Correct answer:सही उत्तर: C. Rigid quantitative targets can distort behaviourकठोर मात्रात्मक लक्ष्य व्यवहार को विकृत कर सकते हैं
The direct answer is C: rigid quantitative targets can distort behaviour. A target expressed only in numbers, such as units produced or sales made, may make employees focus on completing the number at any cost. They may rush work, use inferior material, ignore customer needs, or reduce checking, so quantity rises while quality falls. This shows that planning and targets must be balanced with qualitative standards. Option C is correct because it explains both the fixed numerical target and the harmful behaviour. Option A is wrong because targets do not always produce better results; badly designed targets can create problems. Option B is an extreme and unsupported statement: employees do not always make mistakes. Option D is wrong because planning can support control by setting standards; the problem here is not absence of control but an overly narrow target. A good target includes quantity, quality, time, cost, and ethical requirements. Memory cue: never reward only “how much”; also check “how well.”सीधा उत्तर C है: कठोर मात्रात्मक लक्ष्य व्यवहार को विकृत कर सकते हैं। यदि लक्ष्य केवल संख्या में हो, जैसे कितनी इकाइयाँ बनानी हैं या कितनी बिक्री करनी है, तो कर्मचारी किसी भी कीमत पर वह संख्या पूरी करने पर ध्यान दे सकते हैं। वे काम जल्दी कर सकते हैं, घटिया सामग्री इस्तेमाल कर सकते हैं, ग्राहक की जरूरत अनदेखी कर सकते हैं या जांच कम कर सकते हैं। इस प्रकार मात्रा बढ़ती दिखती है, लेकिन गुणवत्ता घट जाती है। C सही है क्योंकि इसमें निश्चित संख्यात्मक लक्ष्य और उससे होने वाले गलत व्यवहार दोनों स्पष्ट हैं। A गलत है; लक्ष्य हमेशा बेहतर परिणाम नहीं देते, क्योंकि गलत ढंग से बनाए गए लक्ष्य नुकसान कर सकते हैं। B अतिशयोक्ति है; कर्मचारी हमेशा गलती नहीं करते। D भी गलत है; नियोजन मानक तय करके नियंत्रण में सहायता करता है। यहां समस्या नियंत्रण की अनुपस्थिति नहीं, बल्कि बहुत संकीर्ण और कठोर लक्ष्य है। अच्छे लक्ष्य में मात्रा के साथ गुणवत्ता, समय, लागत और सही आचरण भी शामिल होना चाहिए। स्मरण-सूत्र: केवल “कितना” नहीं, “कितनी अच्छी तरह” भी जांचें।