If a food enterprise has low online rating but good taste, which non-taste factor should be checked?यदि a food enterprise में online rating कम है लेकिन taste अच्छा है, तो कौन सा non-taste factor जांचना चाहिए?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: Delivery timeliness, packaging, hygiene and customer responseडिलीवरी की समयबद्धता, पैकेजिंग, स्वच्छता और ग्राहक-प्रतिक्रिया
Even when food tastes good, customers may give low online ratings because of their service experience. Late delivery, leaking or damaged packaging, unhygienic food handling, and poor responses to complaints are important non-taste factors that reduce ratings. Raw-material cost affects profitability, not the customer experience directly. Exam tip: assess a food enterprise through service, hygiene, and customer response along with taste.स्वाद अच्छा होने पर भी ग्राहक सेवा के अनुभव के आधार पर कम ऑनलाइन रेटिंग दे सकते हैं। देर से डिलीवरी, रिसाव वाली या खराब पैकेजिंग, अस्वच्छ भोजन-प्रबंधन तथा शिकायतों पर उचित प्रतिक्रिया न मिलना रेटिंग घटाने वाले प्रमुख गैर-स्वाद कारक हैं। कच्चे माल की लागत लाभ को प्रभावित करती है, लेकिन ग्राहक अनुभव को सीधे नहीं दर्शाती। परीक्षा टिप: फूड एंटरप्राइज के मूल्यांकन में स्वाद के साथ सेवा, स्वच्छता और ग्राहक प्रतिक्रिया को भी देखें।
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