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Identifying both what a customer says and the hidden need strengthens which skill?ग्राहक की कही बात और छिपी जरूरत दोनों पहचानना किस कौशल को मजबूत करता है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: Customer empathyग्राहक सहानुभूति
Understanding hidden needs makes the solution more useful. Exam tip: remember identifying needs in customer service.छिपी जरूरत समझने से समाधान अधिक उपयोगी बनता है। परीक्षा में ग्राहक सेवा में जरूरत पहचानना याद रखें।
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