If an online food business has attractive photos but the actual food is different, what trust issue arises?यदि online food business में फोटो सुंदर है लेकिन भोजन अलग निकलता है, तो कौन सा trust issue बनता है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: Customer trust falls due to misleading presentationगलत प्रस्तुति से customer trust घटता है
The direct answer is A: misleading presentation reduces customer trust. In an online food business, photographs and descriptions create an expectation about appearance, portion and product quality. If the delivered food is substantially different, the customer feels that the business did not communicate honestly. The result may be disappointment, complaints, poor reviews, repeat-order loss and damage to the brand. Option A is correct because it identifies the trust problem caused by mismatch between promotion and reality. Option B is wrong because customers are not always happy when the received product differs from what was shown. Option C is wrong because an attractive photograph cannot automatically improve hygiene or food safety; safety depends on preparation and handling. Option D is wrong because misleading images do not make costing or pricing easier and may instead create disputes. A useful cue is: truthful photos and descriptions build trust; exaggerated presentation breaks it.सीधा उत्तर A है: भ्रामक प्रस्तुति के कारण ग्राहक का विश्वास घटता है। ऑनलाइन खाद्य व्यवसाय में फोटो और विवरण ग्राहक को भोजन के रूप, मात्रा और गुणवत्ता की अपेक्षा बताते हैं। यदि भेजा गया भोजन दिखाए गए भोजन से काफी अलग हो, तो ग्राहक समझ सकता है कि व्यवसाय ने ईमानदारी से जानकारी नहीं दी। इससे निराशा, शिकायत, खराब समीक्षा, दोबारा ऑर्डर कम होना और ब्रांड की प्रतिष्ठा को नुकसान हो सकता है। विकल्प A सही है क्योंकि वह प्रचार और वास्तविक वस्तु के अंतर से पैदा होने वाली विश्वास-समस्या बताता है। विकल्प B गलत है, क्योंकि अलग वस्तु मिलने पर ग्राहक हमेशा खुश नहीं होगा। विकल्प C गलत है, क्योंकि सुंदर फोटो अपने-आप स्वच्छता या खाद्य सुरक्षा नहीं बढ़ाती; सुरक्षा तैयारी और संभालने की प्रक्रिया पर निर्भर करती है। विकल्प D गलत है, क्योंकि भ्रामक फोटो लागत या मूल्य-निर्धारण को आसान नहीं बनाती, बल्कि विवाद बढ़ा सकती है। याद रखें: ईमानदार फोटो और विवरण विश्वास बनाते हैं; बढ़ा-चढ़ाकर दिखाना विश्वास तोड़ता है।
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