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In a heated argument, lowering the voice and returning to the issue uses which skill?किसी गरम बहस में आवाज धीमी करना और मुद्दे पर लौटना किस कौशल का प्रयोग है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: Conflict de-escalationसंघर्ष शमन
Conflict de-escalation controls argument and moves it toward solution. Exam tip: remember tone and issue.संघर्ष शमन से बहस नियंत्रित होकर समाधान की ओर जाती है। परीक्षा में आवाज और मुद्दा दोनों याद रखें।
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