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In Class 12 Business Studies, students learn how objectives form the starting point of the planning process. The topic explains objectives as clearly defined results that an organisation aims to achieve within a specified time. Students explore how objectives guide decision-making, direct employee efforts, coordinate activities across departments and provide standards for measuring performance and control. This understanding helps them connect organisational goals with practical business planning and implementation.
Expert · Level 3 · 25 questions
TOPIC PRACTICE
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25 questions
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Innovation and growth objective
Office rule
Payment procedure
Cleaning method
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Excess budget
Absence of departmental objectives
Rigidity of rules
Clarity of method
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Service should be improved
Company should grow
Customers should be kept happy
Add 2400 premium members in the next 150 days
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Risk control objective
Sales promotion objective
Procedure objective
Employee rule objective
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Keep it secret
Add measurable points such as market share and time limit
Make it a penalty rule
Write only expense limit in it
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Leave both departments separately
Remove the quality target
Balance and coordination of objectives
Only increase budget
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Both are only expense lists
Objective states sequence and procedure states result
Both are always policies
Objective states result and procedure states order of steps
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Objective
Method
Rule
Programme
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Removing policy
Corrective action
Ending rules
Hiding method
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Behave well with employees
Help society
Provide free digital training to 6000 rural women in one year
Make advertising expense limit
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All objectives will become balanced automatically
Need for rules will end
Productivity will always be zero
Unbalanced objectives may harm long term interests
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Reduce average delivery time from 36 hours to 20 hours next year
Deliver quickly
Make customers happy
Work well
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Safety objective
Marketing objective
Accounting procedure
Office rule
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When it is clear and achievable
When it is linked with departmental target
When it is far beyond available resources and impossible to achieve
When it is set out in writing
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Objective will be achieved automatically
Expense will become zero
Rules will become stricter
Direction and accountability will weaken
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Environmental and efficiency objective
Method objective
Entry rule
Recruitment procedure
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Social objective
Office policy
Quality objective
Budget objective
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Objective states only rules, whereas method states only policies
Objective determines cost, whereas method determines the time for completing work
Objective states the sequence of activities, whereas method states the expected result
Objective states what is to be achieved, whereas method states the technique of doing work
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Financial liquidity objective
Programme
Procedure
Rule
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Ignore both
Decide priority and balance
Remove all rules
Convert budget into procedure
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Increase market share by 3 percent next year
Reduce cost by 7 percent in four months
Combine plant purchase volunteer training planting date and review for a green campaign
Get 5000 downloads in the next 80 days
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Marketing policy
Cleaning method
Entry rule
Service efficiency objective
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Sales should be good
East zone sales team must add 1800 new retail customers by June
Customers should remain happy
Company should grow
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Rule objective
Method objective
Human resource development objective
Payment procedure
View options
Rules will form automatically
Expense will reduce automatically
Procedure will end
Checking actual achievement will be difficult
Question 1ExpertLevel 3
A company sets a target to raise the contribution of new products in total sales from 9 percent to 18 percent next year. Which type of objective is this?एक कंपनी ने अगले वर्ष कुल बिक्री में नए उत्पादों का योगदान 9 प्रतिशत से 18 प्रतिशत करने का लक्ष्य रखा। यह किस प्रकार का उद्देश्य है?
Correct answer:सही उत्तर:A
It is a measurable target to increase sales from new products. In exams treat new product contribution as innovation objective.यह नए उत्पादों से बिक्री बढ़ाने का मापनीय लक्ष्य है। परीक्षा में new product contribution को innovation objective मानें।
If an organisation targets customer satisfaction of 90 but the complaint department has no separate target then which weakness is visible?यदि संगठन का लक्ष्य ग्राहक संतुष्टि 90 करना है लेकिन शिकायत विभाग का अलग लक्ष्य तय नहीं है तो कौन सी कमी दिखती है?
Correct answer:सही उत्तर:B
The main objective must be divided into departmental targets. In exams connect organisational objective with departmental objective.मुख्य उद्देश्य को विभागीय लक्ष्यों में बांटना जरूरी है। परीक्षा में organisational objective को departmental objective से जोड़ें।
Which objective clearly shows quantity time and result together?किस उद्देश्य में मात्रा समय और परिणाम तीनों स्पष्ट हैं?
Correct answer:सही उत्तर:D
2400 is quantity and 150 days is the time limit. In exams treat quantity plus time plus result as a strong objective.2400 मात्रा है और 150 दिन समय सीमा है। परीक्षा में quantity plus time plus result को strong objective मानें।
A bank sets a target to reduce bad loan ratio from 4.8 percent to 2.9 percent next year. This relates to which objective?एक बैंक ने अगले वर्ष खराब ऋण अनुपात 4.8 प्रतिशत से 2.9 प्रतिशत करने का लक्ष्य रखा। यह किस उद्देश्य से संबंधित है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Reducing bad loan ratio is a financial risk control target. In exams identify ratio reduction as objective.खराब ऋण अनुपात घटाना वित्तीय जोखिम नियंत्रण लक्ष्य है। परीक्षा में ratio reduction को objective पहचानें।
A target is written as making the company very strong in the market. What should be done to make it an expert level objective?एक लक्ष्य लिखा है कि कंपनी को बाजार में बहुत मजबूत बनाना है। इसे विशेषज्ञ स्तर का उद्देश्य बनाने के लिए क्या करना चाहिए?
Correct answer:सही उत्तर:B
Becoming very strong is vague so it needs measures. In exams convert vague aims into measurable objectives.बहुत मजबूत बनाना अस्पष्ट है इसलिए मापदंड चाहिए। परीक्षा में vague aim को measurable objective में बदलें।
If the sales department targets selling more quantity and the quality department targets reducing defects then what should management ensure?यदि बिक्री विभाग अधिक मात्रा बेचने का लक्ष्य रखता है और गुणवत्ता विभाग दोष घटाने का लक्ष्य रखता है तो प्रबंधन को किस बात का ध्यान रखना चाहिए?
Correct answer:सही उत्तर:C
Departmental objectives should match the main objective. In exams solve conflicting objectives through coordination.विभागीय उद्देश्य मुख्य उद्देश्य से मेल खाने चाहिए। परीक्षा में conflicting objectives को coordination से हल करें।
Which statement correctly explains the difference between objective and procedure?किस कथन में उद्देश्य और कार्यविधि का सही अंतर बताया गया है?
Correct answer:सही उत्तर:D
Objective states what is to be achieved while procedure states the stepwise order. In exams keep result and sequence separate.उद्देश्य क्या प्राप्त करना है बताता है जबकि कार्यविधि कैसे क्रम से करना है बताती है। परीक्षा में result और sequence अलग रखें।
An online platform sets a target to raise registration to payment conversion rate from 14 percent to 24 percent in 90 days. What is this?एक ऑनलाइन मंच ने अगले 90 दिनों में पंजीकरण से भुगतान रूपांतरण दर 14 प्रतिशत से 24 प्रतिशत करने का लक्ष्य रखा। यह क्या है?
Correct answer:सही उत्तर:A
It is a measurable and time bound conversion rate target. In exams treat rate based digital target as objective.यह रूपांतरण दर का मापनीय और समयबद्ध लक्ष्य है। परीक्षा में rate based digital target को objective मानें।
If actual production is 1800 units and the objective was 2200 units then this gap initiates which managerial action?यदि वास्तविक उत्पादन 1800 इकाई है और उद्देश्य 2200 इकाई था तो यह अंतर किस प्रबंधकीय कार्य को शुरू करता है?
Correct answer:सही उत्तर:B
The gap from target shows the need for correction. In exams connect deviation from objective with control.लक्ष्य से अंतर सुधार की जरूरत दिखाता है। परीक्षा में deviation from objective को control से जोड़ें।
Which objective clearly shows both social responsibility and measurability?किस उद्देश्य में सामाजिक उत्तरदायित्व और मापनीयता दोनों स्पष्ट हैं?
Correct answer:सही उत्तर:C
The third target shows social benefit and clear number. In exams treat community benefit with number as social objective.तीसरा लक्ष्य समाज लाभ और स्पष्ट संख्या दोनों दिखाता है। परीक्षा में community benefit with number को social objective मानें।
A company sets only a target to increase profit by 25 percent but sets no employee safety target. From an expert view what is the risk?एक कंपनी ने केवल लाभ 25 प्रतिशत बढ़ाने का लक्ष्य रखा लेकिन कर्मचारी सुरक्षा लक्ष्य नहीं रखा। विशेषज्ञ दृष्टि से क्या खतरा है?
Correct answer:सही उत्तर:D
The direct answer is option D: unbalanced objectives may harm long-term interests. A business normally has several objectives, such as profit, quality, employee safety, customer satisfaction, and social responsibility. Step by step: the company sets only a 25 percent profit increase; it does not set a safety goal; managers may then ignore safety to reduce cost or raise output; accidents, low morale, legal trouble, and long-term damage may follow. Therefore profit alone is not a complete measure of success. Option A is wrong because objectives do not automatically become balanced. Option B is wrong because rules are still necessary. Option C is wrong because productivity will not always become zero; the statement is exaggerated and unsupported. Option D is correct because balanced objectives protect long-term organisational interests. Exam cue: profit is important, but not the only objective.सीधा उत्तर विकल्प D है: असंतुलित उद्देश्य दीर्घकालीन हितों को नुकसान पहुँचा सकते हैं। किसी व्यवसाय के कई उद्देश्य होते हैं, जैसे लाभ, गुणवत्ता, कर्मचारी सुरक्षा, ग्राहक संतुष्टि और सामाजिक जिम्मेदारी। क्रम से देखें: कंपनी ने केवल 25 प्रतिशत profit बढ़ाने का लक्ष्य रखा; safety का लक्ष्य नहीं रखा; तब प्रबंधक लागत घटाने या उत्पादन बढ़ाने के लिए सुरक्षा की अनदेखी कर सकते हैं; इससे दुर्घटनाएँ, कर्मचारियों का कम मनोबल, कानूनी परेशानी और लंबे समय का नुकसान हो सकता है। इसलिए केवल लाभ सफलता का पूरा माप नहीं है। विकल्प A गलत है क्योंकि उद्देश्य अपने-आप संतुलित नहीं हो जाते। विकल्प B गलत है क्योंकि नियमों की आवश्यकता समाप्त नहीं होती। विकल्प C गलत है क्योंकि productivity हमेशा शून्य नहीं होगी; यह अतिशयोक्तिपूर्ण कथन है। विकल्प D सही है क्योंकि संतुलित उद्देश्य दीर्घकालीन हितों की रक्षा करते हैं। परीक्षा-संकेत: profit जरूरी है, लेकिन अकेला objective नहीं।
In which statement can success of the objective be measured most easily?किस कथन में उद्देश्य की सफलता सबसे आसानी से मापी जा सकती है?
Correct answer:सही उत्तर:A
The first statement has clear measure and time limit. In exams treat measurable targets as verifiable objectives.पहले कथन में स्पष्ट माप और समय सीमा है। परीक्षा में measurable target को verifiable objective मानें।
A company has an objective to raise enquiries from advertising from 15000 to 23000 next year. This relates to which objective?एक कंपनी का उद्देश्य अगले वर्ष विज्ञापन से आने वाली पूछताछ 15000 से 23000 करना है। यह किस उद्देश्य से संबंधित है?
Correct answer:सही उत्तर:B
Increasing enquiries from advertising is a marketing result. In exams understand enquiry target as marketing objective.विज्ञापन से पूछताछ बढ़ाना विपणन परिणाम है। परीक्षा में enquiry target को marketing objective समझें।
In which situation can an objective discourage employees instead of motivating them?किस स्थिति में उद्देश्य कर्मचारियों को प्रेरित करने के बजाय निराश कर सकता है?
Correct answer:सही उत्तर:C
Objectives motivate employees when they are clear, realistic, and aligned with available resources. If a target is far beyond resources, time, or employee capacity and appears impossible to achieve, employees may see it as pointless and become discouraged. A clear and achievable objective, as in option A, generally increases motivation. Exam tip: Remember that effective objectives should be achievable and realistic, as reflected in SMART goal-setting.उद्देश्य कर्मचारियों को तभी प्रेरित करते हैं जब वे स्पष्ट, यथार्थवादी और उपलब्ध संसाधनों के अनुरूप हों। यदि लक्ष्य संसाधनों, समय या क्षमता से बहुत ऊपर हो और उसे प्राप्त करना असंभव लगे, तो कर्मचारी उसे निरर्थक मानकर निराश हो सकते हैं। स्पष्ट और प्राप्त करने योग्य उद्देश्य प्रेरणा बढ़ाते हैं, इसलिए विकल्प A सही स्थिति नहीं है। परीक्षा टिप: प्रभावी उद्देश्यों के लिए SMART विशेषताओं में ‘प्राप्त करने योग्य’ और ‘यथार्थवादी’ बिंदु याद रखें।
If an objective does not clearly reach every level of the organisation then which benefit will be most affected?यदि उद्देश्य संगठन के हर स्तर तक साफ नहीं पहुंचता तो कौन सा लाभ सबसे अधिक प्रभावित होगा?
Correct answer:सही उत्तर:D
Objectives guide only when they reach concerned people. In exams understand communication of objectives as necessary.उद्देश्य संबंधित लोगों तक पहुंचने पर ही मार्गदर्शन देते हैं। परीक्षा में communication of objectives को जरूरी समझें।
A target says water use per unit must be reduced from 16 litres to 10 litres next year. This is an example of which objective?एक लक्ष्य है कि अगले वर्ष जल उपयोग प्रति इकाई 16 लीटर से 10 लीटर करना है। यह किस उद्देश्य का उदाहरण है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Reducing water use is linked with both environment and resource efficiency. In exams treat resource saving target as objective.जल उपयोग घटाना पर्यावरण और संसाधन दक्षता दोनों से जुड़ा है। परीक्षा में resource saving target को objective मानें।
A manufacturing unit sets a target to reduce rework rate from 12 percent to 5 percent in 10 months. This is linked with which objective?एक विनिर्माण इकाई ने अगले 10 महीनों में पुनःकार्य दर 12 प्रतिशत से 5 प्रतिशत करने का लक्ष्य रखा। यह किस उद्देश्य से जुड़ा है?
Correct answer:सही उत्तर:C
Reducing rework rate is a measurable quality improvement target. In exams identify rework reduction as quality objective.पुनःकार्य दर घटाना गुणवत्ता सुधार का मापनीय लक्ष्य है। परीक्षा में rework reduction को quality objective पहचानें।
Which statement gives the correct difference between objective and method?किस कथन में उद्देश्य और विधि का सही अंतर है?
Correct answer:सही उत्तर:D
An objective clarifies the desired result or goal of an organisation—what is to be achieved. A method specifies the technique or way of performing a task—how the work will be done. In option C, the sequence of activities refers to a procedure, not an objective. Exam tip: remember ‘what to achieve’ for an objective and ‘how to do it’ for a method.उद्देश्य संगठन के वांछित परिणाम या लक्ष्य को स्पष्ट करता है, अर्थात क्या प्राप्त करना है। विधि किसी कार्य को करने की निर्धारित तकनीक या तरीका बताती है, अर्थात काम कैसे किया जाएगा। विकल्प C में क्रम का संबंध प्रक्रिया (procedure) से है, उद्देश्य से नहीं। परीक्षा टिप: ‘क्या प्राप्त करना है’ को उद्देश्य और ‘कैसे करना है’ को विधि से जोड़कर याद रखें।
A finance department sets a target to reduce average payment collection period from 58 days to 37 days next year. What is this?एक वित्त विभाग ने अगले वर्ष औसत भुगतान वसूली अवधि 58 दिन से 37 दिन करने का लक्ष्य रखा। यह क्या है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Reducing collection period is linked with cash flow improvement. In exams understand collection period target as finance objective.वसूली अवधि घटाना नकदी प्रवाह सुधार से जुड़ा लक्ष्य है। परीक्षा में collection period target को finance objective समझें।
If two objectives cannot be achieved together such as sharply reducing cost and immediately increasing premium service then what should management do?यदि दो उद्देश्य एक साथ पूरे नहीं हो सकते जैसे लागत बहुत घटाना और प्रीमियम सेवा तुरंत बढ़ाना तो प्रबंधन को क्या करना चाहिए?
Correct answer:सही उत्तर:B
Priority and balance are needed in conflicting objectives. In exams prioritise conflicting objectives.टकराते उद्देश्यों में प्राथमिकता और संतुलन जरूरी है। परीक्षा में conflicting objectives को prioritise करें।
Which statement is a programme rather than an objective?किस कथन में उद्देश्य की बजाय कार्यक्रम है?
Correct answer:सही उत्तर:C
The third statement is a set of many activities so it is a programme. In exams do not treat an activity package as objective.तीसरा कथन कई गतिविधियों का समूह है इसलिए कार्यक्रम है। परीक्षा में activity package को objective न मानें।
An insurance company sets a target to reduce average claim settlement time from 21 days to 9 days next year. This relates to which objective?एक बीमा कंपनी ने अगले वर्ष दावा निपटान औसत समय 21 दिन से 9 दिन करने का लक्ष्य रखा। यह किस उद्देश्य से संबंधित है?
Correct answer:सही उत्तर:D
Reducing claim settlement time is a service efficiency target. In exams treat settlement time target as service objective.दावा निपटान समय घटाना सेवा दक्षता का लक्ष्य है। परीक्षा में settlement time target को service objective मानें।
Which statement shows accountability for an objective most clearly?किस कथन में उद्देश्य के लिए उत्तरदायित्व सबसे स्पष्ट है?
Correct answer:सही उत्तर:B
The second statement states responsible team quantity and deadline. In exams look for who what and when for accountability.दूसरा कथन जिम्मेदार दल मात्रा और समय सीमा बताता है। परीक्षा में accountability के लिए who what when देखें।
A target says average employee learning hours must be increased from 22 to 45 next year. This is an example of which objective?एक लक्ष्य है कि अगले वर्ष कर्मचारी सीखने के घंटे औसतन 22 से 45 करने हैं। यह किस उद्देश्य का उदाहरण है?
Correct answer:सही उत्तर:C
Increasing learning hours is linked with employee development. In exams understand learning hours as HR development objective.सीखने के घंटे बढ़ाना कर्मचारी विकास से जुड़ा लक्ष्य है। परीक्षा में learning hours को HR development objective समझें।
If an objective is set but there is no measurement standard then what difficulty will arise in control?यदि उद्देश्य तय है लेकिन कोई मापदंड नहीं है तो नियंत्रण में क्या कठिनाई होगी?
Correct answer:सही उत्तर:D
Without measurement standard result comparison is difficult. In exams treat measurable objective as necessary for control.मापदंड के बिना परिणाम की तुलना कठिन होती है। परीक्षा में measurable objective को control के लिए जरूरी मानें।
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