What benefit can a business get from an online complaint system?ऑनलाइन शिकायत प्रणाली से व्यवसाय को क्या लाभ हो सकता है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: Recording complaints promptly and resolving themशिकायतों को शीघ्र दर्ज करना और उनका समाधान करना
An online complaint system helps a business record complaints promptly, send them to the appropriate department, and track their status. This can speed up resolution and improve customer satisfaction and trust. Determining interest rates is generally related to banks, markets, and monetary policy, not to a complaint system. Exam tip: In questions on the technological environment, link such systems with efficiency, quicker service, and improved customer relations.ऑनलाइन शिकायत प्रणाली ग्राहकों की शिकायतों को तुरंत दर्ज करने, संबंधित विभाग तक भेजने और उनकी स्थिति पर नज़र रखने में मदद करती है। इससे शिकायतों का समाधान तेज़ होता है तथा ग्राहक संतुष्टि और विश्वास बढ़ सकता है। ब्याज दरें निर्धारित करना सामान्यतः बैंक, बाजार और मौद्रिक नीति से जुड़ा कार्य है, शिकायत प्रणाली से नहीं। परीक्षा टिप: तकनीकी पर्यावरण में ऐसी प्रणालियों के लाभों को दक्षता, त्वरित सेवा और बेहतर ग्राहक संबंधों से जोड़ें।
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