरीका बताती। यहाँ इनमें से कोई बात मुख्य रूप से नहीं है। इसलिए विकल्प B, उद्देश्य, सही है।
Which option is an example of an individual employee objective?किस विकल्प में व्यक्तिगत कर्मचारी उद्देश्य का उदाहरण है?
Correct answer:सही उत्तर:B
It is a measurable target linked with one employee's performance. In exams treat individual performance target as employee objective.यह एक कर्मचारी के प्रदर्शन से जुड़ा मापनीय लक्ष्य है। परीक्षा में individual performance target को employee objective मानें।
Which objective is related to customer satisfaction?कौन सा उद्देश्य ग्राहक संतुष्टि से संबंधित है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Improving customer rating is a satisfaction objective. In exams connect rating improvement with customer objective.ग्राहक रेटिंग सुधारना satisfaction objective है। परीक्षा में rating improvement को customer objective से जोड़ें।
Which precaution is necessary while setting objectives?उद्देश्य तय करते समय कौन सी सावधानी जरूरी है?
Correct answer:सही उत्तर:B
Good objectives are clear and achievable. In exams treat realistic and clear targets as correct.अच्छे उद्देश्य स्पष्ट और प्राप्त करने योग्य होते हैं। परीक्षा में realistic and clear targets को सही मानें।
If the targets of sales department and production department do not match then what problem may arise?यदि बिक्री विभाग और उत्पादन विभाग के लक्ष्य एक दूसरे से मेल नहीं खाते तो क्या समस्या हो सकती है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Conflicting objectives can create clashes between departments. In exams connect aligned objectives with coordination.विरोधी उद्देश्य विभागों में टकराव पैदा कर सकते हैं। परीक्षा में aligned objectives को coordination से जोड़ें।
Which statement clearly shows a financial objective?किस कथन में वित्तीय उद्देश्य स्पष्ट है?
Correct answer:सही उत्तर:A
A numerical target linked with profit is a financial objective. In exams identify profit target as financial objective.लाभ से जुड़ा संख्यात्मक लक्ष्य वित्तीय उद्देश्य है। परीक्षा में profit target को financial objective पहचानें।
In which situation does an objective become a basis for performance evaluation?किस स्थिति में उद्देश्य प्रदर्शन मूल्यांकन का आधार बनता है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Objectives give standards for evaluation. In exams connect actual versus target comparison with control.उद्देश्य मूल्यांकन के लिए मानक देते हैं। परीक्षा में actual versus target comparison को control से जोड़ें।
A target to reduce carbon emissions by 15 percent next year is linked with which type of objective?अगले वर्ष कार्बन उत्सर्जन 15 प्रतिशत घटाने का लक्ष्य किस प्रकार के उद्देश्य से जुड़ा है?
Correct answer:सही उत्तर:A
It is a measurable target linked with environmental protection. In exams treat carbon reduction as environmental objective.यह पर्यावरण संरक्षण से जुड़ा मापनीय लक्ष्य है। परीक्षा में carbon reduction को environmental objective मानें।
Which option is a budget rather than an objective?किस विकल्प में उद्देश्य की बजाय बजट है?
Correct answer:सही उत्तर:A
The correct answer is A: an expense limit of 3 lakh rupees on advertising next year. A budget is a financial plan. It states how much money may be received, spent or allocated for a particular purpose during a period. Option A gives a rupee amount, an advertising purpose and the next-year period, so it is a budgetary limit rather than an objective. Option B, increasing sales by 20 percent next year, states a desired performance result, so it is an objective. Option C, adding 1000 members in three months, gives a measurable target and deadline, so it is an objective. Option D, halving complaints in six months, also states a measurable result and time limit, so it is an objective. The presence of money allocation is the key clue for a budget. Memory cue: budget tells how much money; objective tells what result.सही उत्तर A है: अगले वर्ष विज्ञापन पर 3 लाख रुपये खर्च की सीमा। बजट एक वित्तीय योजना होती है। इसमें किसी अवधि में किसी कार्य के लिए कितनी राशि खर्च, प्राप्त या बाँटी जा सकती है, यह बताया जाता है। विकल्प A में रुपये की राशि, विज्ञापन का उद्देश्य और अगले वर्ष की अवधि दी गई है; इसलिए यह उद्देश्य नहीं बल्कि बजट की खर्च-सीमा है। विकल्प B, अगले वर्ष बिक्री 20 प्रतिशत बढ़ाना, अपेक्षित प्रदर्शन-परिणाम बताता है, इसलिए उद्देश्य है। विकल्प C, तीन महीनों में 1000 नए सदस्य जोड़ना, संख्या और समय-सीमा वाला मापनीय लक्ष्य है, इसलिए उद्देश्य है। विकल्प D, छह महीनों में शिकायतें आधी करना, परिणाम और समय दोनों बताता है, इसलिए यह भी उद्देश्य है। धनराशि बाँटने या खर्च की सीमा का उल्लेख बजट का मुख्य संकेत है। याद रखें: बजट बताता है कितना पैसा; उद्देश्य बताता है कौन-सा परिणाम।
Why is planning considered weak without objectives?उद्देश्य के बिना नियोजन क्यों कमजोर माना जाता है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Objectives give direction and purpose to planning. In exams remember no objective means no clear planning.उद्देश्य नियोजन को दिशा और उद्देश्यपूर्णता देते हैं। परीक्षा में no objective means no clear planning याद रखें।
Which statement is a production quality objective?कौन सा कथन उत्पादन गुणवत्ता उद्देश्य है?
Correct answer:सही उत्तर:A
A measurable target to reduce defects is a quality objective. In exams understand defect reduction as quality objective.दोष घटाने का मापनीय लक्ष्य गुणवत्ता उद्देश्य है। परीक्षा में defect reduction को quality objective समझें।
If an objective tells every member of the organisation in which direction efforts are to be made then which benefit does it show?यदि उद्देश्य संगठन के हर सदस्य को बताता है कि प्रयास किस दिशा में करने हैं तो यह किस लाभ को दर्शाता है?
Correct answer:सही उत्तर:A
The core idea is that an objective tells people what result is expected and helps them direct their work toward it. When every member knows the intended direction, individual efforts can be arranged around a common purpose. This reduces confusion and supports coordinated work. In this sense, objectives do not merely describe a result; they also guide decisions and behaviour inside the organisation.
Option A, guidance, is correct because the statement focuses on directing employees’ efforts. Secrecy would hide information rather than guide people, while higher expense and strict penalty are not benefits of objectives. A clear objective helps workers understand priorities, although it does not itself prescribe every detailed method for completing the work.मुख्य विचार यह है कि उद्देश्य अपेक्षित परिणाम बताते हैं और लोगों के काम को उस परिणाम की दिशा में लगाते हैं। जब प्रत्येक सदस्य को पता होता है कि प्रयास किस ओर करने हैं, तब अलग-अलग कार्य एक साझा उद्देश्य से जुड़ जाते हैं। इससे भ्रम कम होता है और संगठन में काम अधिक व्यवस्थित ढंग से किया जा सकता है।
विकल्प A, मार्गदर्शन, सही है क्योंकि कथन कर्मचारियों के प्रयासों को दिशा देने पर जोर देता है। गोपनीयता जानकारी छिपाती है, दिशा नहीं देती; अधिक खर्च और कठोर दंड उद्देश्य के लाभ नहीं हैं। स्पष्ट उद्देश्य प्राथमिकताएँ समझाता है, हालांकि काम पूरा करने की हर छोटी विधि स्वयं निर्धारित नहीं करता।
Which objective lacks a time limit?किस उद्देश्य में समय सीमा नहीं है?
Correct answer:सही उत्तर:C
The direct answer is C, increase sales someday. A time-bound objective must include a definite period or deadline. Option C uses the vague phrase someday, so it does not tell us when the increase should happen. It is therefore the objective that lacks a time limit. Option A includes next month, so it has a clear deadline. Option B includes six months, so its period is specified. Option D includes by March, which is also a deadline. The word someday may express a wish, but it does not allow managers to prepare a schedule, measure timely progress or judge whether the target was achieved on time. Option C is correct. The other options are measurable and time-bound because they contain quantities and definite periods. Memory cue: replace vague words such as someday with a real date or duration.सीधा उत्तर C, कभी न कभी बिक्री बढ़ाना है। समयबद्ध उद्देश्य में निश्चित अवधि या अंतिम समय होना चाहिए। विकल्प C में कभी न कभी कहा गया है, इसलिए यह नहीं बताया गया कि बिक्री कब तक बढ़ानी है। इसी कारण इसमें समय-सीमा नहीं है। विकल्प A में अगले महीने की स्पष्ट अवधि दी गई है। विकल्प B में छह महीनों में कहा गया है, इसलिए उसका समय निश्चित है। विकल्प D में मार्च तक की अंतिम सीमा दी गई है। कभी न कभी केवल इच्छा व्यक्त करता है; इससे प्रबंधक समय-सारणी नहीं बना सकते, समय पर प्रगति नहीं माप सकते और यह तय नहीं कर सकते कि लक्ष्य समय पर पूरा हुआ या नहीं। इसलिए विकल्प C सही है। स्मरण रखें: कभी न कभी जैसे अस्पष्ट शब्दों के स्थान पर वास्तविक तारीख या अवधि होनी चाहिए।
Which statement is a correct example of a marketing objective?कौन सा कथन विपणन उद्देश्य का सही उदाहरण है?
Correct answer:सही उत्तर:A
A target to increase brand awareness is a marketing objective. In exams treat market related measurable target as marketing objective.ब्रांड जागरूकता बढ़ाने का लक्ष्य marketing objective है। परीक्षा में market related measurable target को marketing objective मानें।
A company says employee training completion must be raised from 70 percent to 95 percent next year. This is an example of what?कंपनी ने कहा कि अगले वर्ष कर्मचारी प्रशिक्षण पूर्णता 70 प्रतिशत से 95 प्रतिशत करनी है। यह किसका उदाहरण है?
Correct answer:सही उत्तर:A
It is a measurable target linked with employee development. In exams understand training completion target as objective.यह कर्मचारी विकास से जुड़ा मापनीय लक्ष्य है। परीक्षा में training completion target को objective समझें।
Which option shows a more practical objective?किस विकल्प में उद्देश्य अधिक व्यावहारिक है?
Correct answer:सही उत्तर:B
The second target is more achievable and measurable. In exams consider realistic objective as correct.दूसरा लक्ष्य अधिक प्राप्त करने योग्य और मापनीय है। परीक्षा में realistic objective को सही मानें।
Which statement is correct about the relation between objective and strategy?उद्देश्य और रणनीति के संबंध में सही कथन कौन सा है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Objective is the target and strategy may be the broad direction for that target. In exams remember the difference between target and route.उद्देश्य लक्ष्य है और रणनीति उस लक्ष्य की व्यापक दिशा हो सकती है। परीक्षा में target और route का अंतर याद रखें।
An institution decides to raise complaint resolution satisfaction score from 78 to 88 next year. Why is it an objective?एक संस्था ने अगले वर्ष शिकायत समाधान संतुष्टि स्कोर 78 से 88 करना तय किया। यह क्यों उद्देश्य है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Score and time limit make the target measurable. In exams identify score based targets as objectives.स्कोर और समय सीमा लक्ष्य को मापनीय बनाते हैं। परीक्षा में score based targets को objective पहचानें।
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