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In Class 12 Business Studies, this topic explains why understanding the business environment is essential for every organisation. Students learn how external forces—such as economic conditions, government policy, technology, social trends and competition—shape business decisions and performance. The chapter helps them see how environmental awareness reveals opportunities and threats, supports planning and resource use, encourages adaptation to change, and improves managerial effectiveness. It also connects business decisions with the wider society and economy.
Medium · Level 2 · 25 questions
TOPIC PRACTICE
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25 questions
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Ignoring external opportunity
Complete risk removal
Opportunity identification and understanding customer need
Hiding resources
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Company forms distribution policy after studying local rules and demand
Company makes policy by guess
Company deletes market information
Company ignores customer trends
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Coping with change
Complete stability
Customer neglect
Destroying resources
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Distance from customers
Opportunity for new service or better process
Colour of files
Old chair
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Company controls cost and stock after seeing signals of falling sales
Company ignores every signal
Company stops market study
Company hides customer feedback
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Customer neglect
Resource wastage
Tapping useful resources
Closing market
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Chair purchase decision
Pricing decision
Wall colour decision
File order decision
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Better opportunities will come automatically
Every threat will end
Opportunities and warning signals may be missed
Future will be fully certain
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Help in planning and resource use
Hiding customer information
Increasing threat
Market isolation
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By stopping information
By identifying changes and opportunities early
By ignoring customers
By leaving planning
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Stopping resources
Internal decoration
Coping with change and using opportunity
Customer neglect
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Furniture decoration
Chair counting
Old filing
Decision making
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Performance improvement and customer sensitivity
Stopping resources
Distance from market
Complete future control
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Threat identification
Tapping useful resources
Distance from customers
Planning failure
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Customer neglect
Stopping information
Preparation based on warning signals
Distance from market
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Customer need and opportunity identification
Complete control over future
Hiding resources
Ignoring environment
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When company makes an alternative plan after seeing possible demand change
When company takes no information
When company removes customer trends
When company assumes every change impossible
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Market ignorance
Warning signals and competitive preparation
Destroying resources
End of planning
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Company reduces delivery time according to customer demand
Company ignores market signals
Company hides complaints
Company produces without planning
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Only office colour
Digital service development
File count
Chair purchase
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Customer neglect
Hiding risk
Improvement in planning and resource use
Distance from market
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Help in identifying opportunities
Help in understanding threat signals
Help in improving planning
Complete control over every future event
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Opportunity use and better planning
Customer neglect
Stopping information
Stopping resources
View options
Identification of warning signals
Removing customer needs
Hiding information
Leaving market
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Distance from customers
Use of resource and opportunity
End of planning
Ignoring threats
Question 1MediumLevel 2
A company saw demand for safe products for children and made safety certified toys. This is an example of what?एक कंपनी ने बाजार में बच्चों के लिए सुरक्षित उत्पादों की मांग देखी और सुरक्षा प्रमाणित खिलौने बनाए। यह किसका उदाहरण है?
Correct answer:सही उत्तर:C
Demand for safety is both customer need and opportunity. In exams connect customer need with opportunity.सुरक्षा की मांग ग्राहक जरूरत और अवसर दोनों है। परीक्षा में customer need को opportunity से जोड़ें।
In which example does study of business environment improve policy making?किस उदाहरण में व्यवसायिक पर्यावरण का अध्ययन नीति निर्माण को बेहतर बनाता है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Local rules and demand make policy realistic. In exams connect distribution policy with external information.स्थानीय नियम और मांग नीति को यथार्थवादी बनाते हैं। परीक्षा में distribution policy को external information से जोड़ें।
A company launched budget products after seeing reduced customer spending due to inflation. Which importance does this show?कंपनी ने महंगाई के कारण ग्राहक खर्च घटते देखकर बजट उत्पाद निकाले। यह किस महत्व को दिखाता है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Inflation is an economic change and budget product is an adaptive response. In exams connect inflation with adaptive strategy.महंगाई आर्थिक बदलाव है और बजट उत्पाद अनुकूल प्रतिक्रिया है। परीक्षा में inflation को adaptive strategy से जोड़ें।
If a company does not study technological changes what opportunity may be missed?यदि कंपनी तकनीकी बदलावों को नहीं पढ़ती तो कौन सा अवसर छूट सकता है?
Correct answer:सही उत्तर:B
Technological changes create opportunities for new services and efficiency. In exams treat technology as a source of opportunity.तकनीकी बदलाव नई सेवा और दक्षता के अवसर देते हैं। परीक्षा में technology को opportunity source मानें।
In which situation does environmental study prepare a company before crisis?किस स्थिति में पर्यावरण अध्ययन कंपनी को संकट से पहले तैयार करता है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Signals of sales decline help early preparation. In exams connect warning signal with preventive action.बिक्री गिरावट के संकेत जल्दी तैयारी में मदद करते हैं। परीक्षा में warning signal को preventive action से जोड़ें।
A company bought new machinery because external technological resources became available. This is related to which importance?कंपनी ने नई मशीनरी इसलिए खरीदी क्योंकि उसे बाहरी तकनीकी संसाधन उपलब्ध हुए। यह किस महत्व से जुड़ा है?
Correct answer:सही उत्तर:C
New machinery is a technological resource that business can use. In exams connect technology access with resource tapping.नई मशीनरी तकनीकी संसाधन है जिसे व्यवसाय उपयोग कर सकता है। परीक्षा में technology access को resource tapping से जोड़ें।
If a company understands both cost and demand through external environment information which decision will be helped?यदि कंपनी बाहरी पर्यावरण की जानकारी से लागत और मांग दोनों समझती है तो किस निर्णय में सहायता मिलेगी?
Correct answer:सही उत्तर:B
Cost and demand are key bases of pricing. In exams connect pricing with environment information.लागत और मांग मूल्य निर्धारण के प्रमुख आधार हैं। परीक्षा में pricing को environment information से जोड़ें।
If a company depends only on internal data and does not study market trends what loss may occur?यदि कोई कंपनी केवल आंतरिक डेटा पर निर्भर है और बाजार रुझान नहीं पढ़ती तो कौन सा नुकसान हो सकता है?
Correct answer:सही उत्तर:C
Not studying market trends can miss both opportunities and threats. In exams write the need for external scanning.बाजार रुझान न पढ़ने से अवसर और खतरे दोनों छूट सकते हैं। परीक्षा में external scanning की जरूरत लिखें।
A company increased production before festivals after understanding demand. This is practical use of which importance?कंपनी ने त्योहारों से पहले मांग समझकर उत्पादन बढ़ाया। यह किस महत्व का व्यावहारिक उपयोग है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Demand information improves production planning and resource use. In exams connect seasonal demand with planning.मांग की जानकारी उत्पादन योजना और संसाधन उपयोग को बेहतर बनाती है। परीक्षा में seasonal demand को planning से जोड़ें।
How does study of business environment give competitive advantage to a company?व्यवसायिक पर्यावरण का अध्ययन कंपनी को प्रतिस्पर्धात्मक लाभ कैसे देता है?
Correct answer:सही उत्तर:B
Early identification of changes can put a company ahead of competitors. In exams connect early action with competitive advantage.जल्दी बदलाव पहचानने से कंपनी प्रतियोगियों से आगे हो सकती है। परीक्षा में early action को competitive advantage से जोड़ें।
If a company starts an e-commerce channel after observing rising online shopping trend which benefit is shown?यदि कंपनी बढ़ते ऑनलाइन खरीदारी रुझान को देखकर ई वाणिज्य चैनल शुरू करती है तो कौन सा लाभ दिखता है?
Correct answer:सही उत्तर:C
Online shopping is both a change and an opportunity. In exams connect digital trend with both adaptation and opportunity.ऑनलाइन खरीदारी बदलाव भी है और अवसर भी। परीक्षा में digital trend को adaptation और opportunity दोनों से जोड़ें।
Information obtained from environmental study most directly improves which management function?पर्यावरण अध्ययन से प्राप्त सूचना प्रबंधन के किस कार्य को सबसे सीधे सुधारती है?
Correct answer:सही उत्तर:D
Information becomes the basis of correct decisions. In exams connect environmental information with decision making.सूचना सही निर्णय का आधार बनती है। परीक्षा में environmental information को decision making से जोड़ें।
If a company corrects a product defect after reading customer feedback on social media which importance is clear?यदि कंपनी सामाजिक मीडिया पर ग्राहक प्रतिक्रिया पढ़कर उत्पाद की कमी ठीक करती है तो कौन सा महत्व स्पष्ट है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Customer feedback helps product improvement and performance. In exams connect social feedback with improvement.ग्राहक प्रतिक्रिया से उत्पाद सुधार और प्रदर्शन में मदद मिलती है। परीक्षा में social feedback को improvement से जोड़ें।
A company gets the facility of financial institutions from the external environment. Under which point will this come?कंपनी को बाहरी पर्यावरण से वित्तीय संस्थानों की सुविधा मिलती है। यह किस बिंदु के अंतर्गत आएगा?
Correct answer:सही उत्तर:B
One major importance of business environment analysis is that it helps an enterprise identify and tap useful resources available outside the organisation. Financial institutions provide loans, credit facilities, investment support, and other forms of finance. When a company uses these external institutions to obtain funds for operations or expansion, it is making productive use of an external resource. Hence option B is correct. Option A is not the best description because the statement focuses on obtaining finance, not detecting danger. Option C is unrelated, since financial support does not mean moving away from customers. Option D is also incorrect because access to finance may support planning rather than indicate its failure. The key link is external environment plus finance facility, which clearly represents tapping useful resources.व्यवसायिक पर्यावरण के अध्ययन का एक महत्वपूर्ण लाभ यह है कि संस्था अपने बाहर उपलब्ध उपयोगी संसाधनों की पहचान करके उनका लाभ उठा सकती है। वित्तीय संस्थान ऋण, साख सुविधा, निवेश सहायता और अन्य वित्तीय साधन उपलब्ध कराते हैं। जब कोई कंपनी इन बाहरी संस्थानों से संचालन या विस्तार के लिए धन प्राप्त करती है, तब वह बाहरी संसाधन का उपयोग कर रही होती है। इसलिए विकल्प B, उपयोगी संसाधनों का दोहन, सही है। विकल्प A उपयुक्त नहीं है, क्योंकि कथन में खतरे की पहचान नहीं बल्कि वित्त प्राप्त करने की बात है। विकल्प C का ग्राहकों से दूरी बनाने से कोई संबंध नहीं है। विकल्प D भी गलत है, क्योंकि वित्तीय सुविधा योजना को सहारा दे सकती है, उसकी विफलता का संकेत नहीं है।
A company trained employees before rules changed. Which benefit of environmental study is this?एक कंपनी ने नियमों के बदलने से पहले कर्मचारियों को प्रशिक्षण दिया। यह पर्यावरण अध्ययन का कौन सा लाभ है?
Correct answer:सही उत्तर:C
Signals of external rules help timely training. In exams connect early warning with preparedness.बाहरी नियमों के संकेत समय पर प्रशिक्षण में मदद करते हैं। परीक्षा में early warning को preparedness से जोड़ें।
If a company makes a low priced version after understanding rural market needs which importance is shown?यदि कंपनी ग्रामीण बाजार की जरूरत समझकर कम कीमत वाला संस्करण बनाती है तो कौन सा महत्व दिखता है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Understanding rural needs identifies a new market opportunity. In exams connect local market need with opportunity.ग्रामीण जरूरत समझना नए बाजार अवसर की पहचान है। परीक्षा में local market need को opportunity से जोड़ें।
In which situation does environmental study make a company's plan more flexible?किस स्थिति में पर्यावरण अध्ययन से कंपनी की योजना अधिक लचीली बनती है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Flexible plans are made by understanding possible changes. In exams connect flexibility with uncertainty and change.संभावित बदलाव समझकर लचीली योजना बनाई जाती है। परीक्षा में flexibility को uncertainty और change से जोड़ें।
If a company improves service quality before competitive pressure increases which benefit of environmental study is shown?यदि कंपनी प्रतिस्पर्धी दबाव से पहले सेवा गुणवत्ता सुधारती है तो पर्यावरण अध्ययन का कौन सा लाभ है?
Correct answer:सही उत्तर:B
Competitive signals warn for timely improvement. In exams connect competitor pressure with warning signals.प्रतिस्पर्धी संकेत समय पर सुधार की चेतावनी देते हैं। परीक्षा में competitor pressure को warning signal से जोड़ें।
In which example does study of business environment directly contribute to better performance?किस उदाहरण में व्यवसायिक पर्यावरण का अध्ययन बेहतर प्रदर्शन में सीधे योगदान देता है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Improving service according to customer demand improves performance. In exams connect performance with customer responsiveness.ग्राहक मांग के अनुसार सेवा सुधारने से प्रदर्शन बेहतर होता है। परीक्षा में performance को customer responsiveness से जोड़ें।
A company found through environmental study that young customers prefer mobile apps. Which decision will improve from this?कंपनी ने पर्यावरण अध्ययन से पता लगाया कि युवा ग्राहक मोबाइल ऐप पसंद करते हैं। इससे कौन सा निर्णय बेहतर होगा?
Correct answer:सही उत्तर:B
Information about customer preference helps new service development. In exams connect youth preference with product decision.ग्राहक पसंद की जानकारी नई सेवा विकास में मदद करती है। परीक्षा में youth preference को product decision से जोड़ें।
If a business changes raw material purchase plan according to changing market demand what is this an example of?यदि व्यवसाय बाजार की बदलती मांग के अनुसार कच्चे माल की खरीद योजना बदलता है तो यह किसका उदाहरण है?
Correct answer:सही उत्तर:C
Making purchase plan after understanding demand is better resource use. In exams connect demand linked purchasing with planning.मांग समझकर खरीद योजना बनाना संसाधनों का बेहतर उपयोग है। परीक्षा में demand linked purchasing को planning से जोड़ें।
Which claim is not provided by environmental study to a company?पर्यावरण अध्ययन कंपनी को कौन सा दावा नहीं देता?
Correct answer:सही उत्तर:D
Environmental study helps but does not give complete control over future. In exams treat complete control options as wrong.पर्यावरण अध्ययन सहायता देता है पर भविष्य पर पूर्ण नियंत्रण नहीं देता। परीक्षा में complete control वाले विकल्प को गलत मानें।
If a company changes both advertising and distribution after identifying a market opportunity which importance is shown?यदि कंपनी बाजार अवसर पहचानकर विज्ञापन और वितरण दोनों बदलती है तो कौन सा महत्व दिखता है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Changing strategic plan after opportunity identification is correct use. In exams connect opportunity with action plan.अवसर पहचान के बाद रणनीतिक योजना बदलना सही उपयोग है। परीक्षा में opportunity को action plan से जोड़ें।
A company increased product testing after observing a new safety concern in the market. Which benefit of environmental study is this?कंपनी ने बाजार में नई सुरक्षा चिंता देखकर उत्पाद परीक्षण बढ़ा दिया। यह पर्यावरण अध्ययन का कौन सा लाभ है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Safety concern is a signal of possible threat. In exams connect safety concern with warning signal.सुरक्षा चिंता संभावित खतरे का संकेत है। परीक्षा में safety concern को warning signal से जोड़ें।
If a company increases production capacity by using a new government subsidy which importance is shown?यदि कंपनी नई सरकारी सब्सिडी का लाभ लेकर उत्पादन क्षमता बढ़ाती है तो कौन सा महत्व प्रकट होता है?
Correct answer:सही उत्तर:B
Subsidy can be both an external opportunity and financial resource. In exams connect subsidy with opportunity and resource.सब्सिडी बाहरी अवसर और वित्तीय संसाधन दोनों हो सकती है। परीक्षा में subsidy को opportunity and resource से जोड़ें।
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