A company sells customer data without permission to increase profit. What is the most correct conclusion from the viewpoint of management objectives?एक कंपनी लाभ बढ़ाने के लिए ग्राहकों का डेटा बिना अनुमति बेचती है। प्रबंधन के उद्देश्यों की दृष्टि से सबसे सही निष्कर्ष क्या है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: The social objective and long-term trust are weakenedसामाजिक उद्देश्य और दीर्घकालीन विश्वास कमजोर होते हैं
The governing concept is that profit is an important organisational objective, but it must be pursued responsibly and along with social objectives. Selling customer data without permission violates privacy and can damage customer interest, public confidence, and the organisation’s reputation. Although the action may produce immediate revenue, that short-term gain cannot prove that the overall objectives of management have been achieved. Option B is therefore correct: social responsibility and long-term trust are weakened. Option A is wrong because profit is not an unlimited justification for unethical conduct. Option C confuses customer privacy with employee or individual objectives, while option D is too absolute because unethical practices can also harm future growth through complaints, penalties, and loss of goodwill.मुख्य अवधारणा यह है कि लाभ संगठन का महत्वपूर्ण उद्देश्य है, लेकिन उसे सामाजिक जिम्मेदारी के साथ पूरा किया जाना चाहिए। ग्राहकों की अनुमति के बिना उनका डेटा बेचना गोपनीयता और ग्राहक हित का उल्लंघन है। इससे थोड़े समय के लिए आय बढ़ सकती है, पर ग्राहकों का विश्वास, संस्था की प्रतिष्ठा और दीर्घकालीन संबंध कमजोर हो सकते हैं। इसलिए विकल्प B सही है, क्योंकि इस व्यवहार से सामाजिक उद्देश्य और दीर्घकालीन भरोसा दोनों प्रभावित होते हैं। विकल्प A गलत है, क्योंकि लाभ कमाना अनैतिक साधनों को उचित नहीं ठहराता। विकल्प C कर्मचारी या व्यक्तिगत उद्देश्यों से संबंधित नहीं है। विकल्प D भी गलत है, क्योंकि शिकायतें, दंड और प्रतिष्ठा की हानि भविष्य की वृद्धि को प्रभावित कर सकते हैं। अतः केवल तत्काल लाभ को सफलता नहीं माना जा सकता।
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