A company gives development opportunity to employees but deceives customers in service. Which objective is fulfilled and which is weak?एक कंपनी कर्मचारियों को विकास का मौका देती है पर ग्राहक सेवा में धोखा करती है। कौन सा उद्देश्य पूरा और कौन सा कमजोर है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: Personal objective is fulfilled and social objective is weakव्यक्तिगत उद्देश्य पूरा है और सामाजिक उद्देश्य कमजोर है
Providing employees with development opportunities fulfils the personal objective of management because it supports their growth and satisfaction. However, deceiving customers in service goes against the social objective, which requires fair business conduct and protection of customer interests. Option B reverses these two objectives. Exam tip: Link personal objectives with employees and social objectives with customers and society.कर्मचारियों को विकास के अवसर देना प्रबंधन के व्यक्तिगत उद्देश्य को पूरा करता है, क्योंकि इससे उनकी उन्नति और संतुष्टि जुड़ी होती है। लेकिन ग्राहकों को सेवा में धोखा देना सामाजिक उद्देश्य के विरुद्ध है, क्योंकि व्यवसाय का दायित्व उचित व्यवहार और ग्राहक हित की रक्षा करना भी है। विकल्प B में व्यक्तिगत और सामाजिक उद्देश्यों को उलटा बताया गया है। परीक्षा टिप: व्यक्तिगत उद्देश्य कर्मचारियों से, जबकि सामाजिक उद्देश्य ग्राहकों और समाज के हित से संबंधित होते हैं।
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