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In this Class 12 Business Studies topic from the chapter “Planning,” students learn why planning is essential for effective management. The topic explains how clear objectives and well-designed courses of action provide direction, coordinate efforts, reduce uncertainty and waste, support better decision-making, encourage innovative thinking, and establish standards for control. It also helps students understand the practical value of planning in achieving organisational goals and managing business activities systematically.
Expert · Level 2 · 25 questions
Practice questions
01If an organisation assigns a responsible person to each project, which benefit of planning is most directly shown?यदि कोई संस्था प्रत्येक परियोजना के लिए एक जिम्मेदार व्यक्ति तय करती है, तो योजना का कौन-सा लाभ सबसे सीधे दिखाई देता है?
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Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर:C. जवाबदेही स्पष्ट होना और कार्यों के दोहराव की संभावना घटना / उत्तरदायित्व स्पष्ट होना और काम के दोहराव की संभावना कम होनाजवाबदेही स्पष्ट होना और कार्यों के दोहराव की संभावना घटना / उत्तरदायित्व स्पष्ट होना और काम के दोहराव की संभावना कम होना
Assigning a responsible person clarifies who is accountable for the project. Clear responsibility also helps reduce the chance that people unknowingly duplicate the same work.जिम्मेदार व्यक्ति तय करने से यह स्पष्ट होता है कि परियोजना के लिए कौन जवाबदेह है। जिम्मेदारी स्पष्ट होने से एक ही काम के अनजाने में दोहराए जाने की संभावना भी घटती है।
02When a company considers a new payment method during planning to make payments more convenient for customers, which benefit of planning is shown?जब कोई कंपनी ग्राहकों के लिए भुगतान को सुविधाजनक बनाने हेतु योजना बनाते समय भुगतान का नया तरीका सोचती है, तो योजना का कौन-सा लाभ दिखाई देता है?
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Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर:D. नवीन विचारों को प्रोत्साहित करना / नवीन विचारों को बढ़ावा देनानवीन विचारों को प्रोत्साहित करना / नवीन विचारों को बढ़ावा देना
Considering a new payment method is an example of developing a fresh approach to meet customer needs. Planning can encourage innovative ideas in this way.भुगतान का नया तरीका सोचना ग्राहकों की जरूरत पूरी करने का एक नया उपाय विकसित करना है। इस तरह योजना नवीन विचारों को प्रोत्साहित कर सकती है।
03If planning clarifies what work will be done, when it will be done, and which resources will be used, which benefit is most clearly shown?यदि योजना यह स्पष्ट करती है कि कौन-सा काम कब और किन संसाधनों से किया जाएगा, तो योजना का कौन-सा लाभ सबसे स्पष्ट रूप से दिखाई देता है?
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Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर:A. कार्य को दिशा देना और संसाधनों के उपयोग को स्पष्ट करना / कार्य को दिशा देना और संसाधनों का उपयोग स्पष्ट करनाकार्य को दिशा देना और संसाधनों के उपयोग को स्पष्ट करना / कार्य को दिशा देना और संसाधनों का उपयोग स्पष्ट करना
Clarifying the tasks, timing, and resources guides people’s work and helps organise the use of resources. Planning provides direction, but it cannot guarantee the future or eliminate every risk.काम, समय और संसाधन स्पष्ट होने से कर्मचारियों को कार्य की दिशा मिलती है और संसाधनों के उपयोग को व्यवस्थित करने में मदद मिलती है। योजना दिशा देती है, लेकिन भविष्य की गारंटी नहीं देती और न ही हर जोखिम समाप्त कर सकती है।
04If an organisation prepares to enter an alternative market in case demand falls, which benefit of planning does this illustrate?यदि मांग घटने की स्थिति में कोई संस्था वैकल्पिक बाजार में प्रवेश की तैयारी करती है, तो यह योजना का कौन-सा लाभ दर्शाता है?
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Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर:B. Reduction in risks arising from uncertaintyअनिश्चितता से जुड़े जोखिम में कमी
B is correct. Preparing an alternative market gives the organisation a possible response if demand falls, helping it anticipate uncertainty and reduce the risk of being unprepared. It does not eliminate risk completely.B सही है। वैकल्पिक बाजार की तैयारी से मांग घटने पर संस्था के पास एक संभावित उपाय रहता है। इससे अनिश्चितता का अनुमान लगाने और बिना तैयारी के रह जाने का जोखिम घटाने में मदद मिलती है, हालांकि जोखिम पूरी तरह समाप्त नहीं होता।
05How can clear objectives in a plan indirectly support employee motivation?योजना में स्पष्ट उद्देश्य कर्मचारियों की प्रेरणा को अप्रत्यक्ष रूप से कैसे बढ़ावा दे सकते हैं?
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Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर:C. They help employees understand their roles and expected resultsवे कर्मचारियों को अपनी भूमिका और अपेक्षित परिणाम समझने में मदद करते हैं
C is correct. Clear objectives show employees what they are working toward and how their roles contribute. This clarity can support motivation, although it does not guarantee it.C सही है। स्पष्ट उद्देश्य कर्मचारियों को बताते हैं कि उन्हें किस परिणाम की ओर काम करना है और उनकी भूमिका उसमें कैसे योगदान देती है। यह स्पष्टता प्रेरणा को बढ़ावा दे सकती है, हालांकि इसकी गारंटी नहीं देती।
06An organisation sets performance standards and communicates them to employees in advance. What two benefits of planning does this support?कोई संस्था प्रदर्शन के मानक तय करके कर्मचारियों को पहले से बताती है। इससे योजना के कौन-से दो लाभ मिलते हैं?
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Correct answer:सही उत्तर:A. Giving work direction and supporting controlकार्य को दिशा देना और नियंत्रण में सहायता करना
A is correct. Communicated standards clarify what employees are expected to achieve, giving their work direction. Later, actual performance can be compared with those standards to support control.A सही है। कर्मचारियों को बताए गए मानक स्पष्ट करते हैं कि उनसे क्या हासिल करने की अपेक्षा है, इसलिए उनके काम को दिशा मिलती है। बाद में वास्तविक प्रदर्शन की तुलना इन्हीं मानकों से करके नियंत्रण में सहायता मिलती है।
07A plan searches for a better process to reduce costs. Which combination of benefits does this illustrate?लागत घटाने के लिए योजना में बेहतर प्रक्रिया खोजी जाती है। यह लाभों का कौन-सा संयोजन दर्शाता है?
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Correct answer:सही उत्तर:B. Encouraging innovative ideas and reducing wasteful activitiesनवाचारी विचारों को बढ़ावा और व्यर्थ गतिविधियों में कमी
B is correct. Searching for a better process can generate an innovative way of working, while removing unnecessary steps can reduce waste and costs. Planning does not guarantee the future or a salary increase.B सही है। बेहतर प्रक्रिया खोजने से काम करने का नया तरीका मिल सकता है, और अनावश्यक चरण हटाने से बर्बादी तथा लागत घट सकती है। योजना भविष्य की गारंटी या वेतन-वृद्धि नहीं देती।
08If an organisation carries out several inconsistent solutions to the same problem because it has not planned, which benefit of planning is missing?यदि योजना के अभाव में कोई संस्था एक ही समस्या के लिए कई असंगत उपाय अपनाती है, तो योजना का कौन-सा लाभ नहीं मिल रहा है?
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Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर:A. Giving all efforts a common directionसभी प्रयासों को एक दिशा देना
A is correct. Planning helps align activities toward common objectives. Without that shared direction, different efforts may conflict or be duplicated. Planning cannot make the future completely certain.A सही है। योजना विभिन्न गतिविधियों को साझा उद्देश्यों की ओर एक दिशा देती है। यह दिशा न होने पर प्रयास एक-दूसरे से टकरा सकते हैं या दोहराए जा सकते हैं। योजना भविष्य को पूरी तरह निश्चित नहीं बना सकती।
09Which practice undermines planning's contribution to better decision-making?कौन-सा तरीका बेहतर निर्णय लेने में योजना के योगदान को कमजोर करता है?
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Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर:B. Accepting the first alternative without analysisबिना विश्लेषण किए पहले विकल्प को स्वीकार कर लेना
B is correct. Planning supports informed choices by comparing alternatives against objectives and relevant information. Accepting the first option without analysis bypasses that comparison and weakens the decision-making process.B सही है। योजना में विकल्पों की तुलना उद्देश्यों और प्रासंगिक जानकारी के आधार पर की जाती है, जिससे सोच-समझकर चुनाव करने में मदद मिलती है। बिना विश्लेषण पहला विकल्प स्वीकार करने से यह तुलना नहीं हो पाती और निर्णय-प्रक्रिया कमजोर होती है।
10If an organisation decides in advance which activities are unnecessary and should be discontinued, which benefit of planning is most clearly shown?यदि कोई संस्था पहले से तय करती है कि कौन-सी गतिविधियाँ अनावश्यक हैं और बंद की जानी चाहिए, तो योजना का कौन-सा लाभ सबसे स्पष्ट रूप से दिखता है?
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Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर:C. Reduction in wasteful activitiesव्यर्थ गतिविधियों में कमी
C is correct. Identifying and stopping unnecessary activities prevents time and resources from being spent on work that does not contribute to the objectives. Planning can reduce waste, but it cannot eliminate every risk or guarantee the future.C सही है। अनावश्यक गतिविधियों की पहचान करके उन्हें रोकने से ऐसे कामों पर समय और संसाधन खर्च नहीं होते जो उद्देश्यों में योगदान नहीं देते। योजना बर्बादी घटा सकती है, लेकिन हर जोखिम समाप्त या भविष्य सुनिश्चित नहीं कर सकती।
11If objectives are set but the standards are not measurable, what difficulty will remain in the control process?यदि उद्देश्य तय हैं, लेकिन प्रदर्शन के मानक मापनीय नहीं हैं, तो नियंत्रण प्रक्रिया में कौन-सी कठिनाई बनी रहेगी?
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Correct answer:सही उत्तर:D. Accurate comparison of actual performance will be difficultवास्तविक प्रदर्शन की सटीक तुलना करना कठिन होगा
D is correct. Control involves comparing actual performance with planned standards. If the standards cannot be measured, making a precise comparison—and identifying the size of any gap—becomes difficult.D सही है। नियंत्रण में वास्तविक प्रदर्शन की तुलना तय मानकों से की जाती है। यदि मानकों को मापा नहीं जा सकता, तो सटीक तुलना करना और प्रदर्शन के अंतर का पता लगाना कठिन हो जाता है।
12An organisation plans responsibilities and actions in advance for a possible crisis. Which benefit of planning does this most directly illustrate?कोई संस्था संभावित संकट के लिए जिम्मेदारियाँ और कदम पहले से तय करती है। यह योजना का कौन-सा लाभ सबसे सीधे दर्शाता है?
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Correct answer:सही उत्तर:A. Providing direction under uncertainty and reducing related risksअनिश्चितता में दिशा देना और उससे जुड़े जोखिम को घटाना
A is correct. Advance plans clarify who should act and what steps to take if a crisis occurs. This gives people direction in an uncertain situation and can reduce the risk of a confused response, though it cannot remove all risk.A सही है। पहले से बनी योजना स्पष्ट करती है कि संकट आने पर किसे क्या कदम उठाने हैं। इससे अनिश्चित स्थिति में लोगों को दिशा मिलती है और भ्रमित प्रतिक्रिया का जोखिम घट सकता है, हालांकि सभी जोखिम समाप्त नहीं होते।
13An organisation uses forecast demand to choose between increasing its own capacity and outsourcing. Which benefit of planning does this illustrate?कोई संस्था मांग के पूर्वानुमान के आधार पर अपनी क्षमता बढ़ाने और काम आउटसोर्स करने में से एक विकल्प चुनती है। यह योजना का कौन-सा लाभ दर्शाता है?
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Correct answer:सही उत्तर:B. Helping with decision-makingनिर्णय लेने में सहायता
B is correct. Forecasting demand and considering alternatives helps the organisation compare possible courses of action before choosing. This is how planning supports decision-making; it does not determine that one option is always best.B सही है। मांग का पूर्वानुमान लगाकर विकल्पों पर विचार करने से संस्था चुनाव करने से पहले संभावित रास्तों की तुलना कर सकती है। इसी तरह योजना निर्णय लेने में सहायता करती है; इससे यह तय नहीं होता कि हर स्थिति में एक ही विकल्प सर्वोत्तम होगा।
14If departmental budgets are not set in advance, what is the likely effect on expense control?यदि विभागीय बजट पहले से निर्धारित न हों, तो व्यय-नियंत्रण पर क्या प्रभाव पड़ेगा?
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Correct answer:सही उत्तर:C. Expense comparison and accountability will weakenव्यय की तुलना और जवाबदेही कमजोर होगी
C is correct. Budgets provide a standard against which actual expenses can be compared and help clarify responsibility for spending. Without them, comparison and accountability become weaker.C सही है। बजट वास्तविक खर्च की तुलना करने का मानक देता है और खर्च की जिम्मेदारी स्पष्ट करने में मदद करता है। बजट न होने पर तुलना और जवाबदेही कमजोर पड़ती है।
15When does planning help turn an innovation into a practical business benefit?योजना किसी नवाचार को व्यावहारिक व्यावसायिक लाभ में बदलने में कब मदद करती है?
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Correct answer:सही उत्तर:A. When the new idea is linked to objectives, resources and timeजब नए विचार को उद्देश्यों, संसाधनों और समय से जोड़ा जाए
A is correct. Linking an idea to objectives, available resources and a timeframe makes it possible to implement and evaluate. Planning can therefore help convert innovation into a practical business benefit.A सही है। किसी विचार को उद्देश्यों, उपलब्ध संसाधनों और समय-सीमा से जोड़ने पर उसे लागू करना और उसका मूल्यांकन करना संभव होता है। इसलिए योजना नवाचार को व्यावहारिक व्यावसायिक लाभ में बदलने में मदद कर सकती है।
16If planning consists only of separate departmental lists, with no shared objective, what is the likely effect on the organisation’s direction?यदि योजना में साझा उद्देश्य के बजाय केवल अलग-अलग विभागीय सूचियाँ हों, तो संगठन की दिशा पर क्या प्रभाव पड़ेगा?
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Correct answer:सही उत्तर:A. The organisation’s common direction will weakenसंगठन की साझा दिशा कमजोर होगी
A is correct. A shared objective helps align departmental efforts. Without one, separate lists may not guide departments toward a common organisational direction.A सही है। साझा उद्देश्य विभिन्न विभागों के प्रयासों में तालमेल बनाता है। इसके बिना अलग-अलग सूचियाँ विभागों को संगठन की एक समान दिशा में मार्गदर्शन नहीं दे पातीं।
17An organisation combines weather, demand and stock data to prepare a purchasing plan. Which benefit of planning does this best illustrate?एक संस्था मौसम, मांग और स्टॉक के आँकड़ों को मिलाकर खरीद योजना बनाती है। यह योजना के किस लाभ को सबसे अच्छी तरह दर्शाता है?
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Correct answer:सही उत्तर:A. Better decisions and use of resourcesबेहतर निर्णय और संसाधनों का बेहतर उपयोग
A is correct. Considering relevant data helps the organisation make a more informed purchasing decision and plan how to use its resources. It does not make the future certain.A सही है। संबंधित आँकड़ों पर विचार करने से संस्था अधिक जानकारीपूर्ण खरीद निर्णय ले सकती है और संसाधनों के उपयोग की बेहतर योजना बना सकती है। इससे भविष्य निश्चित नहीं हो जाता।
18Which statement about the importance of planning is incorrect?योजना के महत्व के बारे में कौन-सा कथन गलत है?
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Correct answer:सही उत्तर:D. Planning guarantees every future eventयोजना भविष्य की हर घटना की गारंटी देती है
D is incorrect because planning helps an organisation prepare for possible future conditions, but it cannot guarantee exactly what will happen. The other statements describe recognised benefits of planning.D गलत कथन है, क्योंकि योजना संस्था को भविष्य की संभावित परिस्थितियों के लिए तैयार करती है, लेकिन यह गारंटी नहीं दे सकती कि वास्तव में क्या होगा। अन्य कथन योजना के मान्य लाभ बताते हैं।
19If planning makes objectives, standards and deadlines clear to all employees, which combined benefits are most likely?यदि योजना सभी कर्मचारियों के लिए उद्देश्य, मानक और समय-सीमाएँ स्पष्ट करती है, तो कौन-से संयुक्त लाभ मिलने की सबसे अधिक संभावना है?
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Correct answer:सही उत्तर:A. Direction, control and accountabilityदिशा, नियंत्रण और जवाबदेही
A is correct. Objectives guide employees, standards provide a basis for control, and clear deadlines make responsibilities and progress easier to track, supporting accountability.A सही है। उद्देश्य कर्मचारियों को दिशा देते हैं, मानक नियंत्रण का आधार बनते हैं और स्पष्ट समय-सीमाओं से जिम्मेदारियों तथा प्रगति पर नज़र रखना आसान होता है। इससे जवाबदेही को बढ़ावा मिलता है।
20Because of a lack of planning, the same resource is promised to two projects. Which benefit of planning is missing?योजना के अभाव में एक ही संसाधन दो परियोजनाओं के लिए तय कर दिया गया है। योजना का कौन-सा लाभ प्राप्त नहीं हुआ?
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Correct answer:सही उत्तर:B. Coordinating resources and reducing wasteful activityसंसाधनों में तालमेल बनाना और व्यर्थ गतिविधियाँ घटाना
B is correct. Planning helps clarify how resources will be allocated and coordinate their use. Promising the same resource to two projects shows a coordination failure and may lead to delay or waste.B सही है। योजना संसाधनों का आवंटन स्पष्ट करने और उनके उपयोग में तालमेल बनाने में मदद करती है। एक ही संसाधन दो परियोजनाओं के लिए तय करना तालमेल की कमी दर्शाता है और इससे देरी या संसाधनों की बर्बादी हो सकती है।
21Which is the most accurate combined conclusion about the importance of planning?योजना के महत्व के बारे में कौन-सा संयुक्त निष्कर्ष सबसे अधिक सही है?
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Correct answer:सही उत्तर:A. It provides direction, helps reduce risk and wasteful activity, promotes innovation, and supports decision-making and controlयह दिशा देती है, जोखिम और व्यर्थ गतिविधियाँ घटाने में मदद करती है, नवाचार को बढ़ावा देती है तथा निर्णय लेने और नियंत्रण में सहायक होती है
A is correct because it brings together several benefits of planning: it guides action, supports preparation for risk, limits wasteful activity, encourages innovation and helps with decisions and control. Planning does not guarantee the future.A सही है, क्योंकि इसमें योजना के कई लाभ शामिल हैं: यह कार्यों को दिशा देती है, जोखिमों की तैयारी में सहायक होती है, व्यर्थ गतिविधियाँ घटाती है, नवाचार को प्रोत्साहित करती है और निर्णय तथा नियंत्रण में मदद करती है। योजना भविष्य की गारंटी नहीं देती।
22An organisation uses planning to clarify objectives, prepare for risks and set standards. Which conclusion is correct?एक संस्था योजना के माध्यम से उद्देश्य स्पष्ट करती है, जोखिमों के लिए तैयारी करती है और मानक तय करती है। कौन-सा निष्कर्ष सही है?
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Correct answer:सही उत्तर:A. Planning is a managerial tool that provides several benefitsयोजना प्रबंधन का ऐसा साधन है जो कई लाभ देता है
A is correct. Clarifying objectives provides direction, preparing for risks helps reduce uncertainty, and setting standards supports control. Together, these show that planning can serve several managerial purposes, though it cannot make the future certain.A सही है। उद्देश्य स्पष्ट करने से दिशा मिलती है, जोखिमों की तैयारी से अनिश्चितता कम करने में मदद मिलती है और मानक तय करने से नियंत्रण में सहायता मिलती है। ये सभी बातें दिखाती हैं कि योजना प्रबंधन के कई उद्देश्यों में सहायक है, हालांकि यह भविष्य को निश्चित नहीं कर सकती।
23Before expanding into several cities, a company assesses market potential and sets spending limits. Which importance of planning is most clearly demonstrated?कई शहरों में विस्तार करने से पहले एक कंपनी बाज़ार की संभावनाओं का आकलन करती है और खर्च की सीमा तय करती है। इससे योजना का कौन-सा महत्व सबसे स्पष्ट रूप से दिखाई देता है?
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Correct answer:सही उत्तर:A. Informed decision-making and efficient use of resourcesसोच-समझकर निर्णय लेना और संसाधनों का कुशल उपयोग
Assessing market potential and setting spending limits give the company a basis for deciding where and how to expand. This helps it make informed decisions and use its resources efficiently; planning does not guarantee future success.बाज़ार की संभावनाओं का आकलन और खर्च की सीमा तय करने से कंपनी को यह निर्णय लेने का आधार मिलता है कि कहाँ और कैसे विस्तार करना है। इससे सोच-समझकर निर्णय लेने और संसाधनों का कुशल उपयोग करने में मदद मिलती है; योजना भविष्य की सफलता की गारंटी नहीं देती।
24After anticipating a possible supply disruption, an organisation decides in advance to use an alternative logistics route. Which importance of planning does this illustrate?संभावित आपूर्ति बाधा का अनुमान लगाकर एक संस्था पहले से वैकल्पिक लॉजिस्टिक मार्ग तय करती है। यह योजना के किस महत्व को दर्शाता है?
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Correct answer:सही उत्तर:B. Reducing the risks of uncertaintyअनिश्चितता के जोखिम को कम करना
The alternative route is a preparation for a possible disruption. Planning cannot make the future certain, but it helps an organisation anticipate uncertainty and reduce the risks it may face.वैकल्पिक मार्ग संभावित बाधा के लिए पहले से की गई तैयारी है। योजना भविष्य को निश्चित नहीं कर सकती, लेकिन अनिश्चितता का अनुमान लगाकर उससे जुड़े जोखिम कम करने में मदद करती है।
25If two teams create separate customer-support rules without a common plan, which problem can effective planning help prevent?यदि दो टीमें साझा योजना के बिना ग्राहक सहायता के अलग-अलग नियम बनाती हैं, तो प्रभावी योजना किस समस्या को रोकने में मदद कर सकती है?
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Correct answer:सही उत्तर:C. Inconsistency and wasteful effortअसंगति और प्रयासों की बर्बादी
A common plan coordinates teams and clarifies how they should work. This helps prevent conflicting rules, overlapping work and the waste of effort.साझा योजना टीमों के काम में समन्वय लाती है और काम करने का तरीका स्पष्ट करती है। इससे परस्पर विरोधी नियम, काम का दोहराव और प्रयासों की बर्बादी कम होती है।
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