When is customer feedback after service most useful in an Indian food enterprise?भारतीय भोजन उद्यम में सेवा के बाद ग्राहक से प्रतिक्रिया कब सबसे उपयोगी होती है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: When it is used to improve taste, quantity, service timing and packagingजब उसका उपयोग स्वाद, मात्रा, सेवा-समय और पैकिंग में सुधार के लिए किया जाए
Customer feedback is most useful when the enterprise records it and uses it to improve aspects such as taste, portion size, service speed, and packaging. This improves customer satisfaction and service quality. Discarding feedback or blaming the customer loses an opportunity for improvement. Exam tip: link customer feedback with corrective action and quality control.ग्राहक की प्रतिक्रिया सबसे उपयोगी तब होती है जब उद्यम उसे दर्ज करके स्वाद, परोसने की मात्रा, सेवा की गति और पैकिंग जैसी कमियों को सुधारने में लगाए। इससे ग्राहक-संतुष्टि और सेवा की गुणवत्ता बढ़ती है। प्रतिक्रिया को फेंकना या ग्राहक को दोष देना सुधार का अवसर खोना है। परीक्षा टिप: ग्राहक प्रतिक्रिया को हमेशा सुधारात्मक कार्यवाही और गुणवत्ता नियंत्रण से जोड़ें।
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