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In Class 12 Business Studies, this topic explains why understanding the business environment is essential for every organisation. Students learn how external forces—such as economic conditions, government policy, technology, social trends and competition—shape business decisions and performance. The chapter helps them see how environmental awareness reveals opportunities and threats, supports planning and resource use, encourages adaptation to change, and improves managerial effectiveness. It also connects business decisions with the wider society and economy.
Medium · Level 1 · 25 questions
TOPIC PRACTICE
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25 questions
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Producing a large quantity without checking demand
Talking to customers
Testing a small sample
Comparing cost and price
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First mover opportunity
Internal error
Hiding accounts
Stopping production
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Every risk is completely removed
All laws come under company control
Changes can be identified and better decisions can be made
Competition always ends
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Opportunity identification
Ignoring threats
Stopping resources
Distance from market
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Performance stops
Timely warning and preparation
Reducing market information
Removing customer needs
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Only internal control
Increasing threat
Coping with change
Destroying resources
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Customer neglect
Hiding threat
Resource wastage
Assistance in planning and policy making
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Tapping useful resources
Ignoring customer needs
Absence of warning signals
Distance from market opportunity
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Hiding resources
Identifying threats and competitive signals
Complete future control
Internal decoration
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End of planning
Complete end of risk
Customer satisfaction and better decision
External resources stopped
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Distance from customers
Stopping information
Hiding risk
Help in policy formulation
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Opportunity identification
Closing market
Stopping resources
Repeating old policy
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Removing product demand
Timely protection from threat
Stopping customer information
Complete stability
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Because complete control over future was obtained
Because customers were ignored
Because the decision was based on environmental information
Because planning stopped
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Always stay away from technology
Remove customer needs
Hide market information
Adapt according to new technology
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First mover advantage
Lack of information
Resource loss
Policy failure
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In hiding them
In linking them with market opportunities
In ending them
In separating them from customers
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Distance from market
Stopping resources
Improvement in performance
Complete removal of risk
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Ignoring threats
Customer dissatisfaction
Stopping planning
Tapping useful resources
View options
Identification of opportunity
End of resources
Ignoring a threat
Isolation from the market
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Hiding information
Coping with change
Ending opportunity
Complete control
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File decoration
Customer neglect
Preparation by identifying threat signals
Closing the market
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Decisions without facts
Decisions separate from market
Customer-opposing decisions
Information based decisions
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Opportunity identification and adaptation
Distance from customers
Stopping information
Resource wastage
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Decorating office
Identifying possible threat
Removing customer information
Spending without planning
Question 1MediumLevel 1
In which situation has the entrepreneur wrongly assessed an opportunity?किस स्थिति में उद्यमी ने अवसर का गलत आकलन किया है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Opportunity assessment requires evidence about customer demand, competition, costs, and feasibility. Producing a large quantity without checking demand commits resources before the market is understood and can create unsold inventory and losses. Customer discussions, small tests, and cost-price comparisons are appropriate ways to reduce uncertainty before expansion.अवसर का आकलन करने में ग्राहक मांग, प्रतिस्पर्धा, लागत और व्यवहार्यता से संबंधित प्रमाण देखे जाते हैं। मांग जांचे बिना बड़ी मात्रा में उत्पादन करना बाजार समझे बिना संसाधन लगा देता है और बिना बिके स्टॉक तथा हानि का जोखिम बढ़ाता है। ग्राहक बातचीत, छोटा परीक्षण और लागत-कीमत तुलना अनिश्चितता घटाने के उचित तरीके हैं।
If a business gets early information about a new government scheme and applies first which benefit does this show?यदि किसी व्यवसाय को नई सरकारी योजना की जानकारी जल्दी मिलती है और वह पहले आवेदन कर देता है तो यह किस लाभ को दिखाता है?
Correct answer:सही उत्तर:A
The governing concept is the importance of studying the business environment, especially the ability to identify opportunities and obtain a first-mover advantage. Early information about a government scheme gives the business time to understand eligibility, prepare documents and apply before competitors. If the application is accepted, the firm may receive financial support, an operating benefit or a market opportunity earlier than others. Therefore option A is correct. The example is not an internal error, concealment of accounts or stoppage of production. Environmental scanning does not guarantee success, but timely and accurate information improves preparedness and helps a firm act before rivals. That is the benefit illustrated here.यह उदाहरण व्यवसायिक पर्यावरण के अध्ययन के महत्व, विशेषकर अवसरों की पहचान और प्रथम-प्रवर्तक लाभ, को दर्शाता है। सरकारी योजना की जानकारी जल्दी मिलने पर व्यवसाय पात्रता समझ सकता है, दस्तावेज तैयार कर सकता है और प्रतिस्पर्धियों से पहले आवेदन कर सकता है। आवेदन स्वीकार होने पर उसे वित्तीय सहायता, संचालन संबंधी सुविधा या बाजार का अवसर दूसरों से पहले मिल सकता है। इसलिए विकल्प A सही है। यह आंतरिक गलती, खातों को छिपाने या उत्पादन रोकने का उदाहरण नहीं है। पर्यावरण का अध्ययन सफलता की गारंटी नहीं देता, लेकिन समय पर और सही जानकारी व्यवसाय की तैयारी बेहतर करती है और उसे प्रतिद्वंद्वियों से पहले कार्रवाई करने में सहायता देती है। यही लाभ प्रश्न में दिखाया गया है।
Which direct benefit does management get from studying business environment?व्यावसायिक पर्यावरण के अध्ययन से प्रबंधन को कौन-सा लाभ सीधे मिलता है?
Correct answer:सही उत्तर:C
Option C is correct. Studying the business environment gives management information about changes in customers, competitors, technology, government policy and economic conditions. This information helps managers identify emerging opportunities and threats, forecast likely effects and select suitable strategies. It improves the quality and timeliness of decisions, although it cannot guarantee perfect results. Option A is wrong because environmental study reduces uncertainty and helps prepare for risk, but it cannot remove every risk. Option B is wrong because companies must comply with laws; they do not control them. Option D is wrong because environmental awareness may help a firm compete more effectively, but it cannot eliminate competition.सही उत्तर C है। व्यावसायिक पर्यावरण का अध्ययन करने से प्रबंधन को ग्राहकों, प्रतिस्पर्धियों, तकनीक, सरकारी नीतियों और आर्थिक परिस्थितियों में होने वाले परिवर्तनों की जानकारी मिलती है। इस जानकारी के आधार पर प्रबंधक अवसरों और खतरों की पहचान कर सकते हैं, संभावित प्रभाव का अनुमान लगा सकते हैं और अधिक उपयुक्त रणनीति तथा निर्णय चुन सकते हैं। इससे निर्णयों की गुणवत्ता और समयबद्धता सुधरती है, परंतु परिणाम की पूर्ण गारंटी नहीं मिलती। A गलत है, क्योंकि अध्ययन जोखिम को समझने में मदद करता है, हर जोखिम समाप्त नहीं करता। B गलत है, क्योंकि कंपनी कानूनों को नियंत्रित नहीं करती, उनका पालन करती है। D गलत है, क्योंकि अध्ययन प्रतिस्पर्धा समाप्त नहीं करता।
A company launched nutritious snacks after observing rising health awareness. Which importance of business environment does this show?एक कंपनी ने बढ़ती स्वास्थ्य जागरूकता देखकर पौष्टिक स्नैक्स शुरू किए। यह व्यवसायिक पर्यावरण के किस महत्व को दर्शाता है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Health awareness can become a new market opportunity. In exams connect social trend with opportunity identification.स्वास्थ्य जागरूकता नया बाजार अवसर बन सकती है। परीक्षा में सामाजिक रुझान को अवसर पहचान से जोड़ें।
If a company understands new environmental rules early and changes product packaging what benefit does it get?यदि कंपनी नए पर्यावरण नियमों को पहले समझकर उत्पाद पैकेजिंग बदल देती है तो उसे कौन सा लाभ मिलता है?
Correct answer:सही उत्तर:B
Environmental study gives signals of upcoming threats. In exams connect legal changes with warning signals.पर्यावरण अध्ययन आने वाले खतरे के संकेत देता है। परीक्षा में कानूनी बदलाव को चेतावनी संकेत से जोड़ें।
When digital payments increased in the market a small shop started QR payments. This is an example of which importance?बाजार में डिजिटल भुगतान बढ़ने पर छोटी दुकान ने क्यूआर भुगतान शुरू किया। यह किस महत्व का उदाहरण है?
Correct answer:सही उत्तर:C
The shop adapted by understanding the change in digital payments. In exams connect technological change with coping with change.डिजिटल भुगतान के बदलाव को समझकर दुकान ने अनुकूलन किया। परीक्षा में तकनीकी बदलाव को coping with change से जोड़ें।
A company made a new production plan after studying market demand and government policy. This is related to which importance?कंपनी ने बाजार मांग और सरकारी नीति देखकर नई उत्पादन योजना बनाई। यह किस महत्व से संबंधित है?
Correct answer:सही उत्तर:D
Environmental information makes planning realistic. In exams connect demand and policy with planning.पर्यावरण की जानकारी योजना को वास्तविक बनाती है। परीक्षा में मांग और नीति को planning से जोड़ें।
If a business obtains skilled employees and new technology from the external environment which importance is clear?यदि व्यवसाय बाहरी पर्यावरण से कुशल कर्मचारी और नई तकनीक प्राप्त करता है तो कौन सा महत्व स्पष्ट है?
Correct answer:सही उत्तर:A
The direct answer is A: tapping useful resources. Skilled employees provide human resources and new technology provides technical resources. The step-by-step link is: both are found or obtained from the external environment; both can improve production, quality and efficiency; therefore the company is using the environment as a source of useful resources. A is correct. B is wrong because obtaining employees and technology does not mean ignoring customers. C is wrong because the example shows awareness and action, not absence of warning signals. D is wrong because obtaining inputs does not mean moving away from market opportunities. A useful exam cue is: capital, labour, technology and materials obtained from outside are resources tapped from the environment.सीधा उत्तर A है: उपयोगी संसाधनों का दोहन। कुशल कर्मचारी मानव संसाधन हैं और नई तकनीक तकनीकी संसाधन है। क्रम समझें: दोनों बाहरी पर्यावरण से प्राप्त किए जाते हैं; दोनों उत्पादन, गुणवत्ता और कार्यक्षमता सुधार सकते हैं; इसलिए कंपनी पर्यावरण को उपयोगी संसाधनों के स्रोत के रूप में इस्तेमाल कर रही है। A सही है। B गलत है, क्योंकि कर्मचारियों और तकनीक को प्राप्त करना ग्राहकों की जरूरतों की अनदेखी नहीं है। C गलत है, क्योंकि यहाँ कंपनी ने अवसर और संसाधन पहचाने हैं, चेतावनी संकेतों का अभाव नहीं दिखाया। D गलत है, क्योंकि inputs प्राप्त करना बाजार अवसर से दूर होना नहीं है। परीक्षा संकेत: पूंजी, श्रम, तकनीक और सामग्री बाहर से मिलें, तो इसे पर्यावरण से संसाधनों का दोहन कहें।
A company improved its service speed after observing a competitor's new service. Which benefit of environmental study is this?एक कंपनी ने प्रतियोगी की नई सेवा देखकर अपनी सेवा तेज कर दी। यह पर्यावरण अध्ययन का कौन सा लाभ है?
Correct answer:सही उत्तर:B
Competitor activity gives signals of threat or opportunity. In exams connect competitor action with environmental scanning.प्रतियोगी की गतिविधि खतरे या अवसर का संकेत देती है। परीक्षा में competitor action को environmental scanning से जोड़ें।
A company launched service in a local language because it had studied customer behaviour. What result does this show?कंपनी ने स्थानीय भाषा में सेवा शुरू की क्योंकि उसने ग्राहक व्यवहार का अध्ययन किया था। यह किस परिणाम को दिखाता है?
Correct answer:सही उत्तर:C
Understanding customer behaviour makes service customer friendly. In exams connect customer focus with better decision.ग्राहक व्यवहार समझने से सेवा ग्राहक अनुकूल बनती है। परीक्षा में customer focus को better decision से जोड़ें।
If a company changes pricing policy based on a new tax policy which use of environmental study is shown?यदि कंपनी नई कर नीति के आधार पर मूल्य नीति बदलती है तो पर्यावरण अध्ययन का कौन सा उपयोग है?
Correct answer:सही उत्तर:D
Tax policy is part of external environment and affects pricing decisions. In exams connect tax policy with pricing decision.कर नीति बाहरी पर्यावरण का हिस्सा है और मूल्य निर्णय को प्रभावित करती है। परीक्षा में tax policy को pricing decision से जोड़ें।
A company created a separate product category after identifying a new customer segment. Which importance does this show?नए ग्राहक वर्ग को पहचानकर कंपनी ने अलग उत्पाद श्रेणी बनाई। यह किस महत्व को दर्शाता है?
Correct answer:सही उत्तर:A
A new customer segment can signal a new opportunity. In exams connect segment identification with opportunity.नया ग्राहक वर्ग नए अवसर का संकेत हो सकता है। परीक्षा में segment identification को opportunity से जोड़ें।
If a company finds alternative suppliers after noticing signals of an upcoming raw material crisis what benefit does it get?यदि कंपनी आने वाले कच्चे माल संकट के संकेत देखकर वैकल्पिक आपूर्तिकर्ता खोजती है तो कौन सा लाभ मिलता है?
Correct answer:सही उत्तर:B
Identifying threat signals early can reduce losses. In exams connect raw material crisis with early warning.खतरे के संकेत पहले पहचानने से कंपनी नुकसान घटा सकती है। परीक्षा में raw material crisis को early warning से जोड़ें।
A company increased investment after a market survey. Why did this decision become safer?कंपनी ने बाजार सर्वे के बाद निवेश बढ़ाया। यह निर्णय किस कारण अधिक सुरक्षित बना?
Correct answer:सही उत्तर:C
Market survey helps understand investment risk and opportunity. In exams connect informed investment with environment study.बाजार सर्वे निवेश जोखिम और अवसर समझाता है। परीक्षा में informed investment को environment study से जोड़ें।
In rapidly changing technology what does environmental study help a company do?तेजी से बदलती तकनीक के बीच पर्यावरण अध्ययन कंपनी को क्या करने में सहायता करता है?
Correct answer:सही उत्तर:D
Timely adaptation is needed when technology changes. In exams connect rapid technological change with adaptation.तकनीक बदलने पर समय पर अनुकूलन जरूरी होता है। परीक्षा में rapid technological change को adaptation से जोड़ें।
If a company launches a new product before competitors after seeing rising demand for health products what benefit does it get?यदि कंपनी स्वास्थ्य उत्पादों की बढ़ती मांग देखकर प्रतियोगियों से पहले नया उत्पाद लाती है तो कौन सा लाभ मिलता है?
Correct answer:सही उत्तर:A
Early opportunity identification can give market lead. In exams connect early opportunity with first mover advantage.अवसर जल्दी पहचानने से कंपनी बाजार में बढ़त ले सकती है। परीक्षा में early opportunity को first mover advantage से जोड़ें।
How does study of business environment help a company use its strengths?व्यवसायिक पर्यावरण का अध्ययन कंपनी को अपनी ताकतों का उपयोग कैसे करने में मदद करता है?
Correct answer:सही उत्तर:B
By understanding environment a company can use its capabilities in the right opportunities. In exams connect strengths with opportunities.पर्यावरण समझकर कंपनी अपनी क्षमता को सही अवसर में लगा सकती है। परीक्षा में strengths को opportunities से जोड़ें।
If a company improves service quality by analysing customer complaints what is the main benefit?यदि कंपनी ग्राहक शिकायतों का विश्लेषण करके सेवा गुणवत्ता सुधारती है तो इसका मुख्य लाभ क्या है?
Correct answer:सही उत्तर:C
Improvement based on customer feedback can improve service and performance. In exams connect feedback with performance improvement.ग्राहक प्रतिक्रिया पर सुधार से सेवा और प्रदर्शन बेहतर हो सकता है। परीक्षा में feedback को performance improvement से जोड़ें।
A company expanded after obtaining capital from the external environment. This is an example of which importance?बाहरी पर्यावरण से पूंजी प्राप्त करके कंपनी ने विस्तार किया। यह किस महत्व का उदाहरण है?
Correct answer:सही उत्तर:D
Capital is an important resource obtained from external environment. In exams connect capital with resource tapping.पूंजी बाहरी पर्यावरण से मिलने वाला महत्वपूर्ण संसाधन है। परीक्षा में capital को resource tapping से जोड़ें।
After a new education policy increased demand for digital courses, a company started online courses. What is this a result of?नई शिक्षा नीति के बाद डिजिटल पाठ्यक्रमों की माँग बढ़ी और कंपनी ने ऑनलाइन पाठ्यक्रम शुरू किए। यह किसका परिणाम है?
Correct answer:सही उत्तर:A
The governing concept is the importance of studying the business environment. A change in public policy can alter customer needs, create demand for new products, and open a fresh area for business activity. Here, the education policy increased demand for digital courses, and the company responded by launching online courses. The firm has therefore observed an external change and converted it into a favourable business possibility. Option A, identification of opportunity, is correct. Option B is unrelated because no resource has been described as ending. Option C is incorrect because the company responded to the change rather than ignoring a possible threat. Option D is also opposite to the facts: the firm stayed connected with the market and adapted its offering. The example shows why environmental scanning helps enterprises recognise opportunities early.यह प्रश्न व्यवसायिक पर्यावरण के अध्ययन के महत्व पर आधारित है। सरकारी या शैक्षिक नीति में बदलाव ग्राहकों की आवश्यकताओं को बदल सकता है और किसी नए उत्पाद या सेवा की माँग पैदा कर सकता है। यहाँ नई शिक्षा नीति के बाद डिजिटल पाठ्यक्रमों की माँग बढ़ी और कंपनी ने उस माँग को समझकर ऑनलाइन पाठ्यक्रम शुरू कर दिए। इसलिए कंपनी ने बाहरी परिवर्तन को एक अनुकूल व्यावसायिक अवसर में बदला है। अतः विकल्प A, अवसर की पहचान, सही है। विकल्प B गलत है क्योंकि कहीं भी संसाधनों के समाप्त होने की बात नहीं है। विकल्प C भी गलत है, क्योंकि कंपनी ने परिवर्तन की उपेक्षा नहीं की बल्कि उस पर कार्रवाई की। विकल्प D तथ्यों के विपरीत है, क्योंकि कंपनी बाजार से जुड़ी रही और अपनी सेवा को अनुकूलित किया।
If a company creates smaller packs after observing a fall in consumer income which benefit of environmental study is shown?यदि कंपनी उपभोक्ता आय में गिरावट देखकर छोटे पैक बनाती है तो पर्यावरण अध्ययन का कौन सा लाभ दिखता है?
Correct answer:सही उत्तर:B
Fall in income is an external economic change and smaller packs are adaptation. In exams connect economic change with adaptation.आय में गिरावट बाहरी आर्थिक बदलाव है और छोटे पैक अनुकूलन हैं। परीक्षा में economic change को adaptation से जोड़ें।
A company understood import policy changes early and built a local supply arrangement. What benefit did it get?कंपनी ने आयात नीति में बदलाव को पहले समझकर स्थानीय आपूर्ति व्यवस्था बनाई। इससे उसे कौन-सा लाभ मिला?
Correct answer:सही उत्तर:C
The relevant business-environment principle is that early awareness of external changes enables timely preparation. An import-policy change may restrict imports, increase compliance requirements, raise costs, or interrupt the existing supply chain. By noticing the change early and arranging local suppliers, the company reduced its dependence on the affected channel and prepared for a possible threat. Therefore option C is correct: it identified a warning signal and took preventive action. Option A has no managerial meaning in this situation. Option B describes neglecting customers, whereas the company is trying to maintain supply for them. Option D is also wrong because the business is not closing its market; it is adapting its operations. The example demonstrates environmental scanning, anticipation of risk, and better continuity planning.इस उदाहरण में व्यवसायिक पर्यावरण के अध्ययन का वह लाभ दिखाई देता है जिसमें बाहरी परिवर्तन की समय रहते जानकारी मिलने पर कंपनी पहले से तैयारी कर सकती है। आयात नीति में बदलाव से आयात सीमित हो सकता है, अनुपालन की आवश्यकताएँ बढ़ सकती हैं, लागत बढ़ सकती है या पुरानी आपूर्ति शृंखला बाधित हो सकती है। कंपनी ने संकेत को जल्दी पहचानकर स्थानीय आपूर्तिकर्ताओं की व्यवस्था की, इसलिए उसने संभावित खतरे का सामना करने की तैयारी कर ली। अतः विकल्प C सही है। विकल्प A का व्यवसायिक निर्णय से कोई संबंध नहीं है। विकल्प B गलत है, क्योंकि कंपनी ग्राहकों की उपेक्षा नहीं कर रही बल्कि आपूर्ति बनाए रखना चाहती है। विकल्प D भी गलत है, क्योंकि कंपनी बाजार बंद नहीं कर रही, बल्कि परिस्थितियों के अनुसार अपनी व्यवस्था बदल रही है।
What type of decisions does study of business environment help managers take?व्यवसायिक पर्यावरण का अध्ययन प्रबंधकों को किस प्रकार के निर्णय लेने में मदद करता है?
Correct answer:सही उत्तर:D
Environmental information makes decisions more realistic and correct. In exams connect informed decision making with importance.पर्यावरणीय सूचना से निर्णय अधिक वास्तविक और सही होते हैं। परीक्षा में informed decision making को महत्व से जोड़ें।
If a company launches eco-friendly products after identifying green consumer trends which benefit is used?यदि कंपनी हरित उपभोक्ता रुझान पहचानकर पर्यावरण अनुकूल उत्पाद लाती है तो किस लाभ का उपयोग हुआ?
Correct answer:सही उत्तर:A
Green trend gives a new opportunity and product change is adaptation. In exams connect trend with opportunity.हरित रुझान नया अवसर देता है और उत्पाद बदलाव अनुकूलन है। परीक्षा में trend को opportunity से जोड़ें।
If a new substitute product enters the market what does environmental study help the company with?यदि नया विकल्प उत्पाद बाजार में आता है तो पर्यावरण अध्ययन कंपनी को किस बात में मदद करता है?
Correct answer:सही उत्तर:B
A substitute product can affect company demand. In exams treat substitute product as a warning signal.विकल्प उत्पाद कंपनी की मांग को प्रभावित कर सकता है। परीक्षा में substitute product को warning signal मानें।
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