Which is the best example of after-sales service in handicrafts?हस्तशिल्प में after-sales service का सबसे अच्छा उदाहरण कौन सा है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: Providing product repair, care advice and complaint resolutionउत्पाद की मरम्मत, देखभाल संबंधी सलाह और शिकायतों का समाधान देना
After-sales service means support provided to a customer after purchase, such as repair, maintenance or care guidance, and complaint resolution. Therefore, option A is correct. Issuing a bill is a service at the time of sale, while ending contact or giving misleading instructions is contrary to good customer service. Exam tip: Link any customer support given after purchase with after-sales service.बिक्री-पश्चात सेवा में उत्पाद खरीदने के बाद ग्राहक को सहायता दी जाती है, जैसे मरम्मत, रखरखाव या देखभाल की सलाह तथा शिकायतों का समाधान। इसलिए विकल्प A सही है। बिल देना बिक्री के समय की सेवा है, जबकि ग्राहक से संपर्क समाप्त करना या गलत निर्देश देना अच्छी ग्राहक सेवा के विपरीत है। परीक्षा टिप: “बिक्री के बाद ग्राहक सहायता” दिखे, तो उसे after-sales service से जोड़ें।
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