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Muft Shiksha™ एक 100% Free Education Portal है 🇮🇳, जिसका उद्देश्य Class 9–12 के हर विद्यार्थी तक High-Quality Education को पूरी तरह मुफ्त पहुँचाना है। 🇮🇳 हम मानते हैं कि अच्छी शिक्षा किसी student की आर्थिक स्थिति पर निर्भर नहीं होनी चाहिए। 🇮🇳 हर विद्यार्थी को वही Quality Study Material, MCQs, Quizzes, Exam Preparation, Concept-Based Learning और Bilingual Support मिलना चाहिए, जो आमतौर पर महंगी Coaching या Premium Platforms में मिलता है। Muft Shiksha™ 🇮🇳 इसी सोच के साथ बनाया गया है • Muft Shiksha™ एक 100% Free Education Portal है 🇮🇳, जिसका उद्देश्य Class 9–12 के हर विद्यार्थी तक High-Quality Education को पूरी तरह मुफ्त पहुँचाना है। 🇮🇳 हम मानते हैं कि अच्छी शिक्षा किसी student की आर्थिक स्थिति पर निर्भर नहीं होनी चाहिए। 🇮🇳 हर विद्यार्थी को वही Quality Study Material, MCQs, Quizzes, Exam Preparation, Concept-Based Learning और Bilingual Support मिलना चाहिए, जो आमतौर पर महंगी Coaching या Premium Platforms में मिलता है। Muft Shiksha™ 🇮🇳 इसी सोच के साथ बनाया गया है • Muft Shiksha™ एक 100% Free Education Portal है 🇮🇳, जिसका उद्देश्य Class 9–12 के हर विद्यार्थी तक High-Quality Education को पूरी तरह मुफ्त पहुँचाना है। 🇮🇳 हम मानते हैं कि अच्छी शिक्षा किसी student की आर्थिक स्थिति पर निर्भर नहीं होनी चाहिए। 🇮🇳 हर विद्यार्थी को वही Quality Study Material, MCQs, Quizzes, Exam Preparation, Concept-Based Learning और Bilingual Support मिलना चाहिए, जो आमतौर पर महंगी Coaching या Premium Platforms में मिलता है। Muft Shiksha™ 🇮🇳 इसी सोच के साथ बनाया गया है
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Artificial Intelligence Unit 1: Communication Skills - IV MCQ Questions for Class 11 General

Practice focused topic-wise MCQs with answers and explanations for quick revision and exam preparation.

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Unit 1: Communication Skills - IV Practice Questions

Showing 691-700 of 1000 questions.

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यदि किसी कर्मचारी ने ग्राहक की बात सुनी लेकिन उसे दोहराकर पुष्टि नहीं की और गलत समाधान दिया तो कौन सा चरण छूटा?

If an employee listened to a customer but did not repeat and confirm the issue and gave the wrong solution which step was missed?

Explanation opens after your attempt
Correct Answer

A. समझ की पुष्टिConfirmation of understanding

Step 1

Concept

सुनना पहला कदम है। / Listening is the first step.

Step 2

Why this answer is correct

दोहराकर पुष्टि करने से समस्या सही समझी जाती है। / Repeating and confirming ensures correct understanding.

Step 3

Exam Tip

ग्राहक सेवा में समाधान से पहले समझ पक्की करें। / In customer service confirm understanding before solution.

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यदि कोई विद्यार्थी प्रस्तुति के बीच में श्रोताओं से पूछता है कि क्या गति ठीक है तो वह कौन सा कौशल प्रयोग कर रहा है?

If a student asks the audience during a presentation whether the pace is fine which skill is being used?

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Correct Answer

A. प्रतिक्रिया आधारित प्रस्तुति सुधारFeedback based presentation adjustment

Step 1

Concept

गति श्रोता की समझ को प्रभावित करती है। / Pace affects audience understanding.

Step 2

Why this answer is correct

श्रोताओं से पूछना प्रतिक्रिया लेने का तरीका है। / Asking the audience is a way of getting feedback.

Step 3

Exam Tip

प्रतिक्रिया के आधार पर प्रस्तुति सुधारना प्रभावी कौशल है। / Adjusting the presentation based on feedback is an effective skill.

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यदि किसी संदेश में केवल समस्या लिखी है लेकिन संभावित समाधान नहीं दिया गया तो कार्यस्थल पर कौन सी कमी महसूस हो सकती है?

If a message states only the problem but gives no possible solution what weakness may be felt at the workplace?

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Correct Answer

A. समाधान उन्मुखता की कमीLack of solution orientation

Step 1

Concept

कार्यस्थल पर समस्या बताना जरूरी है। / Stating a problem is important at the workplace.

Step 2

Why this answer is correct

पर समाधान विकल्प देने से काम आगे बढ़ता है। / Giving solution options moves work forward.

Step 3

Exam Tip

कठिन संचार में समस्या के साथ समाधान दिशा भी दें। / In difficult communication give a solution direction with the problem.

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यदि श्रोता ने संदेश को अपने शब्दों में सही दोहराया तो प्रेषक को क्या लाभ मिला?

If the listener repeats the message correctly in their own words what benefit does the sender get?

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Correct Answer

A. समझ की पुष्टि मिलती हैConfirmation of understanding is received

Step 1

Concept

अपने शब्दों में सही दोहराना समझ दिखाता है। / Correctly repeating in one's own words shows understanding.

Step 2

Why this answer is correct

प्रेषक को पता चलता है कि संदेश सही पहुंचा। / The sender knows that the message reached correctly.

Step 3

Exam Tip

महत्वपूर्ण निर्देशों में यह तरीका उपयोगी है। / This method is useful in important instructions.

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यदि कोई व्यक्ति संचार में अपनी गलती स्वीकार करता है लेकिन सुधार सूचना नहीं भेजता तो क्या अधूरा रह जाता है?

If a person accepts a communication mistake but does not send corrected information what remains incomplete?

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Correct Answer

A. वास्तविक सुधारActual correction

Step 1

Concept

गलती स्वीकार करना अच्छा है। / Accepting a mistake is good.

Step 2

Why this answer is correct

लेकिन गलत सूचना को सही करना भी जरूरी है। / But wrong information must also be corrected.

Step 3

Exam Tip

क्षमा के साथ सही सूचना भेजें। / Send correct information along with apology.

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यदि कोई विद्यार्थी दूसरे की बात का सार देता है लेकिन अपने विचार भी उसी में मिला देता है तो क्या समस्या है?

If a student summarizes another person's point but mixes personal views into it what is the problem?

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Correct Answer

A. सार की निष्पक्षता घटती हैNeutrality of the summary reduces

Step 1

Concept

सार में मूल बात सही रहनी चाहिए। / A summary should keep the original point correct.

Step 2

Why this answer is correct

निजी विचार मिलाने से अर्थ बदल सकता है। / Mixing personal views can change meaning.

Step 3

Exam Tip

सार और अपनी राय अलग-अलग रखें। / Keep summary and personal opinion separate.

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यदि किसी बैठक में सभी सदस्य सहमत दिखते हैं लेकिन किसी से कारण नहीं पूछा गया तो कौन सा जोखिम बचा रह सकता है?

If all members appear to agree in a meeting but no one is asked for reasons what risk may remain?

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Correct Answer

A. ऊपरी सहमति वास्तविक समझ नहीं हो सकतीSurface agreement may not be real understanding

Step 1

Concept

सहमति दिखना वास्तविक समझ का प्रमाण नहीं। / Appearing to agree is not proof of real understanding.

Step 2

Why this answer is correct

कारण पूछने से समझ और स्वीकार्यता स्पष्ट होती है। / Asking reasons clarifies understanding and acceptance.

Step 3

Exam Tip

महत्वपूर्ण निर्णय में सतही सहमति पर निर्भर न रहें। / Do not depend only on surface agreement in important decisions.

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यदि कोई सार्वजनिक सूचना सभी के लिए है लेकिन भाषा केवल विशेषज्ञों जैसी है तो कौन सी दो बातें प्रभावित होंगी?

If a public notice is for everyone but the language is expert like which two aspects will be affected?

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Correct Answer

A. पहुंच और समझAccessibility and understanding

Step 1

Concept

सार्वजनिक सूचना सभी को समझ आनी चाहिए। / A public notice should be understood by everyone.

Step 2

Why this answer is correct

विशेषज्ञ भाषा सामान्य पाठक को रोक सकती है। / Expert language can block common readers.

Step 3

Exam Tip

ऐसी सूचना सरल और सबके लिए समझने योग्य रखें। / Keep such notices simple and accessible.

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यदि कोई व्यक्ति बहस में दूसरे की भावना स्वीकार करता है लेकिन तथ्य मांगता है तो यह आक्रामक क्यों नहीं माना जाएगा?

If a person acknowledges another person's feelings in a debate but asks for facts why is it not aggressive?

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Correct Answer

A. क्योंकि वह सम्मान रखते हुए प्रमाण चाहता हैBecause the person seeks evidence while keeping respect

Step 1

Concept

भावना स्वीकार करना सम्मान दिखाता है। / Acknowledging feeling shows respect.

Step 2

Why this answer is correct

तथ्य मांगना निर्णय को मजबूत बनाता है। / Asking for facts strengthens decision making.

Step 3

Exam Tip

सम्मानपूर्वक प्रमाण मांगना आक्रामक नहीं है। / Asking for evidence respectfully is not aggressive.

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कठिन स्तर के संचार प्रश्न में अंतिम उत्तर चुनते समय सबसे पहले किस बात को प्राथमिकता देनी चाहिए?

In a hard level communication question what should be prioritized first while choosing the final answer?

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Correct Answer

A. स्थिति की मुख्य संचार समस्याThe main communication problem in the situation

Step 1

Concept

कठिन प्रश्नों में कई आकर्षक विकल्प होते हैं। / Hard questions have many attractive options.

Step 2

Why this answer is correct

सही विकल्प मुख्य समस्या को हल करता है। / The correct option solves the main problem.

Step 3

Exam Tip

पहले समस्या पहचानें फिर सिद्धांत से मिलाएं। / First identify the problem then match it with the principle.

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