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Muft Shiksha™ एक 100% Free Education Portal है 🇮🇳, जिसका उद्देश्य Class 9–12 के हर विद्यार्थी तक High-Quality Education को पूरी तरह मुफ्त पहुँचाना है। 🇮🇳 हम मानते हैं कि अच्छी शिक्षा किसी student की आर्थिक स्थिति पर निर्भर नहीं होनी चाहिए। 🇮🇳 हर विद्यार्थी को वही Quality Study Material, MCQs, Quizzes, Exam Preparation, Concept-Based Learning और Bilingual Support मिलना चाहिए, जो आमतौर पर महंगी Coaching या Premium Platforms में मिलता है। Muft Shiksha™ 🇮🇳 इसी सोच के साथ बनाया गया है • Muft Shiksha™ एक 100% Free Education Portal है 🇮🇳, जिसका उद्देश्य Class 9–12 के हर विद्यार्थी तक High-Quality Education को पूरी तरह मुफ्त पहुँचाना है। 🇮🇳 हम मानते हैं कि अच्छी शिक्षा किसी student की आर्थिक स्थिति पर निर्भर नहीं होनी चाहिए। 🇮🇳 हर विद्यार्थी को वही Quality Study Material, MCQs, Quizzes, Exam Preparation, Concept-Based Learning और Bilingual Support मिलना चाहिए, जो आमतौर पर महंगी Coaching या Premium Platforms में मिलता है। Muft Shiksha™ 🇮🇳 इसी सोच के साथ बनाया गया है • Muft Shiksha™ एक 100% Free Education Portal है 🇮🇳, जिसका उद्देश्य Class 9–12 के हर विद्यार्थी तक High-Quality Education को पूरी तरह मुफ्त पहुँचाना है। 🇮🇳 हम मानते हैं कि अच्छी शिक्षा किसी student की आर्थिक स्थिति पर निर्भर नहीं होनी चाहिए। 🇮🇳 हर विद्यार्थी को वही Quality Study Material, MCQs, Quizzes, Exam Preparation, Concept-Based Learning और Bilingual Support मिलना चाहिए, जो आमतौर पर महंगी Coaching या Premium Platforms में मिलता है। Muft Shiksha™ 🇮🇳 इसी सोच के साथ बनाया गया है
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Artificial Intelligence Unit 1: Communication Skills - IV MCQ Questions for Class 11 General

Practice focused topic-wise MCQs with answers and explanations for quick revision and exam preparation.

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Unit 1: Communication Skills - IV Practice Questions

Showing 81-90 of 1000 questions.

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वक्ता को श्रोता की प्रतिक्रिया पर ध्यान क्यों देना चाहिए?

Why should a speaker pay attention to audience feedback?

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Correct Answer

A. समझ के स्तर के अनुसार बात सुधारने के लिएTo improve the talk according to understanding level

Step 1

Concept

प्रतिक्रिया से पता चलता है कि श्रोता समझ रहे हैं या नहीं। / Feedback shows whether the audience is understanding or not.

Step 2

Why this answer is correct

वक्ता जरूरत पड़ने पर भाषा या उदाहरण बदल सकता है। / The speaker can change language or examples if needed.

Step 3

Exam Tip

इससे संदेश अधिक प्रभावी बनता है। / This makes the message more effective.

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कार्यस्थल पर निर्देश सुनते समय क्या करना चाहिए?

What should be done while listening to instructions at the workplace?

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Correct Answer

A. ध्यान से सुनकर जरूरी बातें नोट करनी चाहिएListen carefully and note important points

Step 1

Concept

कार्यस्थल निर्देश काम की दिशा बताते हैं। / Workplace instructions give direction to work.

Step 2

Why this answer is correct

ध्यान से सुनने और नोट करने से गलती कम होती है। / Careful listening and noting reduce mistakes.

Step 3

Exam Tip

अनुमान से काम करने पर समस्या हो सकती है। / Guessing can create problems.

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ग्राहक से बात करते समय धैर्य क्यों जरूरी है?

Why is patience important while talking to a customer?

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Correct Answer

A. ग्राहक की जरूरत और समस्या समझने के लिएTo understand customer need and problem

Step 1

Concept

ग्राहक सवाल या समस्या लेकर आ सकता है। / A customer may come with a question or problem.

Step 2

Why this answer is correct

धैर्य से सुनने पर सही जरूरत समझ आती है। / Patient listening helps understand the real need.

Step 3

Exam Tip

इससे भरोसा और सेवा गुणवत्ता बढ़ती है। / This improves trust and service quality.

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ग्राहक को गलत वादा करना क्यों गलत संचार है?

Why is making a false promise to a customer wrong communication?

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Correct Answer

A. यह विश्वास तोड़ सकता हैIt can break trust

Step 1

Concept

ग्राहक सच्ची और स्पष्ट जानकारी चाहता है। / A customer wants true and clear information.

Step 2

Why this answer is correct

गलत वादा बाद में असंतोष पैदा कर सकता है। / A false promise can create dissatisfaction later.

Step 3

Exam Tip

ईमानदार संचार भरोसा बनाए रखता है। / Honest communication maintains trust.

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दूरभाष पर बात करते समय पहला अच्छा कदम क्या है?

What is a good first step while speaking on the telephone?

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Correct Answer

A. विनम्र अभिवादन और अपना परिचय देनाGive a polite greeting and introduce yourself

Step 1

Concept

दूरभाष संचार में चेहरा दिखाई नहीं देता। / In telephone communication the face is not visible.

Step 2

Why this answer is correct

विनम्र अभिवादन और परिचय से बातचीत स्पष्ट शुरू होती है। / A polite greeting and introduction start the conversation clearly.

Step 3

Exam Tip

इससे पेशेवर प्रभाव बनता है। / This creates a professional impression.

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दूरभाष बातचीत में स्पष्ट उच्चारण क्यों आवश्यक है?

Why is clear pronunciation necessary in telephone conversation?

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Correct Answer

A. क्योंकि केवल आवाज से संदेश समझा जाता हैBecause the message is understood only through voice

Step 1

Concept

दूरभाष पर चेहरे के भाव नहीं दिखते। / Facial expressions are not visible on a telephone.

Step 2

Why this answer is correct

इसलिए आवाज और उच्चारण से ही संदेश समझ आता है। / So the message is understood through voice and pronunciation.

Step 3

Exam Tip

स्पष्ट उच्चारण गलतफहमी कम करता है। / Clear pronunciation reduces misunderstanding.

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ऑनलाइन बैठक में न बोलते समय ध्वनि बंद रखना क्यों अच्छा है?

Why is muting audio when not speaking good in an online meeting?

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Correct Answer

A. अनावश्यक शोर रोकने के लिएTo stop unnecessary noise

Step 1

Concept

ऑनलाइन बैठक में पृष्ठभूमि शोर बाधा बन सकता है। / Background noise can become a barrier in online meetings.

Step 2

Why this answer is correct

न बोलते समय ध्वनि बंद रखने से बैठक साफ रहती है। / Muting when not speaking keeps the meeting clear.

Step 3

Exam Tip

यह ऑनलाइन शिष्टाचार का अच्छा उदाहरण है। / It is a good example of online etiquette.

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ऑनलाइन बैठक में चैट का उपयोग कब उचित है?

When is using chat appropriate in an online meeting?

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Correct Answer

A. प्रश्न या आवश्यक सूचना लिखने के लिएTo write a question or necessary information

Step 1

Concept

ऑनलाइन चैट बैठक में सहायक माध्यम हो सकती है। / Online chat can be a supporting channel in a meeting.

Step 2

Why this answer is correct

इसका उपयोग प्रश्न या जरूरी सूचना के लिए करना चाहिए। / It should be used for questions or necessary information.

Step 3

Exam Tip

असंबंधित संदेश ध्यान भटका सकते हैं। / Unrelated messages can distract others.

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संदेश भेजते समय प्राप्तकर्ता के स्तर का ध्यान क्यों रखना चाहिए?

Why should the receiver's level be considered while sending a message?

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Correct Answer

A. ताकि भाषा और उदाहरण समझ के अनुसार होंSo language and examples match understanding

Step 1

Concept

हर व्यक्ति की समझ और अनुभव अलग हो सकता है। / Each person may have different understanding and experience.

Step 2

Why this answer is correct

प्राप्तकर्ता के स्तर के अनुसार भाषा चुनने से संदेश सरल बनता है। / Choosing language according to the receiver makes the message simple.

Step 3

Exam Tip

यह प्रभावी संचार का महत्वपूर्ण नियम है। / It is an important rule of effective communication.

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संवाद में विश्वास कैसे बढ़ाया जा सकता है?

How can trust be increased in communication?

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Correct Answer

A. सच बोलकर और वादा पूरा करकेBy speaking truth and fulfilling promises

Step 1

Concept

विश्वास सही और ईमानदार व्यवहार से बनता है। / Trust is built through correct and honest behavior.

Step 2

Why this answer is correct

वादा पूरा करने से व्यक्ति की विश्वसनीयता बढ़ती है। / Fulfilling promises increases credibility.

Step 3

Exam Tip

गलत सूचना भरोसा तोड़ सकती है। / False information can break trust.

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