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In Class 12 Business Studies, students learn how objectives form the starting point of the planning process. The topic explains objectives as clearly defined results that an organisation aims to achieve within a specified time. Students explore how objectives guide decision-making, direct employee efforts, coordinate activities across departments and provide standards for measuring performance and control. This understanding helps them connect organisational goals with practical business planning and implementation.
Hard · Level 7 · 3 questions
TOPIC PRACTICE
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A lack of balanced objectives, such as objectives for both sales and service quality.
A lack of measurability in the sales objective.
A lack of a deadline for the sales objective.
An absence of a sales target.
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An objective states the desired result; an action plan sets out the steps to achieve it.
An objective is a set of steps; an action plan is the target.
An objective is a prohibition; an action plan is a rule.
An objective is a budget; an action plan is an estimate of expenses.
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An objective to improve the quality of supplies.
A rule about how employees should greet visitors.
A plan for choosing the office colour.
A procedure for submitting files.
Question 1HardLevel 7
A company meets its sales-volume objective, but customer complaints rise sharply. What weakness in its objective setting does this most clearly suggest?एक कंपनी बिक्री की मात्रा से जुड़ा अपना उद्देश्य पूरा कर लेती है, लेकिन ग्राहकों की शिकायतें तेजी से बढ़ जाती हैं। यह उद्देश्य तय करने में किस कमी का सबसे स्पष्ट संकेत है?
Correct answer:सही उत्तर:A
The sales objective was achieved, so a target existed and was measurable. The sharp rise in complaints suggests that the company focused on sales without giving adequate attention to service quality; objectives should balance both.बिक्री का उद्देश्य पूरा हुआ, इसलिए लक्ष्य मौजूद था और मापनीय था। शिकायतों में तेज वृद्धि बताती है कि कंपनी ने सेवा-गुणवत्ता पर पर्याप्त ध्यान दिए बिना बिक्री पर जोर दिया; उद्देश्यों में दोनों का संतुलन होना चाहिए।
Which option correctly distinguishes an objective from an action plan?कौन-सा विकल्प उद्देश्य और कार्य-योजना के बीच सही अंतर बताता है?
Correct answer:सही उत्तर:A
An objective describes what the organisation wants to achieve, while an action plan explains how it will work towards that result. Thus, the objective is the desired outcome and the plan is the set of steps.उद्देश्य बताता है कि संगठन क्या हासिल करना चाहता है, जबकि कार्य-योजना बताती है कि उस परिणाम तक पहुँचने के लिए कैसे काम किया जाएगा। इसलिए उद्देश्य वांछित परिणाम है और योजना उसे पाने के चरणों का समूह है।
A company aims to reduce the defect rate in materials received from suppliers from 6% to 2% by next year. What kind of objective is this?एक कंपनी का लक्ष्य है कि अगले वर्ष तक आपूर्तिकर्ताओं से मिलने वाली सामग्री में दोष की दर 6% से घटाकर 2% की जाए। यह किस प्रकार का उद्देश्य है?
Correct answer:सही उत्तर:A
The target concerns the proportion of defective materials received from suppliers. Reducing that defect rate improves the quality of supplies, so this is a supply-quality objective.यह लक्ष्य आपूर्तिकर्ताओं से मिलने वाली दोषपूर्ण सामग्री के अनुपात से जुड़ा है। दोष की दर घटाने से आपूर्ति की गुणवत्ता सुधरती है, इसलिए यह आपूर्ति-गुणवत्ता का उद्देश्य है।
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