Why is increasing advertisement alone not enough when customer trust is falling in a food business?यदि food business में customer trust घट रहा है, तो केवल advertisement बढ़ाना क्यों पर्याप्त नहीं है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: Trust is built from quality, safety and service experiencetrust quality, safety और service experience से बनता है
The direct answer is A: trust is built through quality, safety and service experience, so advertising alone is not enough. Advertising can tell people about a product and bring attention, but customers form trust from what actually happens: safe ingredients, consistent taste, honest information, clean handling, reliable delivery, fair treatment and helpful responses to complaints. Step by step: promotion creates an expectation; real service either confirms or breaks that expectation; repeated good experiences build trust. Option A is correct. Option B is wrong because advertising cannot replace food safety. Option C is wrong because feedback helps identify and repair problems. Option D is wrong because hiding complaints prevents improvement and can damage credibility further. Exam cue: promotion attracts customers, but dependable quality and safety retain them.सीधा उत्तर A है: भरोसा गुणवत्ता, सुरक्षा और सेवा के वास्तविक अनुभव से बनता है, इसलिए केवल विज्ञापन बढ़ाना पर्याप्त नहीं है। विज्ञापन लोगों का ध्यान खींच सकता है, लेकिन ग्राहक भरोसा इन बातों से बनाते हैं: सुरक्षित सामग्री, एक जैसा स्वाद, ईमानदार जानकारी, स्वच्छ संचालन, समय पर डिलीवरी, उचित व्यवहार और शिकायतों का अच्छा समाधान। क्रम समझें: प्रचार एक अपेक्षा बनाता है; वास्तविक सेवा उस अपेक्षा को पूरा या नष्ट करती है; बार-बार अच्छे अनुभव भरोसा बनाते हैं। विकल्प A सही है। विकल्प B गलत है, क्योंकि विज्ञापन food safety का स्थान नहीं ले सकता। विकल्प C गलत है, क्योंकि feedback से समस्या पहचानी और सुधारी जा सकती है। विकल्प D गलत है, क्योंकि शिकायत छिपाने से सुधार रुकता और विश्वसनीयता और घट सकती है। परीक्षा संकेत: प्रचार ग्राहक लाता है, लेकिन सुरक्षित और विश्वसनीय गुणवत्ता ग्राहक को बनाए रखती है।
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