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In a difficult conversation, first summarising the other person's point uses which skill?कठिन बातचीत में दूसरे व्यक्ति की बात को पहले सार रूप में बताना किस कौशल का प्रयोग है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: Active and respectful listeningसक्रिय और सम्मानजनक सुनना
Summarising makes the other person feel heard. Exam tip: listen first in difficult conversations.सार बताने से सामने वाले को लगता है कि उसकी बात समझी गई है। परीक्षा में कठिन संवाद में पहले सुनना याद रखें।
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